【关键词】电子商务；人才培养；可持续性发展
一、电子商务专业就业现状与人才培养困惑
电子商务作为网络经济的核心，发展异常迅速，已成为21世纪新的经济增长点。为提高企业竞争力，各类企业都在积极推进电子商务应用。目前大约有40％传统企业在经营过程中涉及电子商务，需要大量通晓电子商务的专业人才。据调研机构IDC预计，到2010年中国电子商务的人才缺口将高达200万。正是在这个背景下，教育部从2000年开始批准在全国13所高校试开电子商务专业，于2001年开始招生。截至2006年，全国已有近300所普通高校批准招收电子商务专业，在读的电子商务专业的本专科生达数十万人。
但问题是与教育界高涨的培养热情相比，毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流：电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，远远低于全国70％毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才，另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为，如果不能扭转这种局面，寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路，会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
二、电子商务专业毕业生就业率低的原因分析
电子商务人才为社会所急需，但是电子商务专业毕业生就业率低。造成这种局面的根本原因在于电子商务人才培养。那么在人才培养的过程中到底出了哪些问题？
（一）培养方向模糊，定位不清，造成供需双方对“电子商务”理解上有偏差
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现：目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势。
（二）师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，毕业生专业功底欠缺
电子商务专业一度成为热门专业，一些学校在热门专业的建设上，缺乏严格而科学的论证就盲目上马，使学校做出一些追求热门，急功近利的行为。各大中专院校在开设电子商务专业存在严重的跟风现象。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用。在课程设置的随意性很大，将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性。在实践环节现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但内容相对滞后，缺乏实用性。另外一些学校通过建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所，但联系这样的实习基地是比较困难的，对于学生来说，人数比较多，并且存在高不成低不就的现象；对于企业来说，由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题。同时由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
由于师资严重缺乏，课程设置欠佳，教学内容滞后，实践性教学欠缺，造成毕业生专业功底欠缺，毕业生缺乏有效学习和训练而专业功底欠缺，这样的毕业生只能在人才市场上处于劣势而被用人单位淘汰。
三、构建可持续性发展的电子商务专业人才培养模式
（一）树立信心，明确电子商务人才需求状况
