在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
一、指导思想
以《吉林省电力有限公司供电企业机构岗位设置指导意见》为基础，结合公司实际，对机关一般管理岗位、生产岗位进行重新定编，对机关各岗位人员进行竞聘上岗，努力建设一支政治素质好、思想作风硬、市场意识强、业务水平高、执行能力强的机关员工队伍。
二、组织机构
1、公司成立机关一般管理人员、生产人员竞聘上岗领导小组
组长：辛国良、秦江扬
副组长：张超、杨伟东、李喜彬、王江、李德彬、李东强、林涛
成员：陈立志、黄沛昕、钟志毅、郭晓林、张子义、郭福中、张长春、王相暘，各部室行政负责人
竞聘上岗领导小组的职责为：负责竞聘上岗方案、岗位设置、岗位定员、上岗资格的审定；竞聘上岗的组织领导；对竞聘上岗全过程进行监督；对竞聘上岗过程中出现的疑难问题进行裁决等工作。
2、领导小组下设若干竞聘上岗工作小组（以专业或部室为单位）
组长：公司各分管领导
副组长：张长春、张旭、各部室行政负责人
成员：各部室副职干部、人力资源部、纪委有关人员
竞聘上岗工作小组的职责为：负责竞聘上岗方案的制定，竞聘上岗的组织、执行、协调等具体工作。
三、竞聘范围
1、竞聘岗位范围：公司机关各部室及电费管理中心、客户服务中心的一般管理岗位、生产岗位。
2、竞聘人员范围：长春供电公司（含长电集团）供电全民身份员工。
四、岗位定编
按照《指导意见》，结合公司实际，对公司机关现各部室的一般管理岗位、生产岗位进行重新定编，具体岗位定编见《长春供电公司机关机构及一般管理岗位、生产岗位设置表》。
五、竞聘条件
1、有一定的政治素养，能够认真学习、贯彻、执行公司党政工作方针、政策和要求。
2、遵纪守法，具有良好的职业道德。
3、爱岗敬业，善于学习，有较好的专业知识和一定的管理能力。
4、具有履行应聘岗位职责的资格条件和能力。
5、具有全日制大学本科及以上学历。
6、本科学历的需具有三年及以上工作经验，研究生学历的需具有一年及以上工作经验。
7、40周岁以下。
8、必须具备计算机操作的基本知识，熟练掌握办公软件和网络应用的基本技能。
9、身体健康。
10、现公司机关部室人员（含借聘人员）不受第5、6、7项的限制。
六、竞聘程序及办法
1、按照《指导意见》的要求，通过竞聘上岗方式将机关一般管理岗位、生产岗位人员一次性配置到位，以后形成竞聘上岗、末位淘汰的常态机制。
2、竞聘上岗工作遵循“公开、公平、公正”和“竞争择优”的原则，实行自愿申请、双向选择、考试考核、组织批准的程序。
3、自本方案下发之日起，对公司机关一般管理岗位人员、生产岗位人员解聘，并根据岗位定编实行竞聘上岗。
4、竞聘上岗的工作程序
（1）人力资源部公布一般管理岗位、生产岗位的岗位名称、岗位职责、岗位待遇、上岗条件等信息。
（2）报名与资格审查：应聘人员以单位、部室为单位向公司人力资源部报名。每人只可报1个岗位，人力资源部对应聘人员进行资格审查，公布报名情况；应聘人员可根据情况在规定时间内调整应聘岗位(仅限一次)；人力资源部对调整应聘岗位人员进行资格审查，公布最终报名情况，并书面通知应聘人员是否参加考试等情况。
（3）机关一般管理岗位竞聘按照营销及综合，生产及政工两个序列依次进行。
（4）竞聘上岗实行量化打分制，满分为100分，包括专业知识及管理能力笔试、面试、组织考察三个方面。专业知识及管理能力笔试占40%、面试占30%、组织考察占30%。
专业知识及管理能力笔试：以闭卷考试形式进行，主要测试应聘人员的专业知识和综合管理水平。
面试：主要测试竞争上岗人员口头表达能力和综合管理、分析能力。
组织考察：由公司人力资源部会同竞聘岗位部门的公司分管领导和部室主要负责人对考察对象的德、能、勤、绩、廉进行全面考察。考核分数构成为公司分管领导40%、人力资源部30%、应聘部室30%。
5、决定聘任：人力资源部对每一竞聘岗位根据应聘者综合得分结果由高到低排列，报公司竞聘上岗领导小组审核后，经公司总经理审批决定。
6、同一岗位符合竞聘上岗条件的人数不超过岗位定员的，不进行笔试和面试，根据组织考察结果决定是否聘用。
7、对于竞聘机关一般管理岗位落聘的原机关人员，可参与基层单位岗位的竞聘上岗。
8、对于经过竞聘仍无上岗人员的空缺岗位，由所在部室负责人安排其它岗位人员兼职。
七、机关岗位竞聘上岗工作排版
1、2007年10月31日—11月2日，征求全体员工对竞聘上岗方案的意见，职工代表组长签字。
2、2007年11月6日，下发正式文件。
3、2007年11月9日—11月12日，营销、综合专业竞聘报名（包括电费管理中心、客户服务中心）。11月13日，营销、综合专业考试、考核。11月14日，确定聘任人员。
4、2007年11月14日—11月15日，生产、政工专业竞聘报名。11月16日，生产、政工专业考试、考核。11月19日，确定聘任人员。
八、其它
1、机关岗位竞聘上岗工作周期原则上为一至二年，并形成常态机制。如出现新设岗位或空缺岗位，可随时进行竞聘上岗。
2、农电、集体在供电岗位混岗人员不参与本次竞聘上岗，现岗位不变，其岗位不占定编数。
3、电费管理中心及客户服务中心属于具有管理职能的基层营销机构，一般管理岗位的上岗条件与公司机关相同。
4、公司机关财务部已作为机关一般管理岗位竞聘的试点部门开展了竞聘上岗工作，本次不再进行。
5、本方案经公司职工代表组长联席会议讨论通过。
2、基地专业技术职务均实行聘任制。
3、专业技术职务应具备相应专业技术职务任职资格的技术人员中聘任。凡基地聘任的专业技术职务只在基地有效。
4、成立专业技术职务管理领导小组，其成员由基地领导、党委委员、综合管理部、计划财务部及有关部门的主要领导组成，党委书记任组长。该机构主要职责是讨论审批专业技术人员的聘任和讨论决定基地专业技术职称方面的重大问题和有关规定，督促检查本办法的落实情况。职称管理日常工作由综合管理部具体承办。
