关键词:建筑装饰工程; 施工质量; 管理措施
The decoration construction management and quality
Zhou zheng yu
Abstract: In this paper, many years experience in architectural decoration construction management, construction, decoration for the current widespread quality problems in-depth analysis, research proposed to strengthen the quality of architectural and construction management measures、
Keywords: architectural engineering; construction quality; management measures
引言
随着人们生活水平的不断提高，人们对建筑装饰要求也越来越高，从而引发了人们对建筑装饰的浓厚兴趣，使得建筑装饰独树一帜，不断地表现出不同于一般建筑的特殊性。大量新颖别致、高标准建筑工程的出现，人们越发重视研究建筑装饰工艺，努力融合传统技法与现代施工技术，使建筑装饰更加美观和富有个性。因而，如何进行有效的建筑装饰管理，使建筑装饰符合其相关标准的规定，按照业主和设计的要求，使质量都能达到预期效果是一个越来越受行内外人士关注的问题。
一、施工项目管理的涵义
施工项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容是“三控制二管理一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织协调。
二、成本管理意识淡薄，管理体制不完善
建筑装饰企业中大多数是年轻的企业，其中78%为民营企业，其经营规模大多属于中小型企业，甚至是家庭作坊式的企业，它们起家靠的是胆子，发家靠的是点子，企业的迅速膨胀在很大程度上靠的是投机，企业的管理人员大多缺乏系统的现代管理知识，成本管理意识淡薄，常常简单地将项目成本管理责任归于成本管理主管或财务部门。加强项目管理，落实管理目标责任制，强化职能部门的指导监督作用，公司的项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管。而是实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。
三、合理安排施工工序
项目部在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，由总工办组织项目部及营业部结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。项目技术人员在工程部及总工办的指导下，结合工程项目特点，编制出施工组织设计，内容包括工程概况及施工特点，施工方案（包括施工准备、施工顺序、主要项目施工方法、质量及安全保证措施、降低成本措施、保证工期及文明施工措施），施工进度计划，劳动力、材料及机具需要量计划，施工平面布署及项目管理人员职责分配等。公司在多年的施工过程中，总结出一套比较成熟的施工作业方法，并编制成作业指导书，供项目人员参考，从而大大提高了工作效率，也方便了对施工操作人员的培训。
1、施工材料的准备
为了提高计划材料的准确性，由项目部依据营业部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对，及时将修正材料量返回营业部预算员处，由预算员下发材料计划表，此计划表做为采购人员的采购依据提前联系供货单位，从而保证材料的供应。项目部同时向采购人员提供材料进场时间要求，从而使采购人员做到心中有数，按部就班的进行材料的准备。
2、施工机具的准备
装饰工程所用施工机具大致可分为手使工具及电动工具，电动工具由公司采购部门供应，采购部门依据项目部提供的机具名称，对机具进行检修维护，从而保证机具在施工过程中的正常运转。工程开工前，项目经理组织项目部管理人员对工地进行实地勘察，了解施工现场的环境，确定材料堆放地点、施工用水及用电情况，对原有建筑的情况进行摸底，并将实际勘察结果填入《交接备忘录》中。原有结构影响装饰施工质量及效果之处，以及修正措施要及时知会顾客，争取顾客的同意。在特殊环境下要注意允许施工时间及道路运输情况。装饰材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，装饰工程所用材料又受到业主的克观影响，因此，装饰施工材料控制比较麻烦。在材料进场前必须先报验，将业主同意的材料样品一式两份封样保存，一份留项目，一份留业主，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用
四、质量与控制
虽然我国建筑装饰行业发展较快,但行业内部存在的诸多问题制约了行业的可持续发展,这些问题如不能及时解决,势必会影响行业的持续健康发展。
1、是装饰装修市场秩序较乱,市场主体经营行为不规范。由于大量不合法经营企业进入市场,企业之间互相杀价,业务过程中给予回扣等不当竞争现象相当严重,使规范经营的企业受到损害。
2、是借用资质、层层转包的现象比较普遍,施工质量难以保证。在招投标和承接工程项目中大量存在借用资质以及层层转包的现象,导致大量工程项目由无资质、技术力量差的企业承接,施工质量难以得到保证。
3、是建筑装饰行业从业人员队伍虽然庞大,但整体文化水平低,技术素质较差,其中装饰设计人员接受正规专业训练的人数较少,有专业技术职称的人数甚少,技术力量薄弱。
4、是资源浪费和环保问题突出。建筑装饰工程大量使用天然材料,属于资源消耗性行业。由于材料生产技术装备差,施工技术水平低,设计、施工的标准化程度低,造成水、能源、木材等资源的利用率低,资源浪费严重。同时,当前装饰装修的传统施工方法和使用的材料,环境的亲和性差,科技含量低,施工现场产生的噪音、粉尘等污染物和工程垃圾较多,对环保产生较大的负面影响。装饰装修工程设计不合理,材料、设备、设施选型不科学,造成建筑物的使用成本高,能源消耗大。
虽然装饰工程具有它的独立性，但它同各配套专业的施工是一个整体。有些工程业主可以让一家装饰工程公司总承包，对一些大型的装饰工程，则是由几家专业施工单位共同完成。因此，相互的合作是非常重要的。同时，对一个装饰工程的项目经理来讲，他的专业知识是有限的，但各专业的质量控制点必须知道。 就配套专业来讲，除了同装饰工程有其共性之外，必须作好以下工作：隐蔽工程验收及各种记录，管道埋件隐蔽验收记录，设备安装、调试、试运转、试验检验记录和报告，材料设备产品出厂合格证及出厂检验报告，进口材料设备商检证，产地证，分部工程质量评定汇总表，竣工图，对单项专业工程的控制，都要要求施工管理人员作好各项记录并且达到质量要求的标准，由此，整个装饰工程的施工质量就得到了量的控制。
五、总结
随着我国经济建设的持续发展，随着人们的物质及精神生活的日益提高，建筑装饰工程将会不断出现新变化、新问题，对此，我们应超前准备，创新管理，确保建筑装饰工程健康发展。
参考文献
