无锡市普天铁心有限公司横剪车间是负责铁心横向剪切的工作。一直以来横剪车间都以全员安全意识、全员质量意识和创一流团队为目标，不断在强化自身素质、提高业务技能方面下功夫，积极开展全体员工技能竞赛、技术练兵等比赛活动，通过车间员工的不懈努力，出色的完成了各项工作任务。
车间现有员工20人，平均年龄23岁，全部具有大专以上文化水平，是全车间上文化水平及素养最高的一支充满活力的年轻队伍。横剪车间现有8条先进的自动生产线，20xx年度在公司的正确领导下，在全体员工的辛勤努力与无私奉献下，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。横剪车间的年产量也由20xx年度的12600吨提升到20xx年度的17600吨，同比增长率为39.68%；通过横剪车间全体员工的共同努力，人均产能也由23.5吨提升到57.8吨，上幅34.3吨，提高了生产效率，保证了出货交期。为了进一步提高横剪的效率，对一些以前很难把握的关键性问题进行有针对性的研究，发明了一些工装，并采纳了一些合理化建议。
一、提高材料利用率，降耗增效促生产
企业的目的就是创造效益，材料利用率直接影响产品的制造成本、市场竞争力与企业的经济效益。为确保公司实现利润最大化，全公司上下坚持精益生产的经营管理模式，横剪车间员工更是上下一心，力求节约材料，降低成本。针对材料利用率这一块，横剪车间更是想方设法进行提高，安排专人每日统计余料的重量并每天召开会议讨论余料产生的原因，从人——机——料——法——环等方面分析原因，并根据具体问题逐一改善。横剪车间员工在生产过程中随着余料的产生及时做好标记（材料规格、型号、厚度、宽度、长度等），在以后的生产中，对于选用同型号、同规格的产品，优先使用余料，从而余料的利用价值及被利用的可能性有很大的提高。关于提高原材料利用率，公司专门安装了先进的ERP软件及配料系统，更好的利用原材。横剪车间针对2台及2台以上的多台计划，更是进行深入的分析计算后，一台一台的生产，及时调整余料的再利用，从而减少余料的产生，提高材料利用率。
二、安全工作从严抓，安康竞赛保发展
横剪车间始终将安全生产作为工作的重中之重，严格遵守公司的安全规章制度，严格执行操作规程，坚持“安全第一，预防为主”原则，每天在晨会上进行安全生产意识的宣导，每月在例会上进行一小时安全法规学习，在月末专门召开安全会议，总结一个月来的安全注意要点。车间主任还与车间的每位职工签订了安全责任书，使安全落脚点准，责任明确，让职工在教育和实际工作中不断提高安全意识。车间全员陆续参加了公司组织的安全生产法律法规培训班的学习培训，通过学习，使车间成员进一步丰富了自己的文化知识结构，提升了思想政治素质、业务知识水平，工作作风也不断加强。通过学习，车间员工更加注重安全生产、规范作业，为变压器行业的安全可靠运行奠定了坚实的基础。
为将安全工作贯穿到每时每刻，车间特制订了两个“安全信箱”方便车间员工提出自己的安全建议；同时制订了“安全知识要知道，劳保用品要戴好；上班时间多留神，平平安安最开心，安全第一”的安全口号，在每天的早会上宣读。让车间的每一位员工都能够做到“高高兴兴上班来，平平安安回家去”。
三、加强培训提素质，勤学苦练出成绩
在技术飞速发展和更新的时代，作为现代化企业的员工，努力掌握专业知识和业务技能是我们的根本，也是我们干好本职工作的基石。
多年来横剪车间一直不断的强化员工的业务技能水平。为了人人练就过硬的岗位技能，开展了形式多样、生动活泼的劳动竞赛。在20xx年度公司举行的拔河和团体跳绳比赛中，横剪车间队都取得了第二名的好成绩；同舟共济比赛中取得了第一名的好成绩。通过这些活动再次证明了横剪车间的团队合作精神和掌握技巧的熟练程度。
为了做好培训工作，横剪车间坚持每月两次的技术培训，对工作中的难点、疑点和急需要掌握、了解的问题进行集中的讨论与学习。重大重要的工作项目，采取集体讨论，集思广益，共同攻克难题，寻求最佳的解决方案，并在工作现场进行培训与学习，把爱岗敬业、争先创优作为立志成材的动力，涌现出了许多刻苦钻研、潜心实践的青年人才，成为了企业的生产骨干。有几人在车间担当着工作负责人，工作独挡一面。车间员工勤学习、爱钻研的学习氛围浓厚，成为全公司较为典型的学习型车间。
