作者：李喆时欢单位：天津广播电视大学后勤处
对学生公寓、教学楼的保洁、卫生检查工作，及时清理垃圾，保持高校校园的整洁、美观，制定清洁流程和标准，管理高校的水电使用和水电费的收缴，针对以上工作，我国成人高校后勤正在进行社会化改革：进行科学规划，调整建筑布局，科学合理的调度学生教师，科学管理学生宿舍；将后勤管理实现面向市场面向社会进行。通过不断的改革高校后勤管理克服了高等教育发展的瓶颈，为我国高等教育健康、持续发展提供了保障。但是在后勤管理和改革工作中也出现了一系列问题。由于我国后勤管理工作一直滞后于学校发展，因此后勤人员的危机意识不强，不思进取；高质量人才缺乏，思想和管理方式跟不上时代；后勤管理往往是雷声大雨点小，规章制度形同虚设。其中，很重要的一点就是成人高校中人员的素质参差不齐，后勤人员队伍配备不齐全，文化与专业素质低，技术力量不高的特点，这造成了后勤管理中缺乏生机和活力，更不必说对高科技的运用。
现代远程教育是指高校教师和学生充分利用计算机网络获取电子、音频、视频教学材料，通过网络进行交流同时结合传统的文字工作印刷教材进行教学和通信的一种教育形式。远程教育与传统教育形式相比有其先进的科技优势和方便性，它一方面整合了传统教育形式的资源，另一方面充分利用计算机网络系统的便捷性、不受时空限制性的特点，实现了教育的现代化。远程教育系统的特点主要表现在几个方面：第一，教育资源的丰富性。高校为学生提供各种各样的学习资源，不断满足学生的学习需要。学生可根据自己的需要进行选择。远程教育中的教育资源更加丰富，它将部分书本知识中的音频和视频教学资源放置于网络上。与单纯的书本印刷材料相比，网络教育资源有海量和形式活泼的特点，学生可自由下载需要的学习资料。第二，教育过程的开放性。这种开放性包括教育主题、对象、资源、方式、时空、办学体制的开放，学生和教师可以不受时空限制，不同思想、价值观、信仰和习俗之间可实现融洽交流。第三，教育形式的个性化。学生自由选择需要的教育方式，增强个性化和独立性。第四，远程教育的应用有利于提高管理人员的工作效率，如果能够全面的扩展到后勤管理工作中则将有效的促进后勤管理工作的进程，不断实现科学化和高效化。
成人高校中后勤管理对远程教育系统的运用
既然远程教育系统已经在成人高校中得到广泛的应用，教师和学生的工作和学习依靠远程教育，那么成人高校的后勤管理工作也会受其影响。后勤管理工作范围开始广泛涉及计算机网络，这对后勤管理人员的要求提高，他们需要懂得网上进行学生的管理工作和各种资源的合理有效的配置，并且要充分利用远程教育系统。笔者结合工作经验，对远程教育网络形成后对高校后勤管理工作的进一步发展提出几点具体的建议。第一，建立完善后勤管理远程子系统，作为远程教育系统的一部分。后勤管理远程子系统可设置以下几点：首先，电子教材资源的引进，与各种网络教育资源网站、机构合作，引进学生需要的电子资源，如视频、音频教材；其次，对各种硬件设施进行网上定制，实现网络化操作。这是对远程教育系统的范围拓展。后勤管理不仅要充分利用网络资源，还要谨慎工作。由于网络的虚拟性，它的可信度相对差，这就要求后勤管理人员注意鉴别，谨防上当。再次，对学生、后勤人员的管理配置实现网上运作，不仅在制定各项规章制度，同时积极进行网上调查，得到学生和工作人员的反馈意见；此外，对学生档案、财务收支等工作做到远程教育系统局部共享和透明公示，让教师、学生最快的得到所需要的高校信息、教育部门政策信息和最新的个人信息。第二，加强后勤管理人员的业务素质，不断进行业务培训。在成人高校后勤社会化改革的过程中出现了后勤管理人员业务素质低，文化水平低等问题。随着远程教育系统的普及，对工作人员的要求会进一步提高。面对二者的矛盾，就需要高校后勤部门加强对管理、工作人员的培训，不断将新技术、新思想贯彻到工作人员中。对远程教育后勤子系统的配置需要相关管理人员懂得计算机应用常识和远程网络操作系统，提高网络操作控制能力，发现问题及时与相关工作人员沟通交流，使后勤管理子系统与成人高校远程教育系统相统一，保证二者有序运行。成人高校的后勤管理工作是成人高校坚强的后盾和保障。在充分利用远程教育系统后会更加有效的促进高校建设，形成和谐、统一的校园环境和运作平台。远程教育系统的后勤管理应用将是一个发展潜力巨大的工作，有待高校工作者去进一步完善。
[关键词]质量管理；成本管理；进度管理；