1、《建筑工程监理规范》、GB50319- 2000、
关键词：建筑装饰工程；施工质量；管理措施
中图分类号：TU71 文献标识码：A
人们在物质生活水平得到满足之后，开始追求精神层次的提升，在居住条件方面更是如此。对于房屋建筑不仅要求舒适性，同时还对美观度的标准有所提升，这就要求在对建筑进行装饰设计时要考虑到住户的感受。在装饰工程不断的发展中，在施工中还存在很多的问题，只有对这些问题进行分析才能够找到解决的措施，从而提升装饰的质量，为人们创造健康舒适的生活环境。
1 目前建筑装饰工程存在的质量问题
1、1 在激烈的市场竞争中，很多的企业陷入了无序竞争，很多不具备施工资质的企业进入施工市场，对于施工的质量无法保证，严重的扰乱了市场秩序。企业间为了私利，存在很多不正当的竞争。
1、2 现在的建筑市场中存在一种现象，由一个大的具有施工资质的单位将工程承包下来，然后通过层层转包，将工程分包给若干个小施工单位。这些施工单位大多是没有施工资质，施工人员的技术差，素质低，没有组织管理能力。在项目施工时，无法保证统一的管理，工程质量无法保证。
1、3 在建筑装饰行业中，施工队伍整体施工水平不高，施工人员素质参差不齐，大多没有接受过专业性的训练，不便于管理。
1、4 在装饰工程中，会应用到大量的原材料，这些原材料大部分都属于是不可再生资源，由于对原材料的加工制作工艺比较落后，对原材料的利用率不高，造成了大量资源的浪费。在工程中，产生的噪音、粉尘等对环境造成了极大的污染，在环保方面不符合我国的发展政策。
2 强化建筑装饰工程施工管理的措施
2、1 加强管理，强化监督
公司项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管。而是实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑线上。有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。
工程部作为项目的直接管理部门，在公司计划成本的控制下，负责施工管理人员的培训、考核，针对项目部每一岗位，工程部都有量化考核标准，每一工程完工后，对项目管理人员按岗位工作标准评定，从而对项目管理人员起到了检查督促的作用。
在项目施工前期，工程部对各工种进行必须的培训，培训即包括技能也包括文明施工细则的培训，从而保证施工技术人员对公司制度贯彻的连续性及准确性。品管部作为公司质量管理部门，主要负责工程施工质量的检查验收工作，对工程项目进行不定期检查，从体制上保证了施工质量的稳定性。总工办作为技术管理部门，针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。
2、2 做好前期准备工作，拟制详细计划
2、2、1 管理人员准备。施工现场项目管理人员包括项目经理、施工员、技术员、质检员、材料员、统计核算员、安全管理员等岗位，工程部依据工程规模和任务确定管理人员的数量并进行职能分配，项目经理作为项目的负责人，在工程部的领导下，组织本项目人员认真熟悉图纸。与营业部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划，在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。
2、2、2 操作人员准备。工程部依据项目部提出的劳动力计划，结合公司整体施工项目的进展情况。准备各工种人员，并组织项目部有关人员对入场工人进行入场前的教育及相应的技术安全培训。使工人在入场前对工程项目的技术难度、质量要求有所了解。总工办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。如果工程单项需要分承包方，则由营业部负责与分承包方联系，由工程部进行工程考察确认。分承包方一旦确定，则由工程部组织项目部针对本工程对其进行业务培训。从而保证了在施工过程中，各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度，并能够由项目部对其进度、质量进行控制。
2、2、3 技术准备。项目部在熟悉施工图纸的基础上。对图纸中的问题进行汇总，由总工办组织项目部及营业部结合本公司的施工特点。提出修正方案，报甲方及设计单位共同研究，以达成一致意见。使问题能在进场施工前得到有效解决。项目技术人员在工程部及总工办的指导下，结合工程项目特点，编制出施工组织设计计划。内容包括：工程概况，施工特点，施工方案（包括施工准备、施工顺序、主要项目施工方法、质量及安全保证措施、降低成本措施、保证工期及文明施工措施），施工进度计划，劳动力、材料及机具需要量计划，施工平面部署及项目管理人员职责分配等。
2、2、4材料机具准备。对于项目施工中需要用到的材料和机具要提前做好准备，按照施工规划设计将其准备齐全，保证工程施工中能够不间断的供应，保证工程的顺利完工。在机具使用之前要对其进行检查，确保能够正常运行再投入使用，并且加强对机具的日常保养。
2、3 加强施工项目过程控制
2、3、1 施工人员控制。施工人员是对工程的直接执行者，对施工人员的管理将影响到工程的质量。在项目施工中，所有人员要统一听从项目的指挥调配，明确自己的岗位职责。对于施工管理人员要进行业绩考核工作，进行阶段性的量化指标考察，并且将考核的结果作为人员评定的标准，与经济奖惩挂钩。
2、3、2 施工材料控制。施工材料的质量直接影响到工程的质量，所以要对施工材料的质量严格控制，从材料的选购开始就要严格控制，要设置专业技术人员对材料进行采购，选择有生产资质的厂家，材料必须必须有出场证明。在施工材料进场之前，监理部门可以联合其他部门对施工材料进行质量检验，发现不合格一律不得进场。在施工材料进场后，对其存放要设置专人管理，保证施工材料不变质。对于检验合格后的材料要留存样品，一式两份，一份交由业主保存，另一份由项目部保存。
结语
建筑装饰工程是在建筑原有结构的基础上，根据个人喜好对房屋进行的装饰设计，在装饰工程中，可能会对原有的结构进行改变，并且在施工的过程中需要对施工以及管理工作进行优化设计，以科学合理的方法对其进行管理。装饰工程的施工不仅关系到人们居住的舒适性，同时对建筑的结构安全有重要的影响，所以要加强建筑装饰工程的施工管理，提升装饰的质量。
关键词：建筑装饰；企业；管理；模式
0引言
建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业的发展潜力逐渐呈现出来，市场增长空间以平均每年20%左右的高速度上升。而建筑装饰企业又是以深圳地区为主，在行业界有这样一句话：中国装饰企业看广东，广东看深圳。因此，广东深圳的建筑装饰企业要做好领头榜样。
1 传统管理模式不适应现展
1、1 装饰项目具有合同额小、区域分布广等特点。当企业的规模扩大后，部分区域会出现决策缓慢、管理失控、效益流失等问题，致使企业无法取得与规模相匹配的经济效益。
1、2 建筑装饰企业面临的市场还很不规范，在许多时候个人关系比企业实力更重要。在这种情况下，企业如果仍用直线职能组织机构中有限的市场资源对接市场，必然会影响企业的市场开拓速度和规模。
1、3 装饰施工项目周期短，各个过程联系紧密。直线职能的管理模式下，市场跟踪、项目施工、工程竣工结算、工程款回收、项目保修等过程分别由不同的部门负责，存在责任不清和管理脱节的问题。