一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的车间，必将会成为一个受企业重视的车间。横剪生产车间这个团队今后将继续以团结务实、和谐进取的班组精神，脚踏实地，一步一个脚印的继续前进。今后我们将以这次创建“工人先锋号”活动为契机，继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫。打造一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍为目标。我们普天经营的理念是：在不断创造社会财富中发展壮大，员工在追求普天发展中实现人生价值；积极、进取，使普天铁心成为管理卓越、引领行业的现代化企业。为打造全新的现代化新厂房奠定坚固的基础。普天的宏伟蓝图，在这个温暖幸福的春天里加速起航。
一直以来，该车间都以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标，不断在强化自身素质、提高业务技能方面下功夫，积极开展全体员工岗位练兵等比赛活动，通过车间员工的不懈努力，出色的完成了各项工作任务。
车间现有员工46人，平均年龄28岁，大、中专以上文化水平的18人，初中以上文化程度的28人，是全公司文化水平及素养最高的一支充满活力的年轻队伍。车间员工勤学习、爱钻研的学习氛围浓厚，成为全公司较为典型的学习型车间。在公司的正确领导下，在全体员工的辛勤努力与无私奉献下，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。
1、积极进行安全达标创建活动，表现突出。
今年以来，公司开始推行三级安全标准化建设，该车间根据公司安委会布署，积极进行安全达标创建活动，开展宣传，组织培训；修订文件，建立体系；实施运行，整改完善。设置了兼职安全员，并健全了安全生产岗位责任制、规章制度、操作规程，做到了分工明确，责任到人，所有制度、规程清晰规范，装框上墙；同时完善了安全生产记录和设备运行记录，班前对各岗位安全状况进行检查，及时消除事故隐患。
2、抓好安全教育，提高职工安全意识与安全生产技能。
该车间始终把安全生产作为车间管理工作的核心，开展多种形式的安全生产宣传教育活动，多年来一直坚持开好每周一的早会，组织所有员工参加学习，学习安全生产有关知识、操作规程等，并提出当天的安全工作重点，提高了员工的安全意识和安全生产技能。同时对于新职工严格进行入厂三级安全培训，并经考试合格后再上岗工作。今年以来对员工进行了4次安全培训，内容涉及消防、设备安全操作等内容，提高了职工安全生产技能，确保了企业的和谐稳定。
3、推行6S活动，提升现场管理水平。
该车间针对仓库狭小，布置零乱，对仓库的各类材料配件进行分类整理，并将有毒、有害的危险品移到专门的仓库进行重点管理。员工每班对设备油污及时进行擦洗，保证设备环境卫生达到标准化要求。每天按时对车间内外、各个设备部位的死角进行整理，通道不堵塞，现场也见不到无关或无用的物品，不管是车间内外的环境卫生，都给人焕然一新的感觉。
4、完善班组日常安全检查与互查互帮相结合的活动，严防安全事故发生。
班组实行走动式、互动式管理，每天进行安全检查，按要求进行记录填写，对发现的新的.安全隐患，尽快处理，处理不了的上报车间，对于违反安全规定的行为，班组可以提出5—20元的处理。同时发动班组职工开展了行之有效、多种形式的互查互帮工作，对发现的隐患，违章互相监督和指正，基本杜绝了违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的“三违”现象，确保了班组生产安全的顺利进行，使安全活动真正收到实效。
5、通过安康杯活动，不断推进班组安全文化建设，提高班组建设水平。
在安康杯活动中，全体人员积极参加了“十个一”。即开展一次安全生产签名活动，提一条安全生产建议，接受一次安全知识培训，看一本安全方面的书，写一篇安全生产体会，当一天安全检查员，查一起事故隐患或违章行为等活动，通过开展形式多样的安康杯活动，年年推出新意，不断推进班组安全文化建设，提高班组建设水平。
6、提高材料利用率，降耗增效促生产。
为确保公司实现利润最大化，全公司上下坚持精益生产的经营管理模式，车间员工更是上下一心，力求节约材料，降低成本。针对材料利用率这一块，车间想方设法进行提高，安排专人每日统计余料的重量并每天召开会议讨论余料产生的原因，从人—机—料—法—环等方面分析原因，并根据具体问题逐一改善，车间员工在生产过程中随着余料的产生及时做好标记（材料规格、型号、厚度、宽度、长度等），在以后的生产中，对于选用同型号、同规格的产品，优先使用余料，从而余料的利用价值及被利用的可能性有很大的提高。
