取货、送货部工作职责
一、基本要求：
1、送货员货送到制定地点后，应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作，双方签字确认。
7、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。
8、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责，不能找任何理由推萎；其工作成绩纳入考核；
9、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品，送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；
10、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日；
11、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作；
12、在一月内没有任何酒店投诉或其抽样检查，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若酒店有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。
13、当日的送货单，入库单必须交予办公室由办公室交予财务处。
14、未经允许，不私自，公车私用。
15、当月月底，必须交工作总结明细，（每个酒店对我们公司的意见，或建议进行当月汇总）规范报表。
16、月底必须进行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为年薪奖励的基础奖励。
17、完成上级领导交办的其它工作。
送 货 司 机 工 作 职 责
一、基本要求：
1、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；
7、装载货物后不得无故改变行程，拖延送货时间；
8、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员，我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
9、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送 货员验收后必须于送货当天退回公司，并与库管员作好交接手续。
10、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；
11、未经允许，不私自公车私用。
12、完成上级领导交办的其它工作。
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附： 司机管理制度
为了更好的加强司机管理，确保安全运输，本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外，还应遵守本公司以下规章制度：
1、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常，发现不正常时应立即检查原因，处理不力的要及时报修。
7、当停车时一定要熄火，并下车协助装卸，装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。
8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查，出车时一定要保证证件齐全。
9、不准私自出车，不准擅自改变行车路线，不准将车辆给非司机驾驶
10、不准违章作业，对所运输的物品要高度负责，捆绑牢固，认真检查，文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决，到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。
11、出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选取停放位置，不能再不准
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停车的路段或危险路段停车，司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。
12、文明开车，遵守规则，注意安全，节约燃料。注意休息，不准疲劳驾车、酒后驾车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道等)。行车途中如发生交通事故，应当立即报报交警、保险再报告公司待处，不得逃离现场。因违章罚款或造成事故及车辆损伤的由送货员承担责任和后果。出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导，并说明原因。
13、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。
14、按照车辆行驶状况及时加油，加油完成后作好记录，并报告领导确认签字。
徐州骏昊成汽配有限公司 2016、09、07
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根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。
一、基本要求：
5、6、7、8、9、认真制作发货清单，核实商品名称、规格及数量。
负责对产品、配件及设备装车、清点工作。
合理安排车辆装载，保证车辆满载。
保存装货司机的驾驶证、行驶证复印件。
负责办理出门手续。
10、负责发货后，通知业主发货时间及到货时间。
11、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。
要忠于职守，保证做到不接受外来人员的贿赂。
12、完成领导交办的其他工作任务。
理货员(补货员)岗位职责直属部门：食品部、百货部直属上级：各部门主管、副主管适用范围：食品区、百货区的理货员 岗位职责：1、 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、 及时收回零星物品和处理破包装商品6、 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、 先进先出，并检查保质期9、 事先整理好退货物品，办好退货手续10、 微笑服务，礼貌用语 主要工作一、补货1、 补货时必须检查商品有无条码2、 检查价格卡是否正确，包括ｄｍ（促销）商品的价格检查3、 商品与价格卡要一一对应4、 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、 补货要做到先进先出8、 检查库存商品的包装是否正确9、 补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货1、 检查商品有无条形码2、 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、 货品与价格卡一一对应4、 不补货时，通道上不能堆放库存5、 不允许随意更改排面6、 破损／拆包货品及时处理 三、促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写三级数量帐记录，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗 四、价签／条码1、 按照规范要求打印价格卡和条形码2、 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、 条形码应贴在适当的位置 五、清洁1、 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、 货架上无灰尘、无油污3、 样品干净，货品无灰尘 六、整库／库存／盘点1、 库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、 所有库存要封箱3、 库存商品码放有规律、清楚、安全4、 盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作一、服务1、 耐心礼貌解答顾客询问2、 补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、 及时平息及调解一些顾客纠纷4、 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理1、 卖场铝梯不用时要放在指定位置2、 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、 理货员【写作文】随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干4、 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方三、市调1、 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、 市调资料要真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志1、 条理清楚，字迹工整2、 每日晚班结束时写3、 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项货管的岗位职责货管的岗位职责1、要求工作认真、仔细、一丝不苟；2、熟悉店里热销的商品以及滞销商品；3、熟悉商品订货流程以及退货流程；4、熟悉旧金整理以及调拨的流程；5、对进出商品必须遵守货品进出必有记录；6、仓库货品的数量要和台账本一致；7、对总部来货进行仔细核对；8、追踪每次来货后未到位货品；9、对于加急、维修或特定货品，一定跟踪到位；10、对店里维修的商品必须跟踪到位，以免客诉；11、配合店长完成每月的盘点任务；12、对柜台上损坏商品及以大换小商品及时退库；13、和一线员工沟通，了解最新的商品流行趋势；14、多和商品部沟通，确保柜台货品一直丰满；15、了解同行的货品情况； 常熟店
2014、06、21