中国目前仍处于电子商务应用的“初级阶段”，尽管如此，在2006年7月17日举办的“2006中国电子商务高峰论坛”上，赛迪顾问的《中国电子商务应用现状及趋势大型调查报告》中预测，到2010年的时候，我国中小企业应用于电子商务方面的投入可以超过每年1000亿的规模。易观国际研究表明，中国B2C电子商务市场2007年第1季度总体市场规模达到10.20亿元人民币，2007年第1季度中国C2C电子商务市场规模86.9亿元。以北京地区为例，据北京市信息化工作办公室有关负责人介绍，去年北京传统企业电子商务交易规模约为872亿元，电子商务专业企业及第三方服务平台企业交易规模近399亿元。近5年来，北京市电子商务交易规模始终保持高速增长，年均增幅达到30%以上。电子商务已经成为提升北京城市综合竞争力的新兴产业。虽然我国开设电子商务专业的学校达到1000所，但同时，全国仍有65%的企业处于网络营销人才的饥渴状态，在2007年3月份厦门的一场电子商务人才招聘会上，只能容纳50家单位的场地吸引100多家单位前来报名。据阿里巴巴旗下阿里学院统计，目前仅北京、石家庄、南京、南宁、南昌、青岛、长沙、西安等八地的企业，对于电子商务人才的需求情况就超过2万人。一边是电子商务蓬勃发展的“海水”，一边是电子商务人才奇缺的“火焰”，中国电子商务人才培养正处于“水深火热”之中。教育专家为此敲响警钟：未来10年，国内电子商务人才缺口将达到200多万。应该说，现在不是市场不需要电子商务人才的问题，而是电子商务人才如何适应社会人才市场需要的问题。从学校培养电子商务实战型人才，把做传统贸易的业务人员培养成网络贸易高手，成为众多国内企业的呼唤。
（二）成立教学指导委员会，加强电子商务专业建设，以专业评估作基础，专业细分求发展
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交通大学博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，笔者认为，教育部门应组织力量成立专业指导委员会，对现有的办学条件重新评估，督促各办学单位，从学校的专业建设入手，结合本校传统优势学科，对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向，比如，物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分，如分为技术型人才（商务平台设计、商务网站设计、美工设计）；商务型人才（企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业）和综合管理类人才（如下图）。
（三）普及电子商务理念，提高毕业生自身素质
大众化的学校很难培养个性化的人才，而要弥补个性化或者说是特色的不足，需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下，学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。
学校培养电子商务实战型人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。历史证明，任何一个专业的建立和发展，无不凝聚数代专家学者的不懈和努力。本文从电子商务人才培养中的问题做了一些思考，希望能对开设电子商务专业的学校和正在学习电子商务的学生有一些帮助。
参考文献
关键词：物联网；需求；五年制高职；人才培养
中图分类号：C961；G712文献标志码：A文章编号：1008-3561（2015）05-0032-02
一、前言
物联网产业是我国《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中明确指出重点培育发展的战略性新兴产业之一，已成为当前世界新一轮经济和科技发展的战略制高点。2012年2月，国家《物联网“十二五”发展规划》出台，为物联网产业的发展进一步指明了方向。发展物联网对于促进我国经济发展和社会进步，构建“以人为本”的和谐社会具有重要的现实意义。产业发展，人才先行，人才是科技发展的根本。然而，处于政策高地中的物联网，却面临着人才匮乏的巨大压力，培养物联网专业人才应被提上议事日程。五年制高职校作为培养高素质技能型人才的主力军，理应加快建设物联网应用技术专业的建设步伐，勇于探索、大胆实践，承担物联网产业人才培养的重任。
二、物联网概述
1.物联网概念
物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。物联网在业界被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业第三次浪潮，具有巨大的经济效益和社会效益。我国在“十二五”规划关于“发展现代产业体系，提高产业核心竞争力”中明确提出“推进物联网研发应用”。业内专家认为，物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。