7、加强培训提素质，勤学苦练出成绩。
车间坚持每月一次的技术培训，对工作中的难点、疑点和急需要掌握、了解的问题进行集中的讨论与学习。重大重要的工作项目，采取集体讨论，集思广益，共同攻克难题，寻求最佳的解决方案，并在工作现场进行培训与学习，把爱岗敬业、争先创优作为立志成材的动力，涌现出了许多刻苦钻研、潜心实践的青年人才，成为了企业的生产骨干，担当起班组长，工作中独挡一面。
今后将继续以团结务实、和谐进取的企业精神，脚踏实地，一步一个脚印的继续前进，我们将以这次创建“工人先锋号”活动为契机，继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫，打造一支不怕吃苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍。
民政窗口现有工作人员6名，是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的优秀集体。自20XX年5月进驻区行政服务中心以来，本着“规范婚姻登记，唱响和谐旋律”的工作理念，始终把创建“工人先锋号”活动作为凝聚队伍、团结队伍的有效形式，以创建文明窗口为载体，以优质服务为目标，以加强行风建设为动力，出色地完成了各项任务，连续5年被中心评为优秀窗口。
一、加强队伍建设，提高执法水平
近年来，婚姻登记处结合民政部创建婚姻登记规范化建设窗口单位活动，注重从政治理论、法律法规、职业道德、服务群众等各方面教育入手，在繁忙的登记、执法过程包括民政的各项工作业务中，全面加强队伍的政治理论和业务知识学习，强化公正执法，文明执法意识，严格坚持学习制度，将选编的学习内容发到每个工作人员手中，促使每个工作人员提高自身素质和执法能力。并于20XX年被民政部授予全国婚姻登记规范化建设示范窗口单位荣誉称号。
二、加强规范管理，打造示范窗口
多年来，婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，严格执行法规，努力提高依法行政水平，并结合民政部相关规定，制定了《婚姻登记规范》，公示了婚姻登记的法律依据、办事程序、收费标准，完善了婚姻证书管理制度。婚姻登记员都经过婚姻专业培训，持证上岗。在工作中，开展以创“一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队”为内容的工人先锋号创建活动，把“让婚姻当事人高兴而来，满意而归”作为示范标准，注重规范服务方式，注意服务用语，每一名婚姻登记员都按照礼仪规范来严格要求自己，接待服务对象自觉做到主动热情、笑脸相迎、态度和蔼。对不符合登记条件的当事人做到耐心解释，对当事人提出的问题做到有问必答，耐心讲解;并将办理手续及程序、时限一次性告知当事人，实现了婚姻登记即来即办，在最短的时间内让符合登记条件的当事人拿到婚姻证书，树立了婚姻登记处的良好社会形象。
我们始终把婚姻登记法律法规和政策宣传作为强化婚姻登记管理，加强行风建设的一项重要内容来抓。坚决杜绝吃、拿、卡、要，搭车收费，违法登记等现象，确保登记合格率和出具证明准确率均达到100%。在结婚登记高峰时，制定了工作预案有效地防止意外事故的发生。采取工作人员提前上班，中午换班就餐，晚上延时下班，全力为当事人办理婚姻登记，满足服务对象的特殊需要。进中心以来，累计办理结婚登记24500对，离婚登记4557对，补办婚姻登记3325对，出具婚姻证明14803份。
三、倡导文明婚俗，唱响和谐旋律
窗口在日常工作中，做到了“来有迎声、去有送声、微笑服务”，始终把“民有所想，我有所为;民有所呼，我有所应;民有所盼，我有所办”作为为民服务的行动诺言。确保了每一对符合登记条件下新人如愿以偿，同时在婚姻登记大厅免费发放婚前体检卡和宣传资料，教育引导婚姻当事人主动婚检，为婚姻当事人提供更加方便、快捷的婚检、登记、计生链式配套服务，得到了社会各界的一致好评。