5、专业技术职务的名称：工程师、会计师、经济师、统计师、政工师、助理工程师、助理经济师、助理会计师、助理统计师、技术员、经济员、会计员、统计员等。
6、专业技术人员实行职务聘任制和资格聘任制的双轨制。其中专业技术职务聘任含阶段专业技术职务聘任。
6、1专业技术职务聘任，受聘专业技术职务后为本单位的业务技术主管，有工作职责，享受相应的待遇。
6、2阶段专业技术职务聘任，是以完成某项任务的需要而聘任的职务，受聘之后是完成该项任务的业务技术主管，有工作职责，享受相应的待遇，任务完成自行解聘。
7、专业技术职务岗位的设置
7、1高级专业技术职务岗位，基地专业技术复杂的二级单位可设置，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0、3的系数，但累计系数不得超过部经理级副职；
7、2中级专业技术职务岗位，基地各二级单位对于专业技术要求较高的专业可设置，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0、2的系数，但累计系数不得超过经理级副职。
7、3初级技术职称，不设技术职务岗位，凡取得资格均可实行资格聘任，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0、1的系数。
7、4基层单位管理人员和基地机关管理人员原则上不兼任专业技术职务。
7、5高、中级专业技术职务岗位，职务另设。所设的专业技术岗位不增加定员，根据基地的生产发展及各岗位实际工作需要，每年由基地职改领导小组通盘考虑，按部门、岗位的需求情况适当扩大聘任职数。
8、专业技术职务的任职条件
8、1聘任各种技术职务必须具备的条件。见附件《各类专业技术职务必须具备的基本条件》。
8、2航行管制、航行情报等特殊专业技术岗位仍应具备相应的任职资格。
9、专业技术职务聘任权限
9、1高、中级专业技术职务聘任，由基地统一管理，所在二级单位推荐，经基地专业技术职务管理领导小组审查批准，政工系列由党委聘任，其他专业技术职务由总经理聘任。
9、2中级以下专业技术职称资格的聘任，由各二级单位负责实施，确定聘任人员后，报基地综合管理部审核后，由基地统一下文聘任。
10、聘任期限：高级职务三年，中级职务一年，资格聘任一年，聘任期限不得超过离、退休年龄和劳动合同期限。
11、聘任时，聘任者应予受聘者签订《上海基地专业技术职务聘约》，明确受聘者的职责，双方的权利和义务，聘期，并颁发聘书，同时填写《专业技术职务聘任表》，归入本人档案。
12、专业技术职务任职年限应从专业技术人员受聘担任专业技术职务之日起开始计算。
13、专业技术人员在任职期间一般不予调离本专业岗位，如工作需要必须调动，其专业技术职务自行解除，原专业技术职务任职资格保留。
14、一九九0年后，凡属国家教委承认的全日制大中专院校列入国家统一分配计划的毕业生（包括硕士生、博士生），在本专业或相近专业技术岗位工作见习期满，经考核符合资格任职条件的，可直接进行相应的专业技术资格聘任。具体规定：中专毕业，本专业见习一年期满，可聘任为“员”级；大专毕业，见习期满，经本人申请可聘任为“员”级，再从事本专业技术二年，可聘任为“助理”级；大学本科毕业，见习一年期满，可聘任为助理级；硕士学位获得者，从事本专业工作满三年，可聘任为中级；博士学位获得者，可聘任为中级；取得双学士学位者，可聘任为助理级。上述毕业生上岗后必须胜任本职工作，见习期满本人应做政治思想工作和业务工作小结，经基地综合管理部对其德、能、勤、绩进行全面考核，认为合格方可聘任。
直接进行专业技术资格聘任需填写《初聘专业技术职务呈报表》，由单位和综合管理部签署意见并加盖公章有效。
15、对已取得专业技术职务任职资格的离、退休人员和现已调离专业技术岗位的，以及外出脱产学习一年以上的专业技术人员，承认其任职资格，但不予聘任。
16、凡连续病假半年以上和借调到外单位工作的专业技术人员，承认其任职资格，不予聘任。
17、受聘者有下列情况之一，予以解聘：
17、1无正当理由，拒绝履行本岗位规定职责者；
17、2由于技术水平、业务能力、身体等原因，不能正常履行技术职务者；
17、3因失职而造成严重技术责任事故和危及飞行安全事故征候者，在一年内不能续聘；
17、4违反国家法律、法规和本企业有关规章制度，受行政记大过、党内严重警告者，在一年内不能续聘；
17、5解除劳动合同、内部待岗者；
17、6脱产文化学习一年以上者（专业培训除外）。
18、建立专业技术人员考核制度和考绩档案。每年对专业技术人员进行一次考核，考核由单位主要行政领导组织进行，二级单位的主要行政领导的专业技术职务考核由综合管理部组织进行考核。考核要注重政治标准，以履行岗位职责工作实绩为主要内容，采取定性和定量相结合，领导和群众评议相结合的方法。考核结果分：优秀、合格、基本合格、不合格。考核成绩记入考绩档案作为晋升、调薪、奖惩及能否续聘的依据。连续二年考核成绩优秀者方可推荐晋升；合格者可以续聘；对基本合格者要提出具体要求，限期提高和改进，改进后可续聘；不合格者应予以解聘或低聘，当年末进行考核的单位，下年度不得进行评聘工作。
19、专业技术职务的评聘，在任职期限满三个月前，根据工作表现，按考核结果聘任程序办理聘任手续。
20、聘期满，经考核不能履行岗位职责，不能完成任期目标的人员，应解除聘约。
21、其他按国务院、XX专业技术职务评聘工作的有关规定执行。
22、本办法由综合管理部负责解释。
23、本办法自下发之日起执行。
附：
A、《各类专业技术职务聘任应具备的基本条件》
B、《XXXX基地专业技术职务聘约》
附件A：
各类专业技术职务聘任应具备的基本条件
