随着科技发展的深入，互联网不再仅仅是多了一个渠道，多了一个工具而已，而是成为生活的底层建筑;互联网也不再是一种补充，而是主体，未来将是全部。互联网思维作为一种符合时展趋势的思维，必然战胜不符合时展趋势的思维，互联网思维将成为我们的生活，也将改变一切行业。
商业世界逻辑的彻底改变，企业的运作要求有新的商业思维。这种新的商业思维，就是互联网思维。互联网思维的核心是用户思维，而用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。
面对互联网思维
作为传统企业，烟草工商企业同样需要用互联网思维完善和提升自己，市场化取向改革正是烟草行业面向新时代和适应新常态的一个积极“拥抱”！
2014年3月和6月国家烟草专卖局分别印发了京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案和工作要点，正式拉开了行业市场化取向改革的序幕。回顾行业卷烟营销网络建设和发展的历程，市场化取向改革将成为行业下一个十年网建的新里程碑;将成为继“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”以及“网上订货、网上配货、网上结算，网上营销”模式后的新起始点;将成为中国烟草行业在互联网时代谋划“三大课题”，提升“五个形象”的新助推器。
“玩法变了，我们的思维也要变”
笔者理解，“从传统商业向现代流通转变”是行业上一个十年卷烟营销网络建设的核心思维，可以总结为“传统流通思维”。
在互联网时代，行业所面临的最大挑战不是没有机会，而是懂不懂得利用互联网思维完成行业的改革与创新。为了完成这个挑战，工商企业最先要做的就是改变原有的思想观念和商业思维，抓住互联网思维这个未来最根本的商业思维，以消费者为中心，站在整体供应链的角度去满足市场的需求，这样才能发现更多的增长机会，为行业创造出更大的价值。
“互联网是一种技术，更是一种思维”
湖南中烟细支和天下用互联网玩法创新上市正是互联网思维在卷烟营销领域中的生动应用。互联网思维，是对传统卷烟价值链的重新思考。当工商企业把互联网当作一种思维或者思想看，自然而然地会把工商企业的组织、产品、文化带进去，工商企业会彻底重新思考企业的全部。
总的来说，互联网思维的本质是新商业人性化的体现。对于卷烟营销而言，即从产品设计、品牌传播、渠道推广到组织设计、企业文化建设、人员培训都要围绕消费者需求体验进行设计，以最终的消费者为中心。
“互联网思维并不神秘，就在我们的身边”
《国家烟草专卖局办公室关于印发京津冀卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的通知》文件就充分体现出互联网思维在行业改革与发展应用的精髓：
建设省级集中订货平台――解决的是零售客户订货过程中的体验问题，搭建的是工、商、零生态系统的载体，体现的是互联网思维中的平台思维。
探索一体化营销模式――构建商业营销渠道、工业营销品牌、工商零共同营销消费者的新格局，本质就是“开发好的产品，营造好的口碑”，即产品思维和口碑思维。
设置专业化营销岗位――设置相应的专职岗位、调整客户经理职责、优化在线客服职能，是互联网思维对组织的内在要求，体现出用互联网思维变革企业组织体系。
应用互联网思维
如何应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革，笔者认为可以概括为四个步骤：第一步，用互联网思维切换原有思维;第二步，用互联网思维变革组织体系;第三步，用互联网思维重构一切业务体系和价值链;第四步，用大数据与社会化媒体开展互联网营销。