1、4 建筑装饰企业工程项目具有多样性，仅按项目使用功能分就有酒店、娱乐、办公、公寓、金融证券、机场、商场等等很多的类别，如果再算上外幕墙种类的细分，专业管理跨度非常大。传统管理模式对项目没有专业化的分工，不容易累积经验，提升管理效率。
2 由管理模式信息化转型分布情况上看
2、1 行业特殊性。建筑装饰行业部门众多，涉及的专业领域不一，提供整体解决方案的软件供应商需要具备信息科学、客户关系管理、工程项目管理、物流管理、财务管理、人事管理、组织学、办公自动化……所有领域的专业知识。然而，此类通才在国内尚为少见。
2、2 产品模式单一。国内呈现ERP产品创新程度低，未能实现多元化的产品格局。造成现有产品创新程度低的原因有两点：
2、2、1 企业管理者的干预，软件供应商只能按照企业一把手的需求进行产品开发，侧重于管理者；
2、2、2 跟风现象严重。由于软件开发商知识储备不全，开发过程中碰到难点难以自行解决，加以开发费用和时间的限制，草草应付了事将不成熟的产品推向市场，企业便无法不成为试验品，这直接打击了建筑装饰企业一把手的信心，导致企业信息化进程滞缓。这是笔者从许多国内产品见到的通病，而与模仿的对象从设计理念上就有根本区别，复制也仅限于皮毛……
2、3 意识形态薄弱。这多见于中小型装饰企业一把手，不能看到长远趋势，时刻等待信息化管理潮流形成后再着手企业改革。所以中国建筑装饰行业信息化管理的转型整体上形成了一线城市大企业走前列，中小型企业静观的现象……
3 管理模式的创新
3、1 控制成本，体现成本优势
成本管理在传统中仅是一种站在企业自身的角度，短时间注重内部生产过程的成本管理。而成本管理在当今必须要做到：一全局性。以企业全局为对象，从企业所处的竞争环境出发，综合分析包括企业内部、竞争对手及行业在内的整个价值链信息，做到知彼知己，洞察全局。二长期性。注重长期的低成本模式，获取长久的竞争优势，从而利于长期的生存、发展以至获利，因此对于近期投资较大但以后获利更大的项目，应舍得投资，不要追求短期效益。三竞争性。就是重点放在发展企业可持续竞争的优势上，帮助企业快速适应市场变化发展，实现低成本领先战略。
3、2 实行组织机制创新，提高企业活力
组织机制不断创新，持续增强企业发展动力。重点以调整组织机构和整合优势，着力在经营管理体制上发展创新，从而建立与市场化经营完全对接，同施工企业相适应的科学的经营管理体制。创新经营承包方式，本着加大激励与加大风险相结合，放开经营与强化管理相结合的原则，界定责权利关系，实行利益与风险对等，权力与义务并存的经营权租赁承包，在各单位承包班子足额交纳风险抵押金，并对其加强监管的前提下，明确承包基数和承包时间，实行独立核算、确保上交、超额归己、亏损自负、调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制，凡因管理不善造成亏损的，严肃追究承包者的经济责任直至法律责任。不断调整产业结构，通过出售、租赁、兼并等多种方式，大力推进第三层面的归并、重组、剥离等改革工作。分别按照培育新的经济增长点、减员增效、激活机制的不同要求，对现有专业分公司采取不同的思路、途径与方式进行改革，理顺其产权关系，明晰市场主体，整合企业资源，组建“专、精、尖、特”，适应性强、机制灵活的各类专业公司。对涉及企业产业布局及发展全局的，实行优惠扶持政策，鼓励经营者和技术业务骨干持大股放开搞活，减人增效。
3、3 创新管理制度，壮大企业经济实力
创新管理制度，是企业提高经济效益、夯实发展根基的有效手段。为适应市场竞争形势，针对企业新的经营管理体制，按照《公司法》及国家、地方、行业法律、法规，重新制定各部门层次的职能标准，理清相互间的经济关系和管理关系，对原有的生产、经营、财务、资金、质量、安全、文明、设备等各项管理标准和管理制度进行全面检查疏理，建立符合企业发展新形势的管理制度，确保企业各项工作有章可循、有规可依、职责分清、赏罚分明，营造以制度管人，以规章管事的良好氛围，全面提升企业管理水平。
3、4 以深圳市时代装饰工程有限公司管理模式创新为例[2]
我公司面对当今潮流，做出了以下管理模式创新，主要体现为：“法人管项目”“片区”“内部项目总承包”“合作经营模式”“多种薪酬分配制度并轨运行”导入了“卓越绩效管理模式(PEM)”等多种管理模式上。
由于建筑装饰工程与建筑工程是相互一体的，当建筑工程出现时，意味着建筑装饰工程的出现。而建筑工程的分散性很强，项目大小不一，这就给建筑装饰公司带来很大的被动。因此，建筑装饰企业想要发展，做强做大，必须要做到符合社会发展潮流，紧跟各种项目前进的步伐。想要做到这点。深圳市时代装饰工程有限公司管理模式创新，可谓是一针见血，我公司的创新做法就是为了弥补在各地区项目的被动。这样做既提高了公司效率，也可以保证工程质量，出现问题时也可及时解决，这无论是对承包方还是施工方都是有很大好处的。同时，这也是以点画圈的做法，是很值得各建筑装饰企业学习的。
4 结束语
综上所述，在实行管理模式创新时，由于各种建筑装饰企业都有自己的特性，因此要根据自身的建筑装饰企业的发展特点，优势上，推行适合本企业的管理模式，只有这样同心协力才能把企业做强做大。
参考文献
摘要：经济的发展带来了**市家庭装饰业的繁荣，家装业关系到千家万户，我市的家庭装饰业税收征管是必须予以重视的问题。本文以**市市区家庭装饰业税收征管问题作为调研对象，在对我市市区家庭装饰业税收征管中存在的问题进行了归纳、分析的基础上，结合我市的实际情况，提出了建立市场准入机制等六条加强**市家庭装饰业税收征管的积极建议，以期对我市家装业税收征管提供行之有效的解决途径。
关键词：家庭装饰业 税收征管 对策
近年来，人民生活水平提高、消费观念改变，小区物业管理日趋完善，居民个人购买住房并进行室内高档次装饰已成为人们的消费时尚和热点。根据**市房产局的统计，20xx年**市区居民住宅销售面积为47、28万平方米,20xx年37、85万元平方米,20xx年60、11万平方米,20xx年37、41万平方米,若以每平方米400元装饰费计算，20xx年至20xx年累计装饰费达7、3亿元，不考虑所得税仅按3、42%的综合税负率计算，应纳税款达2500万元。再将**市居民个人购买的非住宅用房、竣工交付使用的拆迁安置房装修和更新改造旧居室等因素考虑进来，家庭装饰业产生的税收已经成为一个不容忽视的税源，规范家庭装饰业税收征管，是目前税务机关迫切需要解决的问题。
一、**市市区家庭装饰业及税收征管的现状
（一）家庭装饰业情况复杂
20xx年以来，市区房地产市场日益火爆，居民消费观念改变，促使市区家庭装饰业迅猛发展。截至20xx年3月，我市已经在工商办理注册登记的家庭装饰企业约250户，还有数量众多无法统计的“三无”家装队。我市的家庭装饰业主要有以下特点：一是装饰队伍多样化。既有专业化程度较高的家装公司，也有“挂靠型”装饰公司，还有相当部分是无资质、无工商执照和税务登记、无固定办公地点的“三无”个体装修队。二是装饰形式多样化。包工包料、包工不包料、半包工包料（即大宗装饰材料业主自行彩购、小额装饰材料装修公司或装修队采购的形式）皆而有之。三是合作形式多样化。既有装饰公司或个体装修队统一承包装修的，也有将一项装饰工程分解成水电、泥水、木工、油漆等分别承包装修的。根据我们对市区10家物业管理公司的调查走访，结果显示目前**市区家装公司占了整个家庭装饰市场约40%的份额，另60%的份额则由“三无”个体装修队占据。由于家装工程数量众多，地点遍布千家万户，众多的“三无”家装队难以找到他们的下落，税务机关对家庭装饰业难以进行税收征管已经成为普遍的事实。