2009年1月，美国总统对IBM首席执行官首次提出的“智慧地球”概念给予了积极回应，将“新能源”和“物联网”列为振兴经济的两大武器，使“物联网”概念开始走入大众视线。此后，不到一年时间，美、欧盟等都投入巨资深入研究探索物联网，并启动以物联网为基础的“智慧地球”“物联网行动计划”等国家性区域战略规划。2009年8月，总理在视察中科院无锡物联网产业研究所时，提出把无锡建设成“感知中国”中心。自此以后，物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一，物联网在中国受到了全社会极大关注。同时，江苏、上海、北京等地纷纷出台物联网发展规划。
2.物联网体系结构
物联网包含信息流的采集、传输和处理多个环节，主要划分为感知层、网络层和应用层三大部分，涉及计算机软硬件、通信、计算机控制、传感、电子等多方面技术。从物联网产业结构上主要包括服务业和制造业两大范畴。物联网制造业以感知端设备制造业为主，又可细分为传感器产业、RFID产业以及智能仪器仪表产业。物联网服务业主要包括物联网网络服务业、物联网应用基础设施服务业、物联网软件开发与应用集成服务业以及物联网应用服务业四大类。
三、物联网专业人才需求
物联网作为国家的重点发展的新兴产业，无论是在基础研究、产品开发、设备制造、系统集成领域，还是在行业应用都需要大量的人才。据研究数据显示，2010年中国物联网产业市场规模达到2000亿元，到2015年，这一数字预计将攀升至7500亿元。各地政府也纷纷上马物联网相关项目，而这些项目急需大量的专业人才，数年内我国对物联网人才的需求将呈几何级数增加。
从全国来看，“十二五”物联网产业重点领域主要包括智能交通、智能物流、智能电网、智能医疗、智能工业、智能农业、环境监控与灾害预警、智能家居、公共安全、社会公共事业、金融与服务业、智慧城市、国防与军事，等等。这些领域的人才，都是目前或未来3～5年市场人才缺口比较大的领域。
四、高职物联网专业人才培养
产业的竞争，归根到底是人才的竞争。当前，我国物联网的人才培养却还处于初始阶段，还远远不能满足物联网产业发展的需求。物联网人才的培养是势在必行，迫在眉睫。
1.物联网人才培养现状
学校是人才培养的摇篮。2010年2月，教育部办公厅下发《教育部办公厅关于战略性新兴专业相关专业申报和审批工作的通知》。除了本科院校设置物联网专业外，目前，近百所高职高专院校设置了物联网技术应用专业，五年制高职尚未有物联网专业。为了适应市场的需求，很多学校把物联网作为计算机应用技术或计算机网络技术的一个专业方向办学。客观地讲，由于物联网相关标准的制定还正在完善，物联网企业实力还不够强大，物联网专业建设思路还不够清晰、人才培养定位还不够准确和学生及家长对物联网认知的还有偏差等多方面因素，导致目前物联网专业的学生人数并没有想象中的多。这直接影响了物联网人才的培养进程，一定程度上阻碍了物联网产业的普及和各行业的应用。
2.五年制高职物联网岗位与职业能力分析
物联网产业体系涉及面广，应用需求广泛，潜在市场规模巨大，需要大量专门人才。而物联网专业是以计算机科学与技术、电子科学与技术、通信工程、控制以及软件工程、管理工程等多个学科相融合的综合性专业学科，因此，在一个专业内要学习整个物联网相关知识是不现实的。在《中国RFID产业发展年度报告（2010）》中指出，物联网95%技术问题已解决。目前，最为紧缺的物联网人才不是高精尖人才，而是应用和服务人才。本科院校的“物联网工程”专业更偏重于技术的研发以及项目的承接，而高职院校则以物联网技术的实际操作与应用为重点，因此，从目前的市场需求和就业面来看，高职院校培养的物联网应用技术人才更具优势。五年制高职的目标是培养高素质技能型应用人才，与当前物联网的专业人才吻合度高。五年制高职的思路是“以就业为导向，以能力为本位”，这就必须分析物联网产业的岗位和与之匹配的职业能力。根据物联网体系结构和五年制高职主要培养高素质技能型应用人才的培养目标，在与企业调研论证的基础上，要科学地建立物联网职业岗位与能力要求对应表。
