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有关客服主管工作总结(2篇)

时间: 2024-05-11 栏目:小学周记

有关客服主管工作总结篇1

记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标——"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值。

有关客服主管工作总结篇2

时光如梭,一转眼这一学期又要结束了,忙碌又充实的教育教学工作也接近尾声了,我细细的回顾一下自己在这半学期的教育教学工作情况,下面我就从以下几个方面对我这学期的任职情况总结如下:

一、思想方面

本人热爱共产党,拥护社会主义制度,坚持马列主义,认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规,坚持四项基本原则,坚持改革开放政策,忠诚党的教育事业。遵纪守法,文明执教,克己奉公,具有较高的道德修养水平,有着过硬的政治素质。

我认真学习马列主义理论,严格按照“有事业心、有责任心”、“爱校、爱岗、爱生”、“团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取”的要求去规范自己的行为。对待学生做到:民主平等,公正合理,严格要求,耐心教导。对待同事做到:团结协作、互相尊重、友好相处。对自己做到:严于律己、以身作则、为人师表。我遵循以上的这些原则不同程度的受到了领导与同事的好评。

我着力提升教学水平和专业素质,提高研究、指导、服务教学的水平。同时关心爱护每一个学生,尊重学生的人格,注重学生的心理健康教育。

二、教学方面

1、在教育教学工作上一学期下来基本完成了课本该唱的该画的内容。

2、继续利用中午午休与兴趣班培养鼓号队人员。

3、继续为《阳光体育》大课间不断改革创新做音乐。

4、为学校排练了几个节目,准备总校的素质教育成果展如:手语《让爱传出去》、歌曲对唱《文明在哪里》几个节目。

5、总体来说完成了学校课内课外的教育教学工作。积极响应学校各项活动以及领导交给的各项任务,遵守各项学校的规章制度。

此外我利用学科特有的魅力来教育学生的思想,尊重学生的人格,让学生独立,对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中,本学期,我担任全校音乐美术教学任务。我根据新的教学目标和学生实际情况备课。注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动,坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐美术的兴趣,注重以学生为主体,让学生在愉快的课堂中学习,主动地去发现、去探究,、感受、理解、表现。音乐、美术能真正成为他们的朋友,让每个学生都爱好音乐、美术。喜欢音乐与美术。

三、课外工作

我经常通过网络去收集各种音乐文化资料,以便让学生能多听、多看、多接触优秀的'作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。此外,利用中午还继续加强鼓号队的练习!

四、努力目标

1、加强自身音乐美术素质的训练,摸索出一套适合我自己的特长教学方法。

2、在教学中踏实教课,利用各种方法,培养学生各种能力和思想的进步。

五、不足方面

1、教学方面还不够精益求精,对于学生课堂常规教学抓的不够紧。

2、对自己的教学还不够严谨。

总之,本学期我能尽心尽力干好课内课外教学的本职工作,做到上课认真,勤勤恳恳,脚踏实地的工作。今后有待提高的部分,我将好好努力争取做到最好。

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