中图分类号：TL372+.2文献标识码：A文章编号：1009-914X（2015）27-0218-01
前言
随着我国公路建设的快速发展，加之城市建设的快速进程，桥梁的建设也越来越广泛。然而由于我国地质形态复杂，再加上气候、工艺、技术水平，原材料等多方面主客观的影响，使得我国公路桥梁的建设遇到了很多问题。然而，公路桥梁的施工过程又是必须得到保障的重要环节，施工过程的质量管理，不仅关系到公路桥梁建设的成果总体，也关系到施工人员的安全保障，所以公路桥梁施工过程的管理必须得到有效地重视。
一、加强施工质量管理
1.1抓好材料的现场管理
按施工计划和施工方法要求，组织各种材料进场，按总体平面布置堆放，不同品种、不同规格的材料分别堆放，并准备好防雨覆盖设施；对材料来源、材料质量、材料数量、供应计划、材料场堆放及储存条件等进行检查；使原材料自始至终处于受控状态，并做到可追溯性。
1.2合理配置施工资源
在施工过程中，人力、材料和机械需求量不断变化，在配置施工资源时应力求均衡。要根据进度计划编制人力、材料、机械进场计划；根据材料供应与使用情况决定材料储备量；根据主导机械配置与之能力相适应的附属机械；根据天气情况和实际进度对资源进场计划进行调整。做到人、机、料、法、环协调统一。
1.3严格施工工序
一是要严格遵守工艺流程，工艺流程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何操作人员都应严格执行。二是控制工序活动条件的前提，主要活动条件有施工操作者、材料、施工机械、施工方法和施工环境。只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。三是及时检查工序活动效果。工序活动效果是评价质量是否符合标准的尺度，因此必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和设计要求。四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。
1.4现场跟踪检查
工程质量的许多问题，都是通过现场跟踪检查而发现的。要做好现场检查，质量管理人员就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤观察，手勤就是要勤记录。要在施工现场发现问题、解决问题，让质量事故消灭在萌芽状态中，减少经济损失。
1.5做好现场的签证工作
在工程项目的实施过程中，由于施工过程的复杂和设计深度、质量等方面原因，经常会出现工程量、地质、进度的变化，工程承发包双方在执行合同中需要修改变动的部分，须经双方同意，并采用书面形式予以记录，合同、预算中未包括的工程项目和费用，必须及时办理现场签证以免事后补签而造成结算困难。
1.6工程验收管理
施工单位在竣工验收时，应提交完整的施工原始记录、试验数据、分项工程、自检数据等质量保证资料，并进行整理分析，其内容包括：所用材料、半成品和质量检验结果；材料配比和试验数据；地基处理和隐蔽工程施工记录；各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总表；施工过程中遇到的非正常情况记录等。这些内容都是竣工验收所需的资料，也是衡量技术管理工作好坏的一个硬指标。
二、深化成本管理
2.1建立健全项目责任成本集约化管理体系
成本管理体系应包括责任、策划、控制、核算和分析评价五方面内容。明确成本费用发生的项目部门、分队和岗位应负的成本效益责任，使成本与经济活动紧密挂钩；分时段对成本发生进行预测、决策、计划、预算等方面的策划，制定成本费用管理标准；综合运用强制或弹性纠偏手段，围绕增效及时发现和解决偏离管理标准的问题；认真加工和处理成本会计信息，以期改善管理、降本增效；按期进行成本偏差和效益责任的分析评价，严格业绩考核和奖惩兑现。
2.2积极研发先进技术，采用先进的工艺、设备和材料
成本管理的目的是降低成本，提高经济效益。降低成本除了有效地管理，控制成本开支外，更主要的是要发挥科学技术的优势，采用先进的工艺、设备和材料。随着市场竞争的加剧，通常拿到手的工程项目已经是微利甚至是无利可图。因此，加大科技投入，重视科技项目的研发和运用，对降低成本具有根本性的作用。
2.3建立工程信息筛选跟踪机制