整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下，严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办理各类登记310xx件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达100％，基本做到零差错。在工商窗口人员的不懈努力之下，自2007年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”，每年均被市局评为“先进集体”，是滁州市“巾帼文明岗”，得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。
一、加强队伍建设，提高服务水平
窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可（审批）工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。<莲>工作岗位实行A、B岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。
我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。
市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。
为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。
二、服务地方经济，创建优质服务窗口
作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。《莲山》同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。
三、推行“一表通”，更好的为招商引资服务
企业登记注册“一表通”，是xx市行政服务中心推出的为了方便招商引资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一项审批制度。
承接这项任务后，我局高度重视，派专人接待此项工作。要求我们要实现“三个快速”：即：快速受理,快速核准,快速发照。
“一表通”审批制度推出后，我们接待的第一例登记是xx市长恒彩印包装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午9点20分，工商开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发照；到技术监督局核发组织机构代码证书；到税务部门核发税务登记证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企业登记注册“一表通”的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后，感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该做的事情。
企业登记注册“一表通”，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。
从第一例受理开始，目前已办理“一表通”65件，企业注册“一表通”实行以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。
四、登记流程再造，打造效能工商
为了使工商窗口的工作效能进一步提高，我局采取了相关措施：一是对目前的登记流程进行再造，缩短登记时间，减少审批程序。流程再造后，名称预先核准时间由10天减少到1天；企业设立时间由30个工作日减少到5个甚至3个工作日。招商引资企业只要材料齐全并且符合法定形式的，基本上当天就可以申领到营业执照。二是对工业园区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件、放宽企业集团设立登记条件、放宽公司注册资本条件、放宽企业经营范围条件、放宽市场主体住所(经营场所)条件、放宽特殊群体投资人主体准入条件，为我市工业园区的发展提供方便快捷、优质高效的服务。
五、再接再厉，努力做好窗口服务工作
我局工商窗口在行政服务中心虽然做了一些工作，但我们清醒的认识到：我们的工作和服务与领导的要求还有一定的差距，还存在着这样那样的问题。我们将认真总结经验，再接再厉，进一步提高认识，转变观念，改进作风，牢固树立为企业服务，为xx经济发展服务的思想，严格依法办事，热情服务企业，切实做好本职工作，为实现xx经济跨跃式发展做出我们应有的贡献。