（二）行业管理缺位严重
目前对**市家庭装饰业进行监管的部门主要是**市房地产监察大队和**市装饰装修管理办公室，由于管理人员相对不足等原因，这两个部门对**市家庭装饰业的监管很难到位。这一方面使得没有建筑装饰装修资质的散兵游勇长期活跃在**家庭装饰行业的现象无法得到遏制，装饰装修质量、工程造价无从掌握；另一方面使得国家的有关规章制度没有落实到位。《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令
第110号）第十三条规定“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记。”对此条规定，**市目前的状况是装修人不知道应该提出申请，物业管理单位或者房屋管理机构也没有将此项工作纳入实施之中。监管的不力导致家装行业中的企业及经营者采取各种手段恶性竞争，逃避缴纳税款是他们的手段之一，个人经营者打一枪换一个地方游离于税务管理之外，企业不入帐、入假帐偷逃税款的现象屡见不鲜。
二、**市市区家庭装饰业税收征管中的难点分析
（一）税源难以监控
家装工程具有分散性，单个工程量小，总体工程数量多，税源遍布城市的角角落落。税务部门在工程时间短、面广、分散的情况下，单靠自身的力量很难掌握工程开工的时间、地点以及最终结算金额等具体情况。另一方面，家庭装修纯属个人行为，大量的个体装修队都是通过熟人介绍开展业务的，业主和装修队有了这层关系，同时也是出于对自身利益的考虑，一般是不会向税务机关主动提供税源情况的，更不会督促施工者向税务机关申报纳税。
（二）计税依据难以掌握
一是个人经营者的计税依据难以确定。由于个体装修队大部分都是社会分散的手工艺者临时拼凑而成，采用将工程化整为零的形式，即将一项装饰工程分解成水电、泥水、木工、油漆等项目，分别由不同的人员进行承包装修。实行分项承包装饰后，一项家装工程出现了多个纳税人，他们既无工商营业执照，也无装饰业所必需具备的资质证书且流动性大，价款大都是口头约定，付款时是现金交易而且客户不需要开具发票。在这种情况下，税务机关难以对这些个体装修队实施有效的跟踪管理，因为没有合同、发票所以无法掌握其发生的真实应税营业额。二 是家装企业的计税依据难以确定。由于目前市区家装行业缺乏强有力的规范管理，“三无”装修队运营成本低廉，利润颇丰，那些有质量、依法纳税的有资质的正规企业反而失去了竞争优势。在这种不公平的竞争环境中，一些中小型家装企业在求生存的压力下，出现了偷逃税款的行为。他们在施工过程中不签定合同或者与业主私下达成协议，签订假合同，不如实反映承包金额。隐瞒下来的营业额根本没有计入帐本之中，而业主装修过程中交易付款方式多以现金为主，税务部门很难从企业的帐本、帐户上寻找到这部分隐身掉的税款。
（三）税收征管缺乏有效的控管手段
长期以来，税务机关对建筑安装、装饰企业的税收控管，一般采用“以票控税”的办法，但此控管手段对家庭装饰业来说却难以发挥作用。由于住房装修者大部分是个人，业主无索取发票意识，客观上也不需要发票报账，并且向装饰公司或装修队索取发票还会增加许多额外的费用，使得“以票控税”的办法很难在家庭装饰装修业中发挥作用。个体装修队不需要向税务机关领取发票，长期游离于税务管理之外；家装公司既不需要向地税部门领购发票，也不需要在采购装饰材料时取得发票，很便利地偷逃了大量国家税收。由于对装饰公司缺乏有效的税收控管手段，目前地税部门对装饰公司在税收管理上普遍采取定期定额方式进行管理，但税收定额普遍较低。迎江区50余家装饰公司税收定额最高的为月定额20xx0元，最低的月定额只有3000元。而在这次调查过程中，一位家装行业的业内人士告诉我们，目前**市规模较大一点的家装企业年营业收入已经达到参百万元。企业的实际应税营业额与其申报纳税的数字之间差额的巨大由此可见。此外，由于业主和装饰公司在采购装饰材料时，不要求销货方提供发票，而代之以发货单等，这也造成了装饰材料销售环节税收的大量流失。
三、加强**市市区家庭装饰业税收征管的对策
（一）建立市场准入制度
建立市场准入制度是规范家庭装饰装修业税收征管的前提条件，同时也能有效地保护消费者的合法权益，规范双方的行为，减少矛盾和纠纷，促进我市家庭装饰装修业的健康发展。因此，建议市政府研究出台《**市住宅室内装饰管理实施办法》，对我市家庭装饰装修业进行规范。其内容应包括：所有的家庭居室装饰装修必须由具有相应资质的装饰公司的承担；凡未按规定取得营业执照和建筑资质证书的装饰公司一律不得承接装饰装修业务；所有的装饰公司在装饰装修工程开工前，必须持装饰合同、营业执照、税务登记证以及相关资质证书复印件，向物业管理企业进行申报登记。对未按规定进行申报登记的，物业管理企业有权阻止其进场施工，并将情况及时报告市房地产行政管理部门，由房地产行政管理部门按规定进行处罚。
各职能部门应充分发挥其职能作用，形成统一联动、综合治理的局面密切配合，齐抓共管，促进市区家庭装饰装修行业的健康有序发展。建设行政管理部门应加强对家庭装饰装修行业的资格审查及房屋装修申请备案的管理，严厉查处违规装饰行为；工商、税务部门要进一步加大打击无证经营和偷逃税行为的力度；质检部门要加强对关系消费者人身安全的项目进行检测；物业管理部门要认真履行装饰装修申报登记、现场管理等重要职责，严格把好装饰公司的进场检查关。通过密切配合加强管理，达到公平税负、鼓励竞争、保护合法经营的目的。
（二）建立委托代征制度
针对税务机关对家庭装饰装修业税收征管缺乏控管缺乏控管手段的实际，税务机关应充分发挥物业管理企业能够对装饰企业进入小区施工前后及施工整个过程进行有效监控的有利条件，建立协作关系，委托其代征家庭装饰修业税款。具体可按以下程序办理：
1、房屋所有人或使用人在装饰装修工程开工前应会同委托装饰企业，将房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）、营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、装饰企业资质证书复印件、装饰合同等有关资料，向物业管理企业申报登记，如实申报装修面积、拟开工时间和竣工时间、合同价款等内容，填写《家庭装饰工程纳税登记表》。
2、物业管理企业根据装饰企业填写的《家庭装饰工程登记表》、装饰合同等相关资料，向装饰企业收取相当于装饰工程价款应纳税款的纳税保证金，合同价款高于税务机关核定的计税营业额的，按合同价款计算收取；装饰合同价款低于税务机关核定的计税营业额的，按税务机关核定的计税营业额计算收取。装饰企业缴纳纳税保证金后，方可进场施工。
根据房产管理部门的调查，目前一般家庭的居室装饰装修单位建筑面积的装饰费用（不包括电器、地板、洁具、橱柜、灯具等）在300元-600元左右。根据简税制、宽税基、低税率、严征管的原则，建议在征收的初期以广覆盖低税负为原则，单位建筑面积计税营业额按400元核定比较适宜。