1、担任专业技术职务人人员，必须拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱人民，敬业爱岗，热爱基地，积极为基地发展服务。
2、担任员级技术职务的条件：
2、1一般应具有相应的技术职务任职资格；
2、2具有完成本专业一般性辅导技术工作的实际能力；
2、3初步掌握专业的基础理论知识，专业技术知识和本岗位设备的一般性实际操作能力。
3、担任助理级职务应具备条件：
3、1原则上具备本专业相应的专业技术职务任职资格；
3、2具有完成一般性专业技术工作的实际能力；
3、3能够运用本专业的基础理论知识和专业技术知识于实际工作；
3、4能比较全面地掌握本岗位设备的技术性能和具有较熟练的操作能力。
4、担任中级技术职务应具备的条件：
4、1原则上应具备本专业相应的专业技术职务任职资格，在单位被公认为是本专业的业务技术骨干；
4、2掌握现代生产经营、安全管理和技术管理的方法，掌握国内本专业先进技术并能在实际工作中运用；
4、3能够灵活运用本专业的基础理论知识和专业技术知识，熟悉本专业国内外现状和发展趋势，对本单位的技术改进，技术管理上提出的建议性意见被采纳，促进了技术进步，产生了经济效益，保证了生产安全；
4、4全面地掌握本岗位设备的技术性能和具有熟练的操作能力。
4、5能够指导助理级以下专业技术人员的工作和学习。
5、担任高级专业技术职务应具备得条件
5、1原则上应具备本专业相应的专业技术职务任职资格，是本专业的业务技术尖子；
5、2具有解决在生产、经营、安全过程和综合管理过程中本专业领域重要技术问题的能力；
5、3有系统广博的专业基础理论和专业技术知识，掌握本专业国内外的现状和现代化管理的发展趋势；
5、4有丰富的生产、技术管理工作的实践经验，在生产、经营、技术管理工作中，有显著成绩并产生社会经济效益；
5、5在国内外刊物上发表过二篇以上有较高学术价值的论文；
5、6能够指导中级以下专业技术人员的工作和学习；
6、担任中级、高级技术职务的人员须具有阅读本专业外文资料的能力。
附件B：
XXXX基地专业技术职务聘约
为了适应民航发展的需要，充分发挥专业技术人员的聪明才智，调动他们的工作积极性，现对专业技术人员实行专业技术职务聘任制。根据聘用人（甲方）和受聘人（乙方）双方的权利和义务签订聘约如下：
第一条
聘用人应保证受聘人在任职期间，行使现行规定的各项权利，并为受聘人施展才能，开展业务技术工作提供条件。
第二条
受聘人应对聘用人负责，尽心尽力履行岗位职责，完成任期内规定的各项工作目标和经济技术指标。
第三条
受聘人在任期内应努力工作，刻苦钻研，掌握新知识，不断推进技术进步。
第四条
受聘人在聘期内的思想表现及业务水平，工作态度，经考核，成绩显著，贡献突出，聘用人应给予奖励和表彰。
第五条
受聘人如不服从聘用人的工作安排，任期内不胜任现岗位职务活玩忽职守等造成工作失误或较大经济损失的，除应承担相应的经济和法律责任外，聘用人有权中途解聘其职务。
第六条
受聘职务在本单位、本专业岗位有效，调离原工作岗位或中途解聘的，不保留其相应待遇。聘期届满，如续聘需重新办理聘任手续。
第七条
聘期为 年 月 日起至 年 月 日。达到离退休年龄，如需延长聘期的，按有关规定办理延长手续。
第八条
聘约一式三份，聘用人和受聘人各一份，综合管理部存档一份。
聘用人（甲方）
受聘人（乙方）
签约日期：
年
一、 人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施
1、 根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。
2、 做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据;负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉;
3、 处理职工离职手续和安排;
4、 根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。
二、 全面负责公司的各级各类培训管理工作
1、 根据公司实际需要，制定培训计划;
2、 做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核;
3、 负责新职工岗位培训;
4、 负责组织提高职工素质的各类专业培训班。
三、人事部经理岗位职责
1、全面负责处理人事部日常管理工作;
2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作;
3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案;
4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件;
5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。
四、人事部主管岗位职责
1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报;
2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议;
3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排;
4、检查职工的出勤情况，制定月工资表;
5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施;
6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。
五、人事部文员岗位职责
1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件;