结合行业卷烟营销市场化取向改革试点工作要点的精神，笔者以省级集中订货平台建设和客户经理职责调整为例，探索怎样应用互联网思维推动卷烟营销市场化取向改革工作。
一是省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程。我们将省级集中订货平台建设与新商盟网上订货系统、地市级公司营销系统升级改造以及未来两年的卷烟营销信息支撑需求结合起来统筹规划，科学设计，分步实施。零售客户优质服务体系工程是在实施“四项服务”的基础上，结合卷烟营销市场化取向改革工作要点，重新定义、梳理和完善的面向卷烟零售客户的服务体系工程。如图1所示：
省级集中订货平台与零售客户优质服务体系工程的结合，体现出互联网思维中“超级整合”的观点，将省级集中订货平台与优质服务体系工程进行“整合”，本质是要解决好烟草商业企业的O2O模式，即面向零售客户做到线上与线下“无缝对接”、售前与售后“一键链接”，台前与幕后“一个声音”。
二是以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计。组织扁平和全员客服，是互联网思维对组织的内在要求。我们以客户经理队伍建设为主的营销序列再设计正是市场化取向改革与互联网思维相结合的体现。我们的基本思路：通过组织结构扁平化，加快商业企业内部的沟通速度。通过全员客服，可以使商业企业加快外部的响应速度。
地市级公司营销部门机构设计的初步设想，如图2所示：
“互联网+”引起各界关注，专家学者及众多媒体纷纷解读。有的认为“互联网+”类似美国的工业互联网理念，是希望用国内相对优质、国际领先的互联网力量去加速国内制造业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级，以信息流带动物质流，推展整体产业的国际影响力。有的则认为，“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。还有的认为，“互联网+”是信息化与工业化深度融合的升级版，不仅仅是工业化，而是将互联网作为当前信息化发展的核心特征提取出来，并与工业、商业、金融业等服务业的全面融合各种解读都充满新意，给人启发。
如果更加通俗一点说，我觉得“互联网+”就是融入互联网思维，把互联网作为“底盘”，各行各业都要在这个“底盘”上进行调整创新，赢得转型升级发展，并形成新的业态和新的服务。
如果互联网是“底盘”，那么大数据就是“轮子”。前不久读到一本名为《飞轮效应》的新书，对大数据“轮子”的描述非常到位。书中谈到，无论是处在转型升级变革阶段的传统企业，还是基于新一代信息技术应用构建的新兴企业，都必须从顶层设计开始，构建“数据战略”，并打磨出推动企业快速发展的“数据飞轮”。数据战略的关键是“让数据飞”，正如苹果生态系统中的云服务、应用商店、用户数据形成完整而快速的数据循环.也正如亚马逊的产业链，从产品选择、价格制定、市场推广到客户服务，都处于亚马逊的“飞轮”之中。所谓“数据飞轮”就是只要能够利用客户数据为第三方开发出增值服务就能持续地、免费地为客户提供更多服务，而更多的服务将产生更多的客户行为数据，利用这些新产生的数据又能为第三方提供新的增值服务这个正向反馈的循环，如同巨大的飞轮产生“飞轮效应”。
关键词：员工激励机制；互联网企业；改进措施
一、互联网企业员工激励机制建立的目的与意义
（一）员工激励机制建立的目的
对于互联网企业而言，由于产品大多数为虚拟货物，相较于制造业公司而言，节省了制造、库存、运输等环节的人力物力，因此互联网公司的创建运营成本较低，真正的核心取决于员工，要想不断提高企业的竞争力，就需要吸引优秀的人才，加上互联网技术的更迭发展速度快，所以对于互联网企业而言，每年都需要不断吸收新的人才，从而适应行业的发展，为了招聘到高素质的工作人员，并且对员工进行培养，企业需要提高工作人员的企业归属感，为工作人员制定适当的激励措施，从而实现调动员工的主观能动性，培育出适应公司的优秀人才，更好的创造出价值，打造企业的核心团队。