3、月度终了后，装饰企业应持已完工工程合同、《家庭装修工程登记表》、**市建筑安装统一发票、纳税保证金收据，向主管地税机关办理纳税保证金转税手续。
（三）建立税源监控体系
由税务机关自行或委托电脑公司设计开发装饰业税源监控系统。新楼盘开盘以后，税务机关及时从房地产开发企业取得相关购房者的信息，包括小区名称、购房者姓名、房屋建筑面积、联系电话、门牌号等，并将取得的信息按小区录入监控系统。对以前年度已出售但尚未装修的，由主管税务机关会同物业管理单位逐户进行登记造册，并将相关信息录入监控系统。物业管理企业在装饰企业进行装饰申报登记后，将购房者姓名、门牌号、装饰企业名称、装饰企业税务登记证号、合同价款，拟开工竣工日期、缴纳纳税保证金数额、纳税保证金收据号码等内容录入监控系统，并在月度终了后，将相关信息导出连同装饰申报的资料一并报给主管税务机关，主管税务及时将物业管理企业提供的监控信息导入监控系统。同时主管税务机关将装饰企业税款结算信息录入监控系统，通过监控系统全面反映各装饰工程的税款缴纳情况。
（四）加强对装饰企业的财务监管
一是加强纳税辅导，要求所有装饰企业必须建账建证，规范财务核算，装饰工程完工后必须开具**市建筑安装专用发票，购买的装饰材料必须按规定取得发票，充分发挥“以票控税”的作用。二是实施源泉控管，协调市区各税务机关，定期汇总家装公司在各物业管理公司、家居以及建材市场备案的家装合同数据，将以上数据反馈给家装公司主管税务机关，由其主管税务机关将企业申报的营业额、开具发票信息与家装合同金额进行分析、比对，力求从源头进行监督检查，堵住税收漏洞。三是强化监督，设立举报热线，接受广大群众对家装公司不签合同、签假合同、不开发票、开假发票的行为进行举报，并认真查办落实举报内容。
（五）建立装饰业税收管理责任区制度
针对装饰工程涉及面广，工程隐蔽、缺乏有效税收管理手段的特点，在建立委托代征制度的基础上，还应建立装饰业税收管理责任区制度，由税务机关根据税收管理的需要，将市区按地域划分成若干个片区，由专人负责对片区各物业管理单位的联系，并会同物业管理单位对片区内装饰业税收的监控处理，从而达到税务机关与物业管理单位有机配合，共同做好装饰业税收控管的目的。
在金螳螂的酒店客户名单上，除了香格里拉外，还有索菲特、万豪国际酒店集团(Marriott)、世茂、艾美、喜来登酒店(Sheridan)和文华等国际连锁酒店巨头，而拥有众多品牌的喜达屋也即将加入这一名单。金螳螂合作最多的是香格里拉，二者在浦东、青岛、中山、长春、西安、成都、苏州、南京、乌鲁木齐和常州等近10个项目上合作过。
由于国际酒店集团通常对旗下酒店的装饰风格及其文化蕴含都保持统一风格，这使得它们在扩张时更趋向于选择同一家装饰公司。
更为重要的是，与国际酒店合作拥有三大优势。一是享受较高的毛利。国际连锁酒店非常注重装饰的品质，愿意为设计和施工质量支付一定溢价。二是收入相对阳光化。国内建筑装饰行业普遍存在黑单和回扣现象，而国际酒店集团的收支相对阳光化，这减少了装饰企业的灰色成本，并保证其应收账款的及时回收和计提呆账坏账的减少。事实上，金螳螂70％以上的装修工程费用不存在拖欠情况。三是酒店N次装修保证业务的可持续性。酒店需要不断更新内饰和外观来提升消费者的感官吸引力，其装修存续时间较短。行业经验表明，酒店装修一般5～7年更新一次，比其他公共建筑10年的更新期更短。N次装修提供了后续业务来源，且每次装修在丁程造价上与首次装修相差不大。有公开资料显示，广田装饰公司承建的京基大梅沙喜来登酒店的总装饰造价为1、4亿元，面积为8、14万平方米，单价为1720元／平方米，而国际连锁酒店规模相当、装修等级类似，可假设每家酒店平均1亿元的装修工程造价，以经营期限为30年计算，每家五星酒店都能贡献4～6次的装修业务，可为装饰公司带来4～6亿元的营业收入。相关统计数据也显示，饭店和宾馆新建和改造的年装修工程量就达500亿元左右。
因此，对金螳螂等装饰公司而言，能够与国际连锁酒店达成合作不仅意味着可锁定长期增长预期，同时也使得其扩张模式具有了可复制的客观基础。
除了大环境之外，金螳螂在行业集中度极低、几乎处于无序化竞争的装饰行业中先人一步，率先登陆中小板的原因，在于其以可快速复制的扩张模式为中轴、以设计驱动施工和工厂化生产装配化施工为两翼的创新型商业模式。而其设计施工一体化规避了人(设计师和项目经理)的风险，而工厂化规避了物(原材料)的风险，有效保证了施工质量。设计先导和工厂化最大限度地保证了项目的标准化运营，从而使得其商业模式具有可复制性。
设计驱动施工
在国际建筑施工行业，由设计驱动施工的设计施工一体化模式盛行，原因在于装饰设计包含较多设计师个性化元素，设计施工由同一家公司完成有利于设计理念的贯彻始终，中信证券分析师潘建平认为，“设计是装饰业的核心竞争力，与传统民用建筑施工相比，建筑装饰企业的毛利率水平较高，主要原因就是设计溢价”。
事实上，金螳螂毛利率约18％，较传统建筑施工企业的约7％高出了2倍多，而设计30％左右的毛利率又远高于装饰施工15、19％的毛利率。近年来装饰在建筑工程总造价中的比例不断攀升，在有些高档建筑中甚至已占到40％左右，也充分体现了设计的附加值。
2007年金螳螂70％以上的设计订单都是客户主动上门，而设计订单中70％左右又能为公司带来施工订单，这说明公司有相当部分的施工业务是被动承接的。可见，在“设计先导”的模式之下，金螳螂以设计赢得客户，进而带来施工业务，无须过多依赖业务承接人员，业务掌握在公司手中，而非业务承接人员手中，随着公司设计业务的不断增多和品牌效应的加强，有望摆脱装饰行业“业务随着人才流失而流失”的魔咒。
松散式管理预留设计师创意空间，股权激励锻造利益共同体
金螳螂在网罗和培养顶尖设计师上不遗余力，目前有超过600名的设计队伍，其中有20名“中国最具影响力设计师”，占全国总数的1／5，6名“全国有成就的资深室内设计师”和18名“杰出中青年设计师”。在2007年度室内设计十大新锐人物中，金螳螂占据了两名。
2007年12月，金螳螂携手苏州大学建立苏州大学金螳螂城市建设学院，梯级培养设计师人才。同时，又将目光投向海外，2003年在上海浦东成立由美周、香港和海归设计师组成的设计研发中心。
在对设计师的管理上，金螳螂采取类似电影导演和时尚业设计师的松散式管理方法。一方面，按专业分工进行团队管理，旗下600多名最大的优势是设计施工一体化和工厂化生产装配化施工模式。
设计师按专业被分配到8个独立的设计公司(一公司到八公司)；另一方面，在各独立公司下面又设有专业事务所，专事高档酒店、展馆等公共工程、文化娱乐场所、医疗机构和外装幕墙等设计。值得一提的是，公司在设计一公司中，收编若干以个人名字命名的设计事务所，如王琼、姜亚洲、陈卫潭、朱伟刚和崔国宝设计事务所。这样的层级设置为设计师的个性舒展预留了空间。
公司的整体氛围也显示出对设计师创意的充分尊重，如在公司办公区600多名设计师分布的4个楼层。均由设计师自行设计，风格各异，在艺术创意与自由心灵方面对设计师给予强烈的心理暗示。
为了增强设计师粘性和减少人才流失率，2007年底，金螳螂启动首期定向增发授予管理层和9名核心技术人员共计200万份股票期权，绑定设计师与公司的共同利益。
项目经理制取代挂靠制度，建立设计师与项目承接人员之间的防火墙