2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录;
3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表;
4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件;
5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条;
6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。
六、人事部管理工作纲要
1、制定招聘计划
人事部根据公司战略发展计划需要，并汇总各部门提出的用人要求，经过分析、综合平衡制定招聘计划，确定招聘时间、方法、人数、岗位、素质等项目，计划报店长审批后，由人事部负责实施。
2、制定出人员素质评价指标
(1)综合评价指标：如学历、经历、技能、表达能力、心理素质;
关键词：工会组织；综合平衡计分卡；职能责任；工会管理
中图分类号：F091 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）05-0163-02
1 实施运用综合平衡计分卡管理体系在企业工会管理工作中意义
航宇公司成立十年来，随着改革开放的不断深入和市场经济激烈的竞争与发展，公司职工队伍也发生了全面、深刻的变化，劳动关系总体呈现着层次复杂、波动大、薪资矛盾突出的态势。作为连结企业和职工的纽带和桥梁，大力加强公司工会工作，充分发挥工会组织的作用，创建和谐劳动关系和幸福航宇，促进企业科研生产经营目标的顺利完成，是公司工会工作在新0时期面临的机遇和挑战。近两年来，航宇公司全面启动企业综合平衡计分卡管理体系，加强基层工会建设，以基层组织建设为基础，以机制建设为核心，以职工评价为标准，以企业发展为目标，大力推进工会建设，提高工会管理水平，增强工会活力。切实履行工会的维护职能、建设职能、参与职能和教育职能，在维护公司整体利益的同时，更好地维护职工的具体利益，努力成为公司和职工密切联系的纽带和桥梁，营造广大职工与公司同呼吸、共命运的良好氛围，形成推动公司发展的强大动力。
2 企业综合平衡计分卡的工作原理
综合平衡计分卡由四个方面评估企业，分别是财务、客户、内部流程、学习成长。综合这四方面对企业进行有效的评估，为企业评估提供的内容可以细化准确到数据，有可量性、可测度和可评估性，因此这四个方面是综合平衡积分卡的核心思想。通过这个评估方法可以使企业的在发展中可以得到更全面的掌控，及时调整，始终与企业的发展战略保持一致性。另外通过这四方面综合评估得出的衡量指标，领导者能及时了解自身以及员工状况，灵活调节自身以及员工的工作状态；员工可以了解企业的战略发展方向，增加主人翁意识；领导者和员工之间进行有效的沟通。从而达到整个企业战略目标一致，实现企业的长久可持续发展。
在现代企业工会管理过程中，综合平衡计分卡是全面衡量企业工会组织岗位的一种科学有效的责任考核评价体系。在具体的实施中，财务、客户评价、内部业务流程、学习成长四个方面相辅相成，互相保障，全面促进企业发展。内部流程的正常运转离不开成长学习的保驾护航；满足客户的满意度需求必须依靠内部流程的熟练，顺畅运转；只有当客户满意度需求被满足后，企业工会的财务价值才可以实现最大的效益化。所以只有通过财务、客户评价、内部业务流程、学习成长相互配合才能促使企业工会职能价值的作用发挥到最大化。公司工会在工作中执行综合平衡计分卡管理体系时，结合公司工会战略和岗位责任衡量指标，综合企业各个方面整体进行评估，最终最大化的实现企业工会职能价值。
3 企业工会综合平衡计分卡设计与运用
工会部门责任职能综合考核评分的标准是企业工会部门平衡计分卡。公司根据部门设计考核标准平衡计分卡，员工的个人责任职能考核评分由工会统一通过本部门岗位平衡计分卡来评估。工会员工岗位平衡计分卡相关构面指标考核具体量化依据是员工通过工会工会部门岗位量化考核标准对部门员工进行综合量化考核评分。航宇公司工会员工岗位量化考核标准内容包括组织建设、文体宣传与创新活动、女工工作、群工生产、民主管理和职工关爱等。
（1）财务构面。企业工会组织财务性工作目标任务是：实现企业工会（或部门）职能价值。工会目标任务细化KPI指标主要包括成本预算控制达成率、审计不符合项数量、文体宣传与创新、职工技能提升、任务攻坚、团队建设、职工为公司发展荐言、依法维权、民主管理、职工关爱、职工之家建设等。根据不同的工会职能岗位工作性质建立相应的目标指标，例如，工会主要负责人对工会财务性工作目标任务KPI指标：成本预算控制达成率和审计不符合项数量等负全部责任；根据岗位性质，工会各部门负责人承担与自己岗位责任相应的工会财务性工作目标任务指标。同时，下级对上级要纵向负责，部门对部门要横向负责。工会职员要对部门负责人负责；部门负责人要对工会主席负责；工会主席要对公司领导负责；工会要对公司和公司全体员工的权益负责。
（2）客户构面。客户的满意度决定着服务的质量。客户的满意度具体到企业工会组织内部横向各职能部门及纵向上、下级的关系（内部客户）和服务对象（外部客户），目标任务指标主要有：达成相关部门满意、达成下游部门满意和达成公司领导满意等。例如，工会主要负责人岗位目标任务指标是以企业主管领导工作评价、投诉次数和职工代表满意度测评满意率等工作目标值KPI指标实现客户满意或领导满意考评。同时，是否能够与客户充分的交流沟通是客户满意度的前提，所以：工会内部客户即科室与科室之间、领导与职员之间的交流与沟通；工会外部客户即工会与企业其它生产部门之间、工会与上级领导之间的充分交流与沟通。与客户有了充分的沟通交流，可以促进维护各客户之间权益，增强企业员工的工作热情，增强工会的活力，以达到满足客户的要求和领导的满意。