根据工程项目目标责任成本预算，测算项目盈利水平，然后根据评估结果并综合考虑其他因素签订目标责任合同，明确利润指标，其他各项指标和对项目的考核、奖惩标准。在施工生产环节根据项目施工生产组织的特点和管理需要，按可控性原则合理划分成本单元。定期对各成本单元的执行情况进行分析、考核与奖惩。
三、加强进度控制
3.1制定合理的进度计划
进度计划是控制工程进度的依据，施工组织中的月、旬作业计划以及材料、机械使用计划都要服从进度计划的要求。计划的内容包括：开工前的各项准备工作、选择施工方法和组织流水作业、协调各个工种在施工中的搭接与配合、安排劳动力和各种施工物资的供应、确定各分部分步分项工程的目标工期和单位工程的总工期等。进度计划反映工程从准备到竣工的全过程，反映施工中各分部、分项工程及工序之间的衔接关系，是现场管理者统筹全局，合理调配施工资源，正确指导生产活动的基础。能否按照计划实施，既体现施工单位的合同意识，也体现施工单位的组织协调能力和管理水平。当工程进度受到自然和人为因素的影响而与计划偏差较大时，现场管理者要结合实际，对进度计划进行适时调整。
3.2控制进度管理
控制好进度就需要有好的控制办法。一是按照进度计划表的时间要求，将工程的进度进行划分，可以将年、季、月作为进度计划；二是按照专业的工程种类来分，制定交接工程的时间。在不同的工程和任务中要互相配合，每个工程或任务要在一定的时间内完成，确保下一个工程可以按时进行，保证整个工程的进度不会因为某个工程而延误；三是将整个工程分给若干个施工单位，每个单位都要明确自己的任务，分开实现各自的工程，最后确保整个工程的完成。
3.3合同管理
认真履行岗位责任书中的义务；要经常与供货厂商、分包单位保持沟通；对对方影响工程进度的事件，要详细记录，及时交涉或提出索赔。
实际语言运用能力是人们适应社会生活的必要手段，日常生活中最常用的实际语言运用能力就是听说能力。
现代外语教学思想认为口语是第一性的，交际性是语言的本质属性，学外语的目的是为了交际。在当今社会对英语人才的评价中，听说能力是重要内容。而未来社会的发展对普通人才所提出的英语水平要求中，英语听说能力也是重点。
那么怎样培养自己的听说能力呢？笔者以为学生可以通过以下途径去锻炼提高。
一、精听
（一）巧选范本
精听的第一步首先应使学生明确必须选择合适的好材料。学中文，都选择普通话，学英文，也要选择英语普通话”。英语普通话”即标准英语，其定义是：居住在伦敦和英国东南部受过教育的人听讲的话，以及其他国家和地方的人按此方式讲的话。”这里的话”其所指并不是人们在表达和交流思想时的用词，而是运载和描述那些词所用的语音和语调。
英语标准发音是在英语教学中最常用的典范发音。英语是RP(receivedpronunciation)。很多人称它为BBC英语或牛津英语。在选择听力材料时通常也要注意选择如BBC新闻的标准英语。但英语有许多变体，目前被接受较广的是美国英语，因而VOA也是不错的选择，而且由于VOA还专门推出了慢速英语——专门为非英语国家的、具有一定英语基础的人提供。
如今网络上的英语音频材料很丰富，有很多可以下载英语听力资料的网站。如:听力特快网站http://www.listeningexpress.com/，沪江英语网站http://www.hjEnglish.com/down/。在找这些音频资料的同时，最好要找到对应的听力原文。
努力听懂精听材料。听力基础差的学生不要追求高难材料，要从基础的适合自己水平的听力材料入手。简单地对音素、词和句子进行听力辨认训练是必需的(文秋芳，2003：20)[3]，因为你听到的声音，只是你所理解的东西。尤其是当你本身对单词的读音把握不准时，更容易出现错误。
（二）精练细想
在聆听精听材料时，要利用好其听力原文。第一遍听，把握大意，能听懂多少是多少。当第二遍听时，利用视听双感官，边听边看听力原文，听完后，将生词通过查字典的方式学会其读音，及其在此语境中的意义。——通常，词汇量是妨碍听力水平提高的重要原因之一。(李力，2006：146)[1]）。既提供标准读音，又具备上下文的精听材料称得上是拓展词汇库最好的途径之一。理解通篇文字后，对照听力原文听第三遍，充分理解全文意思，做到音义完全匹配。第四遍听，舍弃听力原文，仅用听觉感官再次理解此英语声音材料。第五遍听，调动耳、眼、口三方功能，边听边看听力原文，边紧随原声模仿朗读。跟读有利于听说能力的提高。
因为，一方面可以训练标准语音语调；另一方面听力材料中出现的一些惯用搭配，可以以语块结构记忆，用于说写，形成语感。