五、江苏省南通商贸高等职业学校物联网人才培养
江苏省南通商贸高等职业学校物联网应用技术专业是在计算机应用技术、软件技术二个高职专业的基础上发展起来的。计算机应用技术专业是省级五年制高职示范专业，软件技术专业是无锡、南通和上海软件园核心企业的输送基地，主要培养紧贴市场需求的IT类现代服务业的高素质技能型人才。借助系部已有优势专业的教学资源，一流的校内外实训基地和结构合理、专兼融合、素质优良的教师队伍，已经初步具备了物联网专业人才培养的软硬件条件，形成了学校专业建设的亮点与特色。从2010年开始，物联网应用技术作为计算机应用技术专业的一个专业方向。
1.先进的校内实训基地
一流的实训基地是高职校人才培养的基础。目前，物联网专业方向已经建有物联网文化体验中心、无线传感网络技术实训室、“西元”综合布线实训室、“思科”组网工程实训室、软件ITO实训室、嵌入式技术实训室、华远科技装机工场、数字艺术创意实训室、多媒体制作实训室等多个实训室。一流的实训条件，保障了人才培养方案中相应教学项目课程的训练及能力的培养，增强了学生动手能力、岗位适应能力和社会服务能力。同时学校加强基地软环境建设，校企共同设计和开发教学、实训项目，共同编写实训指南，引进企业标准和企业文化，使校内生产性实训室更加接近企业工作环境，能更好地开展以单元项目、真实项目为情境单元的教、学、做一体化教学及项目实践，培养学生从初学到熟练职业能力，同时使学生在校内实训过程中受到企业文化的熏陶，培养学生的职业素质。
2.强大的师资队伍
师资是人才培养的核心。江苏省南通商贸高等职业学校物联网方向任课教师结构合理，人员素质高，观念新，专业能力强。
3.稳定的校企合作
近年来，信息技术系始终坚持服务地方经济转型升级和现代服务业的办学方向，积极探索产学对接、校企共赢的职业教育培养模式，先后与十余家信息类企业建立深层次校企合作关系。其中多家为上市企业和规模较大的行业内知名企业。
4.合理可行的人才培养方案
学校制定的物联网应用技术方向人才培养方案目标定位准确，面向职业岗位需求，坚持以就业为导向，以能力为本位，注重学生职业能力与全面素质的提高。课程设置匹配岗位能力需求，坚持“学做”结合，突出实践能力、职业能力和道德情操的培养。当然，五年制高职刚刚设立物联网相关专业，说明五年制高职物联网专业人才培养还刚刚起步，发展壮大继而形成规模还要有个过程，还有很长的路要走，还有很大的潜力可挖。
六、结束语
物联网产业是我国《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中明确指出重点培育发展的战略性新兴产业之一，已成为当前世界新一轮经济和科技发展的战略制高点。2012年2月，国家《物联网“十二五”发展规划》出台，为物联网产业的发展进一步指明了方向。发展物联网对于促进我国经济发展和社会进步，构建“以人为本”的和谐社会具有重要的现实意义。产业发展，人才先行，人才是科技发展的根本。然而，处于政策高地中的物联网，却面临着人才匮乏的巨大压力，培养物联网专业人才应被提上议事日程。五年制高职校作为培养高素质技能型人才的主力军，理应加快建设物联网应用技术专业的建设步伐，勇于探索、大胆实践，承担物联网产业人才培养的重任。
自从1999年提出“物联网概念”以来，物联网得到了极大发展，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。
为了迎接信息技术领域第三次浪潮的到来，五年制高职校要迅速行动起来，抓住物联网的发展机遇，坚持创新驱动，提高创新层次，坚持以能力为本位，以就业为导向，探索“学业与职业相融合、岗位与课程相融合”的人才培养模式，加强与企业的深层次合作，根据物联网相关工作岗位的能力要求，制定适合于行业需要、学生认知规律的人才培养方案，抢占物联网人才培养先机，为物联网产业的飞速发展输送优秀的高素质技能型应用人才。
参考文献：
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[3]国务院.国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定[Z].2010.
[4]工业和信息化部.国家物联网“十二五”发展规划[Z].2011.