（3）流程构面。根据企业工会的职能，工会流程工作目标任务主指标要有：优化企业职工关爱工程、优化群工生产工作流程、强化宣传教育流程、强化文体活动组织流程、强化民主管理监督流程、完善配合协作流程、完善企业职工维权流程、完善成本控制流程等等，建立并持续优化改善各项管理制度和作业流程，提高工会组织流程体系的工作成效。例如，企业工会文体部门是以岗位职能量化考核标准中的文化场所、场地设施、器材和活动组织等组织工作管理流程的任务目标KPI指标完成率进行岗位职能考核。
（4）学习成长构面。企业工会组织目标任务是以学习成长为主题，通过各种技能、素质、规范、意识的培训和学习，提高整体员工的工作能力。目标任务主要有：提升岗位技能、建设团队文化和加强知识管理等。例如，工会结合公司科研、生产经营情况，积极组织公司部门之间的技术交流探讨，在部门内组织员工互相学习，鼓励员工大胆创新，互相交流专业技术理论知识，评出“先进个人”，定期组织员工学习先进技术，鼓励员工积极参加各项体育、文化和送温暖献爱心活动，加强民主管理和企业文化建设等。
4 综合平衡计分卡在企业工会工作中应用的实效
综合平衡卡在企业工会中占据着重要地位，企业管理逐渐更多的依赖于综合平和计分卡，主要体现在以下几个方面：
（1）促进员工的主人翁意识。把员工岗位责任职能考核变得更加灵活、公正、评分细化。调动的员工的岗位工作积极性，更好把企业的长期发展战略和自身的利益融合在一起，促进了企业基层工会的活力。
（2）突破陈旧的管理体系。内部业务流程形成清晰的构架图，环环相扣提高工作效率；责任职能考核标准有了统一具体计分标准，提高员工的积极性，使个岗位工作更好的协调；紧紧的控制成本，是财务成本与企业绩效挂钩；学习成长是员工完成内部业务重要依托，刺激学习积极性。
（3）岗位分工明确。工会根据各部门设计平衡计分卡管考核体系，通过工会部门岗位量化考核标准对员工进行考核评分，使各岗位分工更加的明确，另外，平衡计分卡把企业的长期利益和员工的个人利益有效的融合到了一起。使得员工在分工明确的同时又可以很好地配合他人完成工作。
（4）坚实的决策后盾。实现了企业工会组织管理与财务指标与非财务指标相融合，加强了企业工会组织基础管理工作。平衡计分卡有具体的量化考分标准，简单有效的做出评估结果，科学公正、有条有理，为企业工会发展决策垫下坚实的道路。
（5）增强企业凝聚力。平衡计分卡犹如一面公告栏，员工对公司具有知情权，增加员工的主人翁意识，公司的利益就是个人的利益，促进领导与员工之间的很好合作，岗位责任得到更好的沟通，工会团队文化得到充实。
总之，航宇公司工会在各部门、各岗位工作中运用综合平衡计分卡先进的管理执行工具，通过工会平衡计分卡综合性的管理考核体系，增强企业的整体凝集力；进一步提升公司工会为促进企业科研生产经营目标的顺利完成，增强企业和谐劳动关系的服务意识和保障能力，使公司工会工作充满活力、实际显著，充分发挥了企业工会的作用。
注：KPI即关键绩效指标，就是一个目标或一项任务能否完成的关键影响指标。KPI可分为两种：一是可量化的KPI。例如，员工岗位技术的培训和文体活动的开展次数叫量化。另一种是定性化的KPI。常用的定性指标设计方法有等级描术法、要害事件法和确定里程碑事件法等三种。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领。深入贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》及省委《实施办法》、市委《实施意见》，针对行政许可审批、公共资源配置、资金管理、干部人事管理、行政执法等掌握公共权力和社会资源管理的重点岗位和关键环节，通过创新和完善体制机制，综合运用教育、监督、制度、考核等有效措施，切实加强部门、单位内设机构风险廉能管理，促进风险岗位工作人员廉洁从政、高效履职，努力实现廉政风险最小化、行政效能最高化、发展环境最优化。
二、基本原则
风险岗位是指部门、单位内部权力集中、消极腐败现象易发多发的重要岗位，主要包括行政许可与审批、公共资源管理、干部人事管理、行政执法等岗位。在风险岗位管理工作中，要坚持以下原则：
（一）坚持廉政与效能有机统一的原则。要充分认识和正确处理加强风险岗位廉政建设和效能建设两者的辩证统一关系，坚持统筹兼顾，协调联动，并重并进，切实做到相辅相成，互相促进。在党风廉政建设责任制考核中，既要重视岗位廉政情况，又要重视岗位效能情况。
（二）坚持廉能管理与业务工作有效融合的原则。要把风险岗位廉洁自律和勤政为民要求纳入风险岗位职责和业务流程之中，切实做到廉能管理与业务工作两手抓、共促进既有效防范高效能风险，又强化工作职责，提高业务工作水平。
（三）坚持廉能管理与制度创新紧密结合的原则。围绕规范风险岗位廉能管理，推行业务工作流程的再造、简化和创新，建立一批适应工作需要、科学有效管用的廉能管理制度，提高制度权威性和执行力，形成风险岗位廉能管理长效机制。
三、目标要求
2011年第一季度全局机关各办公室和基层单位正职全面启动风险岗位廉能管理；到2011年6月，初步形成覆盖全局机关、部门和基层单位正职所有岗位的风险廉能管理工作网络，初步建成相关工作配套制度体系；到2012年底，形成比较完善的风险岗位廉能管理长效机制，推动我局反腐倡廉建设取得新的明显成效。
四、方法步骤
机关各办、各部门和基层单位正职要紧密结合实际，在进一步明确职责和权限的基础上，按照查找确定风险点，制订完善防控措施，实施有效监督，严格检查考核和建立健全预防腐败、促进廉政建设的长效机制等步骤来推行廉能风险管理工作。