二、泛听
（一）听己所好
美国语言学家StephenKrashen认为最好要让学生听他们自己想听的内容（Thebestmethodsarethereforethosethatsupply'comprehensibleinput'inlowanxietysituations,containingmessagesthatstudentsreallywanttohear.（StephenKrashen，1988）泛听材料可以结合个人兴趣，有人喜欢唱歌，有人爱看电影，也有人钟情于体育比赛。这些兴趣都可以转入学习外语听说的兴趣。另外要让学生听各种形式的英语，多接触不同类型和风格的语言。例如电视节目，日常交谈等，不拘一格。听力的提高来源于交际性的、综合性的材料，而并非那些强迫听的，完全正确的东西。（Improvementcomesfromsupplyingcommunicativeandcomprehensibleinput,andnotfromforcingandcorrectingproduction.（StephenKrashen，1988）
对于兴趣浓厚的内容还可以选择半精听。歌曲配上歌词，影视节目配上字幕对白，音文结合，内容听全。
（二）广种博收
泛听时，只听一遍，精力主要放在内容上，但不忽略语言形式，无需听懂每一个词，只要能懂大意，把握中心即可。
多泛听各方面的材料有助于增加英语语言或时事政治方面的背景知识，这对听力理解的提高也有很大的帮助。中国学生非常缺乏背景知识。(李力，2006：146)[1]）。要真正提高听力水平，还需要学习者在实际使用语言过程中逐渐地提高听力感知的敏感性和丰富语言的社会文化知识。(文秋芳，2003：20)[3]
三、勤练口语
（一）勤于模仿
中国学生听力能力不强的原因还在于语音知识的不足。(李力，2006：146)[1]）。英语教学方面专家许国璋老师曾强调英语学习的突破口在于听说。听说的突破口在朗读。而朗读的突破口在语调、语音。对读音的掌握最好的方法是模仿。录下你想学的单词或发音，然后把你模仿跟读的声音录入磁带，辨别它们之间有什么区别。当你能听懂时，你就能理直气壮地说英语。如果你只听自己明白的词，那你的词汇量就不会增加，还会因此而误解讲话者的意思。所以学习中应尽量多地模仿。
有时也可以有意选择听自己不感兴趣的语篇，不去在乎语篇的内容，而把精力全部集中在辨别、聆听每个词的发音上，边听边模仿。
（二）练习说话
不少学生因为自己说得不好就拒绝开口，这样就永远不会说得很好。不管你的口语有多糟，只要你开口说，通过练习来改进，总有一天会成功。大胆地开口，大声地说英语，这样可以听到自己的声音，努力从错误中学习，从学习中纠正错误，从训练中学习，从学习中得到培训，日积月累，不断提高。
你的声音就像你的工具。你可以读、写、记英语，但如果你不会磨砺自己的工具，你的口语水平就不会得到提高。你在课外说得越多，你的口语水平就提高得越快。这包括大声朗读，运用新单词，用英语交谈、提问、演讲，听自己的录音。一开始时可多用英语进行简短的会话，慢慢地增加长度和深度。
（三）交流升华
交流就是准确地交换各自的观点。能听到对方说的话，却不明白对方要表达的意思。这就不是交流。通过交流，就把英语学习从英译汉的练习转化成一种有用的技能。交流是任何语言的终极目标。若某人必须把所听到的一切统统翻译成中文才能理解，那他的英语水平就会停留在最基础的等级上。
语言学家的实验证明，能够在当天多次运用学到的单词会帮助记牢新单词。很多中国学生英语课下课后就不再说英语，这是很不好的习惯。我们可以自己创设情景，用新单词口头造句，自己说给自己听。对于很多内向的中国学生，这值得一试。
不少学生开始学英语时，感到很困难、进展缓慢或令人沮丧的现象屡见不鲜。这时学生应树立信心和增强毅力至关重要。满怀信心，相信自己即将成功，必然会帮助你渡过难关。若要功夫深，铁杵磨成针。拥有出色的听说能力要花很长的时间，太急躁了反而会令人生厌。学习是苦根上结出的甜瓜，不断提醒学生明白这一点。《论语》里说，学习的最高境界是乐之”，学生要自己从中发掘乐趣。宁可学得慢一点，也要扎实一点，围绕精听、泛听，勤练口语三个环节，一步一个脚印切切实实自我培养听说能力，促使英语应用技能的成长。
参考文献：
[1]李力陈治安蒋宇红主编，《策略·风格·归因——学会学英语》，上海外语教育出版社2006