在建筑行业，项目经理需要由有资质的建造师担任，而培养一位成熟的建造师需要3～5年。在建造师短缺的背景下，传统的建筑装饰公司多采取挂靠的形式招揽设计人员，实际上是将由项目承接人员(可能是项目经理，也可能就是设计师自己)根据承接的业务情况。决定组织和聘请设计和施工人员，进行项目的预算和决算。这种以项目承接人员为项目运营人的方式，基本是将设计人员、项目承接人员、项目运营人三个不同的主体三台一。在通常情况下，设计师既要“跑业务”，又要承担设计，以及施工组织和材料采购等事务，这样设计师成了“全能运动员”，集项目承接、设计、材料采购、施工管理于一身，这虽然在一定程度上减少人力资源成本，获得了短期经济利益，但潜藏较大的道德风险。这是装饰企业普遍存在“业务随业务人员流失而流失”恶果的根源，且对工程质量监控和公司品牌建设留下较大隐
患。
金螳螂采取国际上流行的项目经理制度，执行直营模式。目前，公司已培养项目经理200余名。项目经理制的核心是将设计师与项目承接人员分隔开，在设计师与项目承接人员之间建立一道防火墙。承接项目后，公司交设计师设计，同时交由一个项目经理负责和组织工程项目的运营。这样，项目承接、设计、项目运营相对分离，仅将暖通和空调系统工程分包，在油漆、玻璃和不锈钢部件工程上则与施工队签订劳动承包合同。这样的制度设置，在保证设计质量、施工质量的同时，也大大减少了道德风险可能带来的业务流失。
设计师领衔项目专案小组，扁平化管理提升协作能力和反应速度
遍布于上海、江苏等十几个省份的施工现场和多层级机构对金螳螂的管理能力提出挑战。其后，金螳螂一改金字塔式的机构设置，进行扁平化管理。一方面进行IT化建设，采用视频会议和定期召开业务、施工、招投标等条线人员会议的方式，建立施工现场和总部的双向沟通机制。另一方面，每个工程项目配备一个由资深高级设计师领衔，财务、审计、管理等部门人员参与的项目专案小组，与前方施工人员和项目经理协同相关事项。
以成都香格里拉酒店的装饰为例，设计人员参与装饰全程，从投标伊始，施工项目部与投标部密切配合控制原材料价格，在项目运作过程中配备估算师及时确定造价，在开工过程中与家具公司配合将配套家具导入施工现场，有效而及时地解决施工过程中各方面的问题。
标准化：工厂化生产、装配化施工
欧美等国家的经验表明，建筑过程中约有80％的部品部件可以实行工厂化生产和装配化施工，如木制品、石材、幕墙等；而在目前中国的建筑装饰过程中，绝大多数仍然采用饰材当场装配，即使是处于建筑装饰产业化前列的金螳螂，其装配化施工项目仅占到总项目的4～5％，截至2006年底，其工厂化生产的部件占装饰收入的比例也仅有4％(约6000万元)。工厂化率和装配化率有极大的提升空间。
工厂化生产带来规模效应，顺势整合上游提升原材料控制力
装饰工厂化生产就是将“切、割、裁、锯、刨、粉、刷、抹”等传统手工拿到现代化流水线上去完成，将传统现场施工的木制品、石材、幕墙等还原成单个的部件进行标准化生产，再在现场装配，一是相关部件的标准化生产保证整体施工质量，二是规模效应带来单位生产成本大幅降低。
金螳螂在苏州工业同96亩的生产基地上建立了幕墙厂和家具一厂、二厂、三厂，其中三个家具厂就相当于一个生产流程的三个步骤：一厂将密度板贴面做成装饰板材，二厂主要是按订单切割下料和部件组装，三厂则进行打磨、喷漆等诸多工艺，并包括了沙发、靠椅制作。同时，公司在新加坡工业园区建立了占地100多亩，建筑面积近50000多平方米的家具制作车间、木制品成品半成品加工中心，并正在兴建位于苏州太湖之滨的120亩幕墙生产加工中心。
与此同时，金螳螂还以多种方式整合上游原材料厂商。资料显示，金螳螂现有业务结构下所需主要原材料依次为石材、板材、钢材、铝材、玻璃和油漆。招股说明书显示，石材占其主营业务成本的比例为25％，板材包括厚木板、细木工板、密度板、刨花板，占比8、5％，钢材占到6、8％(不锈钢、钢结构、角钢、槽钢、轻钢龙骨等)，铝材、玻璃和油漆的比例分别为5、8％、3、8％和3％。
整合幕墙和板材生产商。2007年10月，公司以2061、37万元的价格收购苏州文辉电子有限公司100％股权，建设幕墙和建筑门窗加工基地，并更名为苏州金螳螂建筑幕墙制造有限公司。2007年其母公司苏州金螳螂企业(集团)有限公司新投资设立下属子公司苏州金螳螂木业有限公司，注册资本9000万元，进行地板的生产、加工、销售。
与石材供应商达成长期稳定合作关系。用料最多的石材由于其生产的环保成本较大，金螳螂以与供货商达成长期稳定合作关系的方式减少石材价格波动对成本的影响。
与钢材等建材商进行战略合作。在石膏板与轻钢龙骨等原材料供应上，金螳螂与中国建材旗下的北新建材(000786)联手，在国家体育场(鸟巢)、国家大剧院、贝聿铭封刀之作一苏州博物馆、北京财富中心、北京枫蓝国际、朗琴国际、杭州阳明谷酒店、杭州西湖文化广场等项目展开合作之后，二者又于2008年4月8日签署战略合作协议，由北新建材提供龙牌石膏板和轻钢龙骨等系列产品，有助于金螳螂提升设计和施工质量。
近年来，木材、钢材、五金等装饰原材料价格每年都在以两位数的速度向上蹿，金螳螂整合上游原材料生产最直接的好处是，锁定原材料价格波动风险。公司2003年至2006年的毛利率基本稳定在18％左右，证明这一策略卓有成效。
装配化施工加快周转
为了提高装配化加工能力，2008年公司以2427万元收购苏州市格瑞特装饰装配有限公司60％的股权。工厂化生产可以省却现场加工的工序等待时间，也不受季节和天气影响，因而可以显著缩减项目工期。
资料显示，金螳螂平均3～6个月的工程工期低于同业平均。也有数据显示，部品部件工厂化生产平均可以缩短工期30％，这意味着资金利用效率可以提升30％。
此外，工厂化生产和装配化施工能够更大程度地保证装修质量，因为采用机器加工的材料稳定性优于传统手工加工，而现场手工无法实现的无尘喷漆等技术也可在工厂轻松完成。部品部件的质量无疑是整体施工质量的重要基础。
进入住宅精装修市场：扳动另一个业务增长引擎?
家装市场容量高达8000多亿元，这吸引了家装公司和公装公司纷纷介入。家装企业轻舟装饰2002年始涉足精装修，与开发商合作设计了北辰绿色家园、华润凤凰城、橡树岭等项目，而浙江亚厦与绿城已就多个楼盘合作过。金螳螂在2007年度报告网上说明会上明确表示，目前公司已进入精装修市场，已和一些大型房地产商(如招商地产和万科)频频接触。2007年10月，公司与青岛阳光新地置业有限公司签约获得青岛东海路9号一处合同金额为1、4亿元的室内精装修独立分包工程合同，在北京也签下上亿元的订单。据中金公司分析师吴丰树初步估算，其住宅精装修收入占比已经提升至16％，成为继高档酒店和办公楼之后的第三大业务板块。
尽管整体装配工艺以及涵盖了内装、家具、艺术品、智能化、幕墙、景观等横向完整产业链的“大装饰”模式使得金螳螂能够占据精装修市场的有利位置，其在国际连锁酒店中积累的经验也可复制到其他领域有效控制管理成本，但目前仍存在隐忧。
首先，在原材料的运用上，目前其资产分布结构仍没有相应的储备和配套，比如近两年公司着力扩大木制品和幕墙生产产能，但主要是根据高档酒店装修需求进行，而住宅精装修所需的主要原材料和装修理念与酒店类公共建筑不尽相同。其次，相比建筑施工和装饰企业，房地产开发商处于强势地位，因此施工单位垫资和拖欠工程费用已成为常态。
因此，精装修业务可能导致回款速度减慢。如何应对房地产行业
的规则，是金螳螂需要考量的首要问题。
商业模式能领先几步?