一直以来,xx班组在公司各级部门的正确领导下,以全员安全意识、全员质量意识，以创一流工作、一流团队为目标,以现场管理为载体，以qcd管理为手段,不断在强化班组管理实效、降低各类实物成品指标方面下功夫。积极开展全体员工技能训练、技术评价等活动。通过全班员工的不懈努力，出色的完成了公司下达各项指标,为公司的目标达成做出了一定的贡献。
一、班组基本情况介绍：
该小组现有员工总数为28人：大专3人、占10.7%;高中5人，占17.85%;技校12人，占42.85;中专3人，占10.7%;初中及以下5人，占17.85%。有党员5名。
二、主要工作和取得的成绩
1、立足岗位抓质量,确定目标促发展。
在过去的一年里,班组紧紧抓住主线来开展工作,不断提高班组的质量管理水平。万事开头,制度先行。在年初建立班组的质量管理办法和考核办法,对属于个人原因造成的异常废损进行分析考核,有力的提高员工的质量意识，加强了员工责任心。针对出现的新问题,班组及时调整管理方法和管理思路。比如，在三月份发现部分员工不能认真地打废,班组及时采取有力措施,对废损产品进行封闭管理,采取当日废品当日清理,每次由班组长清点数量的方式进行管理,有效地杜绝了私倒废品的现象。在公司开展的全数品质保证活动中做到,基本动作不走样,标准动作有创新,使新的管理工具与我们实际相结合,来支撑和提高班组的质量水平。根据我班一人多机和一人多品种的特点,建立了具有班组特色的个人质量台账。针对一些质量问题,班组积极进行质量改善,通过改善来不断降低班组的废品率。全年完成公司级质量改善2条,完成车间级质量小改善6条,班组级小改善27条。在全班员工的共同努力下，班组未发生重大质量事故,班组废损率同比下降了29%，达到了0.78%,质量的持续提高,有力的支撑了公司目标的达成。
2、克服困难降成本,积极努力寻改善。
班组主要依靠模具将金属粉末压制成毛坯,因此模具是班组成本的主要消耗点。班组以降低成本为目标,积极寻求改善点,不断降低单元模具费用。首先规范模具领用程序,采取抓大放小的办法,对金额较大的模具进行重点关注,在领用和报废上必须经班组同意才能领用和报废。对异常损坏的模具进行分析,按“三不放过”原则进行处理,努力杜绝异常损坏的发生。对能修复利用的模具进行修复在利用，对班组无法完成的异常点委托别的相关部门进行改善。在成本上全班不仅能做好自己的事,而且还站在全公司的层面来开展工作。
3、团结一致抓机遇，齐心协力保发交。
去年,汽车市场出现“井喷”,我公司也赢得了难得的历史机遇。在这一大好形式下,全班上下,团结一致克服种种困难,确保了的生产的交付。春节过后计划逐步增加,班组成员常常加班延点，但都毫无怨言,确保计划的顺利完成。全年班组出勤率达到119%。在过去的一年里，班组涌现了很多典型。在大家的共同努力下,去年全年共完成产出1282吨同比增长为35%，计划完成率达98.5%。为全年公司产值过亿,达成挑战目标做出了应有的贡献。
4、企业文化树新风,技能训练促提升
班组积极开展班组文化建设,对员工进行爱岗敬业的宣传教育。每周至少安排1天班前会,组织大家进行集中学习,增强了解自己的岗位职责、工作流程，逐步改变了部分员工存在的习惯性陋习，养成按标准工作的习惯。在提高员工技能方面,以qjt为载体,来加强员工技能训练，切实提升员工的操作技能。对只能从事单一岗位操作的员工，实施一人多岗培训，鼓励年青员工多学、勤钻技术，使之成为岗位能手。通过不断地培训和学习,全班现u级员工达到14%，l级员工到79%。并在班组范围内开展“荣辱观”教育。以工作进步为荣，以工作落后、倒退为耻;以现场整洁,物品摆放整齐为荣，以现场混乱，物品不能定置摆放耻;以节约一滴水一度电、人走灯灭为荣，以浪费、毫无节约意识、安全意识为耻;以努力工作、乐于奉献为荣，以作表面工作、斤斤计较为耻。还教育员工树立正确的市场观。不断向员工宣传市场意识，让全体员工都意识到市场竞争的残酷，感受到市场的压力，从而把压力转化为工作动力。让每一位员工明白：只有产品质量有保证，才会有市场;有了市场，企业才会有发展。质量是产品的生命、产品是企业的生命;好的质量出自每一位员工的手等教育。
三、发展方向
今后我们将以这次创建“工人先锋号”活动为契机,继续在深化员工素质、提高员工的综合业务技能方面下功夫。努力打造一支不怕苦、作风硬、敢打敢拼、能打胜仗的队伍。