（二）员工激励机制建设的意义
1.增强员工的归属感
随着互联网技术的不断发展,越来越多的人进入互联网行业，互联网企业之间的竞争压力很大,而且技术的不断发展，需要不断的学习新的知识，从而保证企业能够适应行业的发展，对于互联网企业而言，制定合理的激励机制，有助于吸引优秀的毕业人才，而且也能够帮助企业去征聘优秀的行业专家，来为公司的发展做技术指导，同时，合理的激励策略，有助于打造良好的工作氛围以及企业文化。
2.提高互联网企业的核心竞争力
企业要想得到长远的发展，需要把握行业的发展动态，及时进行转型，并且要不断地提高公司的核心竞争力，比如需要保证自身企业的产品比别的公司有优势，或者说自己的技术领先于其他企业，这样就能够保证企业的可持续发展，对于互联网公司而言，如何保证自己的产品得到用户的喜爱，这就需要员工在开发制作新产品的时候，需要投入百分之百的精力，当产品问世之后，还需要不断地根据用户的反馈调整更新产品，所以企业需要建立合理健全的员工激励机制，最大限度挖掘每个人的工作潜力，提升企业的核心竞争力。
3.实现企业价值最大化
企业的发展是为了获取最大的利益，从某种方面来看，员工的价值就反应了企业的价值，因此公司企业应该提高对员工的待遇，制定奖励,使员工的价值得到最大化,从而为企业的发展提供动力。
二、我国的互联网企业员工激励现状
目前，我国互联网企业管理中员工激励的现状主要包括以下几个方面：物质方面、精神方面以及其他非薪酬财务方面。
（一）物质方面激励
员工进行劳动，劳动价值对应的就是公司给的薪酬奖励，互联网企业由于少了很多环节的制约，成本低，所以盈利十分可观，相比于其他行业，互联网行业的薪资报酬也属于比较高的，但是对于互联网企业而言，内部的职务不同，对应的薪资也有所区别，比如研发部门就会比文职、财会等部门的薪资待遇更高，因为企业的核心竞争力就是研发部门，销售部门的薪资计算方式与研发又有所不同，所以企业应该根据公司的发展方向，合理的制定薪资制度，从而吸引更多的人才。除此之外，节假日的礼品发放，也属于物质奖励的一种。
（二）精神方面激励
对于员工而言，物质奖励是调动工作积极性的一种奖励方式，企业还需要对员工进行精神方面的奖励，从而调动员工的工作积极性，互联网行业的加班比较多，员工的情绪波动比较大，所以企业领导需要对员工的加班情绪进行安抚，可以进行精神上的奖励，比如颁发优秀员工证书，一方面表明了公司对员工的工作认可，另一方面也能够勉励其他工作人员更好的工作，精神奖励相较于物质奖励，更具备稳定性以及长久性，能够让员工的工作得到认可，实现自我价值，增强团队归属感，也有助于企业建立属于自己的核心团队，不被别的公司挖走。
（三）其他非薪酬财务方面激励
互联网行业的发展迅速，因此需要不断的吸引大量的人才，要想留住优秀企业人才，吸引刚毕业的学生，那么除了物质奖励待遇之外，企业还应该加强其他非薪酬财务方面的待遇，比如带薪年假、无息贷款、住房食宿交通补贴、文体活动等非薪酬激励措施，这样一来，既可以丰富企业的内部文化，又可以更好地吸引人才。随着企业规模的扩大，企业的其他非薪酬财务方面待遇也成为越来越多的求职者的考虑方面。
三、我国互联网企业员工激励机制存在的问题
（一）长期激励方式匮乏
互联网企业的发展将近20年，与传统的行业比如煤炭、钢铁、电力等相比，仍然属于年轻行业，因此互联网企业的管理还不太成熟，与其他行业相比，互联网企业缺乏健全的中长期激励机制，主要表现为员工的薪资工资与当月的业绩相关联，而没有与公司长远发展的脚步结合进行激励，这样的激励方式，导致短期内的员工工作积极性高，但是时间一长，员工就容易出现疲软，精神懈怠的表现，不利于公司的长期发展，尤其是高层领导，需要与公司的发展相结合，才能够更好的为公司服务。