（一）加强学习宣传（2011年3月初—3月中旬）。机关各办、各部门和基层单位正职要通过召开党支部大会、党员干部会、座谈会等形式，广泛宣传和学习省、市关于风险岗位廉能管理的有关文件、资料，教育和引导广大党员干部全面理解风险岗位廉能管理的重大意义、指导思想、基本内容、工作目标、方法步骤和工作要求，切实增强每一位党员干部参与风险岗位廉能管理的自觉性和主动性；要充分利用宣传橱窗、宣传专栏等载体，大力开展宣传工作，营造推行风险岗位廉能管理的浓厚氛围。
（二）排查廉能风险（2011年3月中旬—4月中旬）。机关各办、各部门和基层单位正职要按岗位、股室、单位、领导班子成员排查廉能风险。采取自上而下和自上而下相结合的方式，通过自己找、群众提、互相找、领导点、组织评等五种方法和举报投诉、财务审计、执法检查、问卷调查等专用监督渠道和手段，从部门（单位）及个人的岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率和外部环境等方面逐一排查，找全找准廉能风险点。一是岗位职责风险。重点查找由于工作岗位的特殊性，可能造成在岗人员不履行或不正确履行职责的因素；二是业务流程风险。重点查找由于工作程序和个人自由裁量空间过大，可能造成权力失控和行为失范的因素；三是制度机制风险。重点查找由于缺乏工作制度的明确覆盖及工作时限、标准、质量的明确规定，可能导致行为失控的因素；四是工作效率风险。重点查找由于各种客观和主观的原因造成拖延懈怠、推诿塞责、执行不力的因素；五是外部环境风险。重点查找行业“潜规则”对岗位的干扰、生活圈和社交圈对个人的不利影响等因素。
1、理清岗位权限。对照相关法律法规和“三定”方案等规定，本着“职权法定、程序法定”的原则，对风险岗位权力事项进行清理，逐项确定权力事项的类别、行使依据、责任主体、服务承诺和工作纪律。在此基础上，编制风险岗位职权目录。在清理过程中，要防止已压缩的权力事项扩张、已取消的权力事项反弹。
2、查找岗位风险点。以岗位为基础，坚持全员参与的原则，组织党员干部对照以往履行职责、执行制度的情况，认真分析并查找个人在思想道德、岗位职责、外部环境等方面存在或潜在的风险点及其表现形式，梳理报分管领导审定，并确定风险等级。
3、查找内设各办风险点。针对机关各办公室职责定位和各个重要岗位，查找出本办公室业务流程、制度机制等方面存在或可能存在的廉政风险点，并认真细化、分析风险点的内容和表现形式，梳理报党委审核，并确定风险等级。
4、查找单位风险点。结合本单位工作职责定位，在岗位、科室找风险点的基础上，查找单位廉能风险点，重点查找在“三重一大”（重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用）等方面容易产生腐败行为的风险内容及表现形式，由党委会议研究决定，并确定风险等级，在本单位范围内进行公示。
5、评估风险等级。按风险发生概率或可能造成危害损失程度，将风险划分为三个等级：一级风险是发生机率高的风险，或者一旦发生可能造成严重损害后果的风险，如有可能造成触犯国家法律，构成犯罪的风险等；二级风险是发生机率较高的风险，或者一旦发生可能造成较为严重损害后果的风险，如有可能即违反行政机关工作人员的相关法规，受到纪律处分的风险等；三级风险是发生机率较小的风险，或者一旦发生可能造成不良影响或一定经济损失的风险。对查找出来的廉政风险点，要逐级严格评定审核，梳理汇总，并在一定范围内公示。
6、建立廉能风险台帐。各单位、各部门要将查找到的廉能风险登记汇总，填写单位（部门）廉能风险识别防控表（见附表1）和个人廉能风险识别防控表（见附件2），建立廉能风险信息台帐，对廉政风险点有关内容在一定范围内进行公示，接受干部职工和群众的监督。
（三）制订防控措施（2010年4月中旬—2011年5月中旬）。按照排查确定的各类风险点和风险等级，制订针对性、操作性强的有效防范管理措施，着力构建以岗位为点、以程序为线、以制度为面环环相扣的廉能风险防控机制。做到权力运行到哪里，风险防范措施就跟进到哪里，使每个岗位上的人员及时受到提醒和应有的监督制约，对可能发生的腐败行为实施有效的控制。各基层单位、机关各办、各部门要结合查找出的问题、制订的防控措施和实际工作中存在的廉能风险和管理中的薄弱环节，在法律法规政策规定的范围内，进一步细化和完善规范权力运行和社会资源管理中的人和事管理、项目运作、行政审批、资金运行等一系列规章制度和操作流程，建立完善的前期预防、事中监控和后期处置的规章制度，切实做到用制度管人、管权、管事。
1、前期预防措施。主要是对岗位人员加强教育防范。一是要深入开展权力观和廉洁从业教育。引导党员干部牢固树立廉洁意识、风险意识和责任意识，增强拒腐防变的主动性和坚定性。二是要规范业务流程。在清理岗位权限的基础上，对梳理出的权力事项进行流程优化和再造，针对每项业务，按照廉洁、效能、便民的原则，制定业务流程图，明确业务办理的条件、承办岗位、运作程序、办结时限、监督制约、相对人权利以及投诉举报方式。确保程序规范、效率提高、简明清晰、方便办事。在此基础上编制风险岗位业务流程目录。三是推进风险防控。加强内设机构重点岗位廉能风险防范，对岗位权力进行科学分解和合理配置，加强同一业务不同岗位、同一流程不同环节的相互监督和制约。针对权力运行的每个环节，确定工作任务、工作内容和工作方式，明确各个岗位各环节的工作权限。在权力运行过程中，上一个环节工作不到位的，不能进入下一个环节，确保各项权力按流程运行、各环节工作按权限操作，最大限度减少人为因素干扰。完善岗位办事公开机制和廉政承诺制；加大热点、重点岗位人员定期交流和轮岗力度；实行重要岗位中层干部民主评议制度，全力打造廉能岗。
2、中期监控机制。主要是对各岗位行为程序动态监控。一是要严格执行制度。认真落实个人重大事项报告、述职述廉、民主生活会、民主评议等制度，严格执行民主决策制度和财务审批制度，凡涉及“三重一大”的事项，必须经领导班子集体研究决定。二是要公开权力运行。将风险岗位职权目录和业务流程目录以适当途径和方式向社会公布。对群众普遍关心、涉及群众切身利益的事项，要公开其办理程序和办理过程，确保办理事项到办结过程可查可控，接受社会和群众的监督。三是要加强日常管理。针对日常管理中存在的漏洞和薄弱环节，及时制定完善相应的制度。