金螳螂的模式优势能够延续多久?在未来的行业集中度提升的长跑中，其能否持续保持行业第一的记录?
首先，研究金螳螂模式所依赖的外部环境。目前国际连锁酒店的第三次中国扩张浪潮，为装饰行业提供了快速发展的契机。统计数据显示，2007年中国的五星酒店达到361家，国家旅游局预计2015年将超过500家(图1)，各大国际酒店巨头都制定了野心勃勃的扩张计划，香格里拉计划2007年～2010年在国内开设12家大酒店，集团行政副总裁金建平曾表示，“香格里拉近期目标是做到在内地每个省会城市布点一家，相对之前每年开一家店的速度将大大提速”；通常与其他酒店集团(如凯悦和艾美)联手的世茂集团也放言将在内地续建10家五星级酒店；以旗下酒店诺富特(Nvotel)争夺机场高端客源的法国雅高酒店管理集团(Accor)预计将于2008年前在国内拓展30家；万豪计划新拓展20家。
香格里拉、万豪、雅高、喜达屋酒店及度假村集团(starwood)、美国凯悦集团(HyaR)、希尔顿国际酒店集团(Hilton)、喜来登等世界顶尖酒店管理集团，甚至纷纷对其中国区域负责人下达了高端酒店数量增长50％到200％的战书。相比于高档酒店业20％左右的平均增速，国际酒店集团的扩张显然要凶猛得多。相应地，酒店装修装饰市场也会有一个膨胀期，作为这些酒店集团的合作方，金螳螂可能获得更多的机会。
其次，分析其竞争对手的情况。被誉为中国装饰业鼻祖的深圳洪涛在营业额指标上位于行业第五的位置，以卓越的设计施工能力成功人标鸟巢、天安门城楼、人民大会堂、钓鱼台国宾馆、国家大剧院、中央电视台新址、中银大厦、中国人寿大厦、国家电力调度中心等中国顶级建筑的装饰工程，国内几乎没有一家装饰公司能与之匹敌。遗憾的是，其酒店渠道化运作能力与金螳螂相差甚远，仅与索菲特连锁酒店的合作要广一些，但不能忽视的是，装饰业的市场渠道建设门槛并不太高，以洪涛的设计能力与多年积淀，一旦在市场渠道建设上施展开拳脚，应该可以抢占一定的市场份额。
经过了数十年的缓慢发展与十几年的快速发展,当前,建筑装饰装修行业基本形成,其行业特点初显,市场竞争也变得日益激烈。然而,前几个阶段此行业的发展具有无序性、随意性的特点,例如,对于家庭装修没有统一的标准,从事家庭装修的行业很多人都采用的是“游击”战术,并没有正规的公司,也是社会监管的盲区。随着人们对装饰装修行业认识的加深,社会装饰装修的需要不断增加,此行业发展主要向着品牌化、标准化、专业化的方向发展。
1、1品牌化任何一个行业发展到一定阶段都会进入品牌树立与品牌竞争阶段。建筑装饰装修行业经过了这十几年的迅速发展,无论是消费者还是市场都变得冷静与理智,人们对建筑装饰装修企业的选择也变得客观严格起来。对于建筑装饰装修行业而言,其品牌竞争主要存在于三个方面:第一,就是设计与施工技术水平的品牌。既建筑装饰设计水平是否可以满足业主的要求,是否在行业内享有较高的声誉。例如,有的设计师很多名气,能够承揽的工程就较多,这是由于设计师本身就是一个品牌。例如,装修公司的施工管理严格,施工水平高,得到了客户的认可度较高,也就营造了装修公司的施工品牌。第二,就是建筑装饰装修材料品牌。当前,建筑装饰装修材料琳琅满目,市场竞争也是白热化状态,任何一种类型的材料都有成千上万上品牌,那么,业主在选择施工材料时,一定会选择自己喜欢与信息的品牌。例如家居竞争也是同样很激烈的,市场中的家具品牌更是种类繁多,如果想在激烈的市场竞争中赢得一席之地,这些施工材料生产厂商就要树立自己的品牌,因为,装饰装修材料未来的竞争就是品牌的竞争。第三,就是行业服务。建筑装修装饰行业的服务主要有工程开始前服务,进行中服务以及售后服务。工程开工前的服务主要包括是否可以为客户提供贴心的设计,是否立足于客户的角度思考问题,解决问题;工程进行过程中的服务是指能否与客户进行及时的沟通,能否在每个环节都达到客户要求;售后服务则是指工程完成后如果出现一些问题,装修公司可以及时的解决。
1、2标准化标准化是推动行业发展的动力。任何一个行业的发展脱离标准的限制,就不会有提高。可以说,建筑装饰装修行业的标准至今还不完善,也是制约其行业发展的重要因素。行业的标准化发展主要包括三个方面:第一,工程流程的标准化。建筑装修装饰工程包括多道工序,水暖工程、电气工程、粘砖等,每一道工序都是有先后顺序的,并且一下道工序的施工要在上一道工序的质量达标后才能进行,然而,当前很多装修工程,流程混乱,水暖工与木工同时上,瓦工与电工同时工作,工程流程的标准化是施工质量的保证,也是施工安全的保证。第二,工程质量标准化。装饰装修工程质量标准化需要统一,由于这个行业的发展时间较短,对工程质量的检测大多停留在人工目测的传统方法上,即使有一些质量标准,但是由于过于笼统,对工程质量鉴定的意义不大,工程质量标准化可以约束施工人员的行为,有利于工程施工规范化发展。第三,服务要求标准化。对于装修企业来说,在承包了客户的装修工程应承担哪些责任,应将工程完成到什么程度,售后应做哪些工作都属于服务标准涉及的内容。
1、3专业化建筑装饰装修行业的巨大利润迅速吸引了很多人投入到这个行业中,其中不乏滥竽充数者,不具有专业施工技能,不具有专业的施工管理素质。由于市场竞争的激烈发展,必然会推动建筑装饰装修行业发展的越来越专业。主要体现在三个方面:第一,服务专业化。最传统的装修工程都是工程承包者与客户直接进行沟通,沟通结束后,简单的进行预算后就开始工程施工。然而,未来的装修公司承揽装修工程时,服务会更专业,具有专业的流程设计,各个环节由专业的工作人员来负责,在为客户服务的过程中,也可以提供专业的建议。第二,管理专业化。装修公司对工作人员与施工过程的管理会越来越专业,将奖励机制引入到薪资管理范围内,每一个施工过程制定不同的管理目标。第三,竞争专业化。建筑装饰装修公司会立足于自己的优势,展开强有力的竞争,竞争变得激烈的同时,也会找出不同的口号,实施不同的企业发展策略,吸引更多的客户,占领更大的市场。竞争专业化是市场竞争的结果,也是推动行业发展的主要动力。
2结语
随着我国社会主义市场经济体制改革的不断深化以及建筑装饰企业自身的快速发展，建筑装饰企业旧的财务管理理念和体系已经不能很好的适应新形势的发展要求。建筑装饰企业在企业管理中存在的不同程度的财务风险问题已凸显建筑装饰企业着实推进其财务管理改革的迫切性。总之，建筑装饰企业管理者财务管理观念的更新，建筑装饰企业财务管理机构的健全和完善，财务管理人员业务素质的提高以及企业财务风险的防范等一系列涉及当前建筑装饰企业财务管理体制改革的工作的实施已刻不容缓。
二、对南京华夏天成建设有限公司财务管理现状的介绍
南京华夏天成建设有限公司作为建筑装饰行业的领先企业，在业内具有较高的知名度，以下将对我公司的财务管理现状做简要的介绍说明。
(一) 关于南京华夏天成建设有限公司
南京华夏天成建设有限公司创建于1993年，是在南京建发建筑装饰有限公司的基础上组建起来的一家以“建筑装饰”为基础，集项目咨询、工程监理、项目投资等业务并存的集团企业。公司具有国家建设部核发的建筑装饰设计甲级、施工壹级资质和幕墙、机电安装增项资质，是QEO三位一体认证企业，现为中国装饰协会常务理事单位。在南京多家银行获高等级资信及高额度授信，资信评估为“AAA”级，公司已连续三年获南京市建筑装饰行业综合实力评比前三名。十四年风雨兼程，我们坚持以诚信为根本、团队为核心、创新为动力，突破建筑装饰 “以包代管”的行业观念，逐步形成了以市场为先导、设计为龙头、施工为主体、后场装饰配套和工程项目管理为两翼的一体化链状集成经营模式，在建筑装饰行业构建起了以“整体运作”为主要特色的“建发装饰”品牌形象。
(二) 南京华夏天成建设有限公司财务管理现状