（二）员工激励方式单一
大多数互联网企业进行奖励都是采用奖金的形式，这种也是最直接的手段，但是长期下来的话，这种单一的激励方式容易让员工产生疲劳，并不会调动工作热情，除了奖金奖励之外，互联网公司还应该采取其他的奖励方式，比如给优秀员工进行股票配权，或者是提供带薪假期，支持无息贷款，职务晋升等方面，丰富的激励手段能够刺激员工的工作积极性，更好的发挥自身的价值。
（三）员工激励机制设计未与企业实际情况挂钩
互联网企业大多数都位于大城市，比如北上广深江浙一带，这一代地区的互联网技术发展迅速，对于互联网行业的人才需求量大，但是该地区的住宿成本比较高，尤其是北上广深，对于求职者而言，租房是必须要考虑的因素，大部分互联网企业提供的福利仅仅满足社会福利的基本需要，如五险一金，工作许可证和居留许可证的方面，没有提供更吸引人才的奖励，公司可以根据实际情况，制定租房补贴、无息贷款购买房屋等方面的服务。
四、我国互联网企业员工激励机制的改进措施
（一）完善绩效管理制度
互联网企业应该做好绩效管理制度的建设，因为绩效与员工的工资收入息息相关，改进业绩管理制度能够调动员工的工作积极性，而且互联网企业比较活跃，更具活力，所以在进行管理的时候，可以采取人性化的方式，比如建立一个合理的意见收集平台，员工可以在微信群内自由分享他们的意见，公司应该做好匿名隐私保护处理，从而能够让员工畅所欲言，这样一来，既可以缓解工作的压力，另一方面也可以为企业发展提供新思路，有助于员工最大限度地发挥自身的价值，提高确保管理的效率和质量。建立企业的健全薪酬福利制度，根据员工的工作强度，提供弹性休假的支持，而且对于加班的工作人员，做好餐补工作。
（二）加强员工职业生涯管理
为了给不同员工进行职业规划管理，企业应该打造多元化的思想管理模式，加强员工事业中间的组织和管理，定期组织相关的团队建设活动，加强员工之间的交流，让各同事之间进一步了解彼此的职业经历，从而结合公司的发展制定属于自己的职业规划，企业可以实施工作岗位轮换制度，这样一来可以提高员工的危机感，也有助于调动企业的活力。
关键词：互联网环境；财务管理；策略
中图分类号：F285文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2016）05-0099-02
互联网技术不仅能够对财务管理的信息进行详细的统计和高效的计算，也能对企业财务管理领域的一系列事务进行规范的设计，因此，互联网技术是提升企业财务管理质量的重要技术，但是，一些互联网手段对企业财务管理的负面影响也在日益增多，对新时期的企业财务管理策略进行科学的研究，能够有效地促进企业的财务管理工作。
一、互联网环境对企业财务管理工作的巨大影响
（一）企业财务管理目标
互联网技术的不断普及使得企业的日常经济管理环境发生了深刻的变化，企业在盈利模式方面的转变促进了企业经济形态的调整，逐渐地将知识资本提升到战略发展的高度，并将企业现有的知识资本作为推动企业竞争力提高的主要资本形式，企业传统的提升经济效益的方法在新时期发生了改变，很多企业在实施财务管理的过程中，都将未来发展的重点转移到知识成本方面，使得企业的发展目标越来越接近社会统一的发展目标。[1]企业在进行财务管理的过程中，对原有的管理模式缺乏重视，对企业现有的有形资产的重视程度不足，而仅仅对知识等无形资产具备较高的重视程度，使得企业虽然能够保证人力资源管理质量，却无法保证企业对资产进行有效的控制。因此，企业的财务管理工作质量不能得到充分的保证。
（二）企业财务管理模式