3、后期处置办法，主要对有明显风险表现的个人强化监督及时提醒。一是要实行风险预警。通过、举报、行政监督、政风热线、行政效能投诉等多种渠道，定时、定向收集风险岗位的风险信息。加强对岗位风险的分析、辩识和评估，对潜在的、可能发生的或正在发生的风险，按不同级别发出预警，采取提醒、督导、纠错等措施，纠正工作中的失误和偏差，堵塞漏洞，化解风险。二是要强化效能监察。巩固和发展机关效能年、创业服务年活动成果，扎实开展发展提升年活动，进一步加大风险岗位效能建设力度。加强优化发展环境监测点建设，强化对执法行为、服务态度、工作效能的定点、即时、动态监测；健全机关效能监察投诉网络，加大投诉件查办力度，着力提升风险岗位工作人员的工作效能和服务水平。三是加大责任追究。对要求整改不力，仍有反映的要严格按照有关规定，严肃究责。
4、制订风险点管理措施的基本程序。
（1）制订岗位风险点管理措施，由岗位所在人员对照业务工作相关的各项法规制度，提出防范控制风险的具体措施和办法，由所在股室集体审定，股室负责人把关、签字。
（2）制订股室风险点管理措施。针对岗位人员提出制订的防范措施进行梳理，归类汇总，修改完善后报党委审定。并统一以流程图或表格等形式在一定范围内予以公开。
（3）制订单位风险点管理措施。各单位、机关各办、各部门要认真研究分析本部门、本单位存在的共性问题，在岗位、办公室制订的防范措施的基础上，讨论修订本单位、廉能风险点管理措施，进一步健全完善防控风险的相关规定制度，明确防控风险任务要求和工作标准，形成风险岗位廉能管理上下一体、左右联动的通畅、有效运行机制。防控措施经党委会议审定后，在本局范围内公示，并报同级上级纪委备案。
5、加强监督管理。根据风险内容和不同等级，实行分级管理、分级监督、分级负责制度，一级风险，由分管领导直接负责管理落实，主要领导负责监督；二级风险由各基层单位、机关各办负责人直接管理落实，局党政分管领导负责监督；三级风险由所在岗位个人直接落实，各办负责人负责监督。严格落实监督管理责任制，根据风险监督管理权限和风险监督责任，综合运用教育、人文关怀、听证质询、公开承诺、警示提醒、诫勉纠错和责令整改等手段，通过定期自查检查和不定期抽查等形式实施前期预防、事中监控和后期处理。
（四）强化评估考核（2011年5月中旬—5月底）。分单位自查、综合考核两种方式进行。
1、单位自查。各基层单位、机关各办要把开展风险岗位廉能管理工作纳入到党风廉政建设责任制日常考核，综合运用单位内部考核评估、社会评估和综合考核评估等有效形式，对风险防范管理工作进行考核。内部考核评估由单位全体职工对岗位、股室、单位管理进行总体测评评价，提出考核意见建议；社会评估采取职工民意测评形式对单位防范效果进行评估。
2、综合考核。综合考核工作与领导班子年度考核，工作目标考核以及党风廉政建设责任制考核、机关效能考核结合一并进行，必要时进行专项考核。
（五）修正完善提升阶段（2011年6月）
风险岗位廉能管理以年度或项目管理为周期，根据考核评估情况，总结推广经验，纠正存在问题，对风险岗位廉能管理或成效显著的单位、个人予以表彰，对失教失察失管或违规违纪者根据具体情况、情节，依照相关党纪政纪规定给予组织处理或纪律处分；对于违反法律法规行为的移交司法机关依法追究法律责任。同时结合经济社会发展、行政职能转变和预防腐败的新要求，修正风险管理内容，改进和完善风险管理措施。提出下一年工作目标、任务和措施，转入下一年度风险管理周期。
五、工作要求
（一）建立组织领导机制。推行风险岗位廉能管理，责任在部门和单位，各基层单位、各部门要把风险岗位廉能建设摆上重要议事日程，要切实加强组织领导，建立工作机构，落实专门人员，并结合部门和单位实际，制订工作方案，确定风险岗位，组织发动风险岗位有关工作人员主动查找廉能风险，提出风险岗位的管理意见和建议，由风险岗位负责人组织所属工作人员收集整理，并制定规范岗位廉能管理的工作制度公布实施。
为抓好我局风险岗位廉能管理工作，决定成立管理局风险廉能管理工作领导小组（行文另发）。
（二）建立信息沟通机制。各基层单位、机关各办公室要加强信息报送，及时将本单位、本部门开展风险岗位廉能管理工作的进展、成效及存在的问题等情况向局领导小组报告。对各单位、各部门工作中创造的好经验好做法，局领导小组将认真总结、及时推广。
（三）建立检查考核机制。把风险岗位廉能管理工作情况，作为党风廉政建设责任制和惩防体系建设考核的重点内容，定期组织检查考核。局纪检监察要加强督促指导，确保风险岗位廉能管理责任落实、工作落实、成效明显。
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供给他的相关工作情况及公司对他的期望，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司，增加归属感，使其迅速投入工作,降低离职率。
二、培训流程
培 训 安 排
序号
培训项目
培训内容
授课地点
授课讲师
培训周期
1
职前培训
岗前拓展训练
厂区空地
外聘讲师
一周
从校园到职场
综合楼会议室
人力资源部
2天
自我介绍
综合楼会议室
人力资源部
公司简介
综合楼会议室
人力资源部
企业文化及愿景
综合楼会议室
人力资源部
企业宣传片
综合楼会议室
人力资源部
企业组织架构图
综合楼会议室
人力资源部
各部门职能
综合楼会议室
人力资源部
企业人才观
综合楼会议室
人力资源部
福利体系
综合楼会议室
人力资源部
企业制度
综合楼会议室
人力资源部
2
车间历练
屠宰车间
各车间
车间负责人
两周