中、高职之间的衔接应该是分层次的进行知识和技能的衔接。因此中、高职人才培养目标应根据产业发展和职业岗位的需求，按照技术技能型人才从初级到高级的职业能力标准和层次结构，分别明确中、高职培养技术技能型人才的目标及其标准。然而，目前我国的中、高职衔接更多体现的是一种学制的衔接（即外延式的衔接），如“3+2”、“3+3”模式等，对于内涵式的衔接体现不够。通过笔者的调研，发现在我省开设有中药学专业的职业院校，无论是中职学校还是高职院校，仅根据对职业教育性质的理解去独自规划相关课程与教学，缺乏有效沟通交流，更没有考虑中职与高职的递进和职业教育的系统性。由此导致了中、高职中药学专业人才培养目标缺乏层次性、递进性，区分度不大，甚至造成职业能力水平和教育层次的错位。如浙江医药技术学校（中职学校）中药学专业的人才培养目标“以中药专业各工作岗位需求为标准，培养德、智、体、美等各方面全面发展，掌握本专业必须的基础理论知识和基本技能，具有良好的职业道德、法律意识、用药安全意识，以及评判性思维能力和社会适应能力。为社会输送从事中药生产，质量控制，生产管理，药品营销等工作的中高级实用型技能人才。”我校（高职院校）中药学专业的人才培养目标“培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握本专业所必须的实践操作技能和基本理论知识，具有良好的职业素养和文化修养，面向中药行业，从事中药的生产、经营、质量检测等工作的高素质技能型专门人才。”
二、中、高职中药学专业人才培养目标有效衔接的对策
（一）加强领导，统筹规划
目前，我国职业教育管理体制多头化，各类职业学校归口不同，中、高职管理部门也不同，使中、高职管理过程中出现政出多门，缺乏协调统筹，不利于中、高职的有效衔接。为此，建议有关行政部门，借鉴国内外经验，在对相关问题进行研究、调研的基础上，在各省市成立一个有统筹协调能力的权威的管理机构，统一管理中高职院校改革与发展工作，包括推动中、高职的有效衔接。同时，建立健全政策法规体系，制定并完善相关制度为中高职衔接提供制度保障。
（二）创建衔接的有效模式
目前，世界主要国家在中、高职人才培养目标衔接方面主要有三种模式：（1）纵向延伸模式。即指学生在职业教育各阶段都能获得相同或相近工作范围的职业资格，高职获得职业资格的层次高于中职，每一层次职业资格都包含从事相应职业所需全部能力，学习意味着能力拓展和提高。（2）横向扩展模式。指学生在职业教育各阶段获得工作范围不同的职业资格，较高阶段获得职业资格的层次不一定高于较低阶段获得职业资格的层次，学习意味着就业范围的扩展。（3）纵横延伸扩展式。指学生在职业教育各阶段获得层次和工作范围不同的职业资格，学习意味着就业范围的扩展和从业能力的提高。相关部门和各院校研究人员，在借鉴国外先进成功的经验的基础上，可以开展相应的调研和实践，探索适合我国国情的有效衔接模式。
（三）加强中、高职院校的有效沟通
中、高职院校要加强联系，相互沟通交流。有条件的话，可以设立中、高职教育联席会议制度，同时积极推进校企合作，联系中药企业专家，针对行业企业需求共同探讨、制定相互联系，又适度区分的中职和高职中药学专业人才培养目标。在此基础上，再进行相关课程体系的衔接。
（四）加强中、高职中药学专业课程的衔接
课程是职业教育提供的最为重要的产品和服务，对于实现人才培养目标具有直接的现实意义。目前的现状是，中、高职中药学专业往往各自构建自己的专业课程体系，确定课程教学内容。由于缺少有效的沟通，经常导致一些专业课程在中高职阶段内容重复。而对于职业教育较为重要的实践技能训练，很多高职院校未能明显体现高技能的特征，甚至有不少高职院校在这方面还不如中职学校，出现中、高职技能训练“倒挂”现象。中、高职学校在明确各自的人才培养目标后，应邀请行业企业专家，按照循序渐进的原则，制定统一的课程标准计划、准确定位和整合教学内容、重构课程结构，设计一体化课程体系。
（五）加强中、高职中药学专业教材建设
教材建设，是职业院校建设的一项重要内容，是实现职业教育人才培养目标的基本保障。[5，6]现行的中、高职中药学专业的教材区分度不明显；内容雷同较多，且往往陈旧、过时；同时缺少以职业标准为规范的教材。职业教育教材的编写应根据中职与高职的不同培养目标，做好教材的适当区分和有效沟通、衔接。在编写中需要邀请企业、行业专家共同参与，做到与行业发展贴近，体现实用性、先进性，符合知识够用原则。同时，重视教材实践性环节编写，并紧密结合职业技能证书的知识体系与劳动部门的技能鉴定标准衔接，提高教材编写的应用性与实用性。