企业在没有实行互联网技术改造之前，对财务预测工作具备足够的重视，在进行资本运作以前，会使用人工调查的方式进行财务预测，并凭借以往的经验对企业是否需要进行财务管理方法的调整做出判断，而实施互联网管理模式以后，企业的财务管理工作在进行信息收集的过程中过于依赖网络资源，虽然网络资源能够提升企业财务管理人员的工作效率，但是，企业传统的财务预测机制却受到极大的挑战。[2]还有些企业在实施传统的财务计划过程中，能够对企业现有的资源和未来发展情况进行准确的判断，而在互联网环境下，企业过多的凭借互联网信息实施发展战略的调整，使得企业在进行财务管理的过程中，难以保证信息的完全准确，最终造成企业虽然拥有大量的财务信息，却无法保证企业财务计划的科学性。[3]
企业在实施传统的财务决策方面，能够凭借主管人员和决策机构的常规判断手法制定企业经营方案，但互联网环境的到来使得企业的传统管理模式发生了深刻的变化，企业的主管机构在下达行政性命令时，不能保证企业的下属机构得到准确的领会，企业的集团总部对企业下属子公司的财务管理信息了解不足，仅仅能够通过网络形式对子公司的财务报表进行了解和观察，既不能保证财务信息的准确性，也容易造成财务信息的安全隐患。[4]企业的集体总部在进行资金调配的过程中，只能根据母公司收集到的信息制定资金调配方案，造成企业的子公司为获得更高的资金支持使用多种竞争手段，而新型竞争手段的出现大多处于应对机制的完善之前，因此，企业母公司的经济效益会在应对机制尚未贯彻之前出现损失。互联网环境的到来使得企业的财务管理方式出现的巨大的变化，企业大多使用远程遥控的方式进行财务管理信息的读取和分析，因此，企业在信息网络管理模式尚未成熟的状况下，容易在企业财务信息管理方面出现管理漏洞，造成企业经济效益的降低。
（三）企业财务管理工作流程
传统模式下的企业财务管理工作大多依靠人力方式进行，这使得企业不同机构之间的财务管理工作存在时间上的差异，虽然企业的资本运作效率受到了影响，但能够保证企业管理机制和管理流程的合理性，使企业的经营战略很难通过正确的财务管理流程得以准确的贯彻。[5]企业在网络环境到来之后，传统的财务管理流程提升的效率，虽然能够保证大量的信息得到及时的计算，但使得企业的财务管理时间大幅度缩减，最终造成企业的财务管理工作只能在较短的时间内进行，而企业实施管理工作的流程设计的优势，不能在网络环境下体现出来，造成企业的很多发展战略的观察不能依靠财务管理的模式进行运作。[6]企业的财务管理部门由于工作时间的缩减和工作流程的调整，难以很好地安排管理时间，最终造成企业的财务管理部门同其它部门出现矛盾。企业在进行原材料采买和客户联系的过程中，将互联网技术作为主要技术手段，虽然提升了企业经营活动的可选择范围，也使得企业对客户信息的判断存在障碍，如果企业在不能保证充分了解客户信息的情况下建立商业合作模式，则容易造成企业在社会信用机制不健全的环境下出现经营危机。
（四）企业财务管理信息安全
企业的财务信息安全是确保企业安全稳定运行的基础，而互联网时代的到来虽然使得企业的信息管理效率得到了提高，也为一些非法窃取企业财务信息的人提供了机会。[7]目前，很多企业在进行财务管理的过程中，将信息数据库作为主要的信息储存空间，但是，常用的信息数据库虽然具备很强的安全保护模式，却难以保证企业财务信息的安全。很多网络病毒能够轻而易举的窃取企业的财务信息，而企业维护财务信息安全的机制尚不完善，企业在进行财务信息安全保护的过程中，缺乏必要的技术支持，虽然企业进行了相关技术的研发，但投入的大量资金造成了企业经营成本的提高。另外，企业的工作人员对互联网环境的适应程度不强，造成了企业的财务管理工作只能按照既定的方式进行管理，如果遭遇恶意软件的侵袭，企业的财务信息很可能面临被盗的风险。
二、提升企业财务管理工作质量的具体举措
（一）积极调整企业财务管理工作理念