分割车间
各车间
车间负责人
两周
副产品车间
各车间
车间负责人
两周
精加工车间
各车间
车间负责人
两周
仓储部
各车间
部门负责人
两周
品控部
各车间
部门负责人
四周
工程部
各车间
部门负责人
两周
3
职能部门历练
综管部
一体化办公室
部门负责人
一周
采购部
一体化办公室
部门负责人
一周
销售服务部
一体化办公室
部门负责人
一周
物流部
一体化办公室
部门负责人
一周
财务部
一体化办公室
部门负责人
一周
生猪采购部
部门
部门负责人
一周
销售部
部门
部门负责人
一周
三、其他补充
1、每周由人力资源部组织开展管培生座谈会一次；
2、培训期所属部门经理对管培生每周进行一次谈话；
3、 培训期所属部门经理对管培生一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间；
4、管培生每月提交一份培训心得至人力资源部；
5、人力资源部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系；
6、转正后前三个月为观察期,、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退。
四、管培生培训反馈与考核
1、岗位培训反馈表（到职后一周内）
2、公司整体培训考核试题(培训后)
3、新员工试用期内表现评估表
4、观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
五、附件
附件一：新员工岗位培训反馈表
附件二：新员工试用期内表现评估表
附件三：培训期员工评估表
新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）
员工姓名：
1、 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？
是否
2、 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是 否
3、你是否已认识部门里所有的同事？
是 否
4、你是否觉得部门岗位培训有效果？
是 否
5、 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是 否
6、在岗位培训中，可以改进的地方
7、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?
新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）
员工姓名：
1、 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优、良、 一般、差、
2、 新员工对公司的适应程度：
优、良、 一般、差、
3、考勤情况
优、良、 一般、差、
4、规章制度执行情况
优、良、 一般、差、
5、工作情况
优、良、 一般、差、
6、与上级沟通情况
优、良、 一般、差、
7、与同事之间的关系
优、良、 一般、差、
8、工作态度、
优、良、 一般、差、
尊敬的各位领导、各位同事：
我竞聘的岗位是市公司综合部经理。
2010年1月份的时候，我曾经站在这个讲台上向各位领导和同事述职。今天，当我再次站在这里参加竞聘，接受领导和同事的考验时，内心感受的不是无人与我竞争同职的平静，而是时势变化巨大、公司人才辈出的压力。但我认为，我的这种压力是正常的，说明我们的事业在朝着正确的方向不断前进。我期待和祝愿鸡西公司英才云集，事业蒸蒸日上。
我于2006年6月18日进入人保财险公司，从试用期的秘书岗，到综合部副经理岗再到经理岗，还有不到一个月时间，工作就满七年了。今天，我竞聘的岗位依然是综合部经理。竞聘这一岗位，我觉得自己有以下优势：
第一，我有胜任综合部经理的个人优势。熟悉我的领导和同事都知道，我做事认真，责任心强，这是做好综合部工作的基础。另一方面，我团结同志、真诚待人、与人和睦相处，具备较好的上下沟通和内外协调能力。“认真做人，踏实做事”，“不动摇，不懈怠，不折腾”，是我做人的原则，也是我坚守的信念。
第二，我从业经历丰富。我在大学主修的是文秘专业，从1996年毕业至今，先后在民营企业、国有企业、政府机关和事业单位供职。进入人保后，依然从事我所熟悉的综合部工作，这些经历不仅锻炼了我的综合素质，更重要的是提高了我对问题的分析和是非的识辨能力。
第三，我有勤奋工作的态度。我曾用十二个字来概括自己：会的少，学的快；错的多，改的快。多年来，我不断的充实和完善自己，不仅提高了我的个人修养和工作能力，也培养了我勤奋工作、踏实肯干的态度。我坚信，这才是我一生受之不尽的财富。
第四，我热爱本职工作。自从进入人保公司，无论是作为一般员工还是管理人员，我始终做到敬业爱岗，尽管我的工作岗位多次调整，但我热爱人保、立志人保的信念没变，这是我近七年来做好本职工作的主要原因，更是我今后在综合部尽职尽责的源泉。
如能再次竞聘成功，我将找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。扬长避短，敢于担当，团结和带领本部人员发挥好调查研究、综合协调、督查督办等服务职能，力争让总经理室放心、让同事满意。具体做到以下几点：
1、提高办事效率，把握一个“快”字。忠实履行部门中心职责和领导交办的临时工作。
2、提高服务水平，把握一个“细”字。主动为领导服务、为部门服务、为员工服务、为一线服务。
3、加强关键环节管控，把握一个“严”字。为公司安全运营提供保障。
在我十七年的从业经历中，始终得到了各届领导的信任和关怀，各级同事的支持和帮助，这些都是我成长和工作的动力。我坚信，有在座各位领导和同事的信任和支持，我一定能胜任综合管理部经理的工作。