首先，我们公司在财务管理上将以往分割、独立的安全生产文明施工管理、质量管理、工程管理、队伍管理进行整合与熔炼后与公司的财务管理实施有效的融合，使公司的各项管理以财务管理为核心而互相渗透、互为作用，成为一个统一的管理体系，并将国际通行的质量、安全、环保三大管理标准的管理理念与管理方法有机融入到公司的财务管理中，并不断优化公司的财务管理流程，形成管理合力，实现管理理念与管理方式的升华，促进公司的财务管理由传统管理模式向现代管理模式的转变。
其次，在许多企业盲目追求利润最大化的今天，公司财务管理团队对始终牢记质量就是企业的生命线，用户的风险就是企业的风险。在进行财务管理时切实把用户利益与企业效益紧密起来，使得我公司成为市场上为数不多的承接工程不分包不转包的企业。
最后，我公司在财务管理上非常注重人才的培养，在筑巢引凤的同时，更注重在实践中锻炼、培养和提高财务管理人员的业务素质，鼓励员工积极参加各种专业培训和专业资格考试，以学习促进工作。对通过诸如造价师等重要资格考试的员工，公司还将给予万元以上的奖励，员工在这种既有一定压力又有一定张力的企业环境中，焕发出一种积极向上的精神面貌，这大大提升了我公司的财务管理工作的效率。
三、当前建筑装饰企业的财务管理制度中存在的问题
结合我国当前建筑装饰企业的财务管理工作的现状，总结一下，笔者认为当前我国建筑装饰企业的财务管理制度中还存在如下一些问题：首先，企业在财务管理工作中的财务预算管理环节仍存在严重误区，仅仅是为了预算而预算，不能把财务预算工作与企业的发展战略实现有机的结合；其次，财务预算方法的编制过于模式化，不能有效和灵活的应对建筑装饰行业市场环境的变化；再次，现行的财务管理理论过于陈旧，不能适应新经济时展的要求，这严重制约企业财务管理工作效率的提高；最后，现有的财务管理机构设置的不健全和财务管理人员业务素质低，缺乏财务管理创新意识是制约企业的财务管理向信息化和知识化方向发展的一项重要因素。
四、建筑装饰企业财务管理改革的有效途径
结合目前国内建筑装饰企业财务管理制度中所存在的问题，以及笔者自身多年的财务管理经验，笔者认为有效的实现国内建筑装饰企业财务管理制度的改革可以从以下几个方面着手。
（一）注重企业财务管理理念的创新
创新是人类社会发展的永恒主题，也是实现企业发展和壮大的根本途径。财务管理理念的创新对提升企业财务管理工作效率具有重要的意义，结合企业的实际发展现状以及企业未来的长期发展战略，制定科学有效的企业财务管理方法，并注重对企业财务管理人员财务管理理念创新意识的培养，将会为企业的发展注入无限的生机与活力。因为企业的发展史就是一部创新史，只有不断的创新，企业才能焕发出更为强大的生命力。
（二）加强对专业人才的培养
现代的建筑装饰工程是集科学、技术、艺术、文化为一体的系统工程，没有高素质的人才就不可能创造出高质量的精品工程，人才的问题是企业发展和品牌建设的最根本问题。对建筑装饰企业来说，其从事财务管理工作的人员要切实培养好其如下几个方面的素质：首先，要注重对财务管理人员专业理论知识和职业技能的培训；其次，要注重对财务管理人员建筑装饰行业相关的基本知识的培训；最后，要注重对财务管理人员财务管理创新意识的培养。建筑装饰行业的财务管理者只有具备上述这些素质，才能更好地发挥财务对企业资金管理的职能作用，进而有效提高企业财务管理效率。
（三）健全企业的财务管理机构和制度
建筑装饰企业财务管理机构和制度的健全需要做到如下几点：首先，要切实废除当今建筑装饰业那种不合理的金字塔型的财务管理机构设置模式，结合企业的实际现状，合理设置企业的财务管理机构；其次，要建立一套科学的绩效评价体系，而且一定要做到奖惩分明，对于已经制定的财务管理制度要切实保证最终其能得到彻底的执行；最后，建筑装饰企业一定要明确的财务管理目标和财务责任，因为财务管理目标的明确是做好企业财务工作的基础，也是进一步健全和完善企业财务管理制度的一项重要前提条件。
（四）建设良好的企业文化
20__年是__装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20__“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，08年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20__年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20__年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品
牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，08年公司先后荣获20__年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、 “全国信息化先进单位”、“20____最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得部级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获 “全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20__年度“全国杰出青年室内建筑师”、 吴建辉和罗宁荣获20__年度“__市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 08年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。09年工作展望
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升__装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实__装饰的品牌内涵。我们将二七年定为__装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦；竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作：
一、继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬__装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势，实现以点带面，有序发展的目标。
二、继续完善绩效考评制度，加大考核力度，形成良好的激励和制约机制，在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系，建设企业管理平台。
三、科学制定成本费用预算，加强对成本费用的控制，强化项目成本中心责任制，探索股权和期权激励的方式，吸收战略投资者和合作伙伴，调整公司的股权结构，扩大公司的注册资本，以满足市场竞争的需要。
四、继续完善__装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予__装饰更深的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创__知名品牌。
五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目提供优质的服务。
六、在做好工程设计装饰主业的同时，探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求合适的项目，参与项目投资，增加公司的利润增长点。