企业的管理人员必须作为观念调整的先行者，在企业进行互联网技术升级改造的背景下，将财务管理理念的转变作为促进企业更好发展的战略内容，要根据企业的知识成本积累情况，对企业现阶段的有形资产管理方案进行明确，并根据企业未来发展的战略要求，对企业的资本管理进行细化处理，使企业的每一位财务管理人员都能够充分认识企业现有的优质资源和各类资本情况，并对企业各项资本的主要来源情况进行明确，以便准确地分析企业资本构成，企业的财务管理人员要加强对成本特殊性的管理，以便有效开发利用现有的知识资本，并将知识资本转变为促进企业更好发展的其他资本，企业要将经营资产的累积作为提升企业发展质量的重要任务，根据企业知识成本的具体要求，对当前市场环境进行调查，使企业在进行资本运作的过程中能够更加贴合市场环境的各类要素，使企业的经济效益得到保证。[8]企业要加强对每一项财务管理方案的分析，并结合互联网环境的优势，设计企业下一步发展战略，使企业的财务管理质量能够得到充分的保证。
（二）提升企业财务管理模式的合理性
企业的财务管理人员，需要首先对互联网环境具备深刻的认识，了解互联网的信息共享优势，以便对新型财务管理模式的构建具备足够的思想基础。要将集中管理作为企业财务管理模式改良的主要方向和思路，发挥计算机网络技术的一切优势，对企业当前的财务信息进行整合，并集中进行同等方法的运算，避免多个部门共同执行企业的财务管理任务，造成管理质量受到损害，企业要将现有的资本管理模式同互联网环境进行对接，通过优质资源整合的形式实现企业经营活动的电子化管理，以便企业的财务管理工作能够利用网络技术实现更好的对接，提升企业财务管理部门同其它部门的协调性，使企业的财务管理质量得到保证，企业在进行资本运作决策之前，必须保证相关信息的收集和整合由相同的部门执行，使企业的资本运作方案可以根据具体的需要进行集中的调整，避免不同部门之间由于信息沟通的障碍造成管理质量低下。企业在进行管理模式安排的过程中，要结合互联网管理软件的具体特点，对企业的管理系统进行构建，使企业的内部资金能够得到数量的统一管理，并按照集中入账的方式进行经济效益的判断，在企业需要进行资本支出的过程中，企业可以利用互联网技术对各类需要进行支出的资本进行管理，使资本的运行不需要受到过多管理流程的影响，提升资本运作效率，完善企业的内部管理制度。
（三）健全企业财务管理的信息系统
企业在进行财务管理技术调整之前，必须建立良好的信息系统，使企业的财务管理技术能够利用信息系统实现同互联网环境的有机结合。企业要将互联网技术作为与外界进行业务沟通的主要手段，通过网络平台的搭建，实现原材料的购买与商品的售出，并以此作为企业一些经济活动的基本运行方式。企业在实施资金转账的过程中，要利用网络资源对企业的现有资金进行统一调度，以便企业采购的原料能够获得更多的选择性。企业在进行外汇运作等经济行为的过程中，要将网络技术作为主要依靠的技术，使企业的一些经济活动受到网络技术的支持，企业要将网络平台的构建上升到企业可持续发展的战略高度，通过对不同类型信息的探索，实现企业财务管理水平的提高，使企业不同类型的信息能够按照数量控制的方式明确应用方案，并从根本上提升企业的财务管理质量。
（四）提升企业财务管理工作安全管理水平
企业在进行网络资源的引进之前，必须借鉴社会其他领域的先进经验，避免可能造成信息资源泄露的问题，使企业的信息安全机制能够得到更高水平的建立，企业要加强同司法部门的联系，利用网络手段对非法窃取财务信息的问题进行处理，使企业的安全管理工作更具力度。企业不仅要建立高水平的财务信息安全管理机制，也要根据企业资金运作的特点，对当前企业需要进行的资金转移流程进行控制，使企业的资金调整过程更加安全，避免密码等重要信息的泄露。
互联网不仅能够对企业的财务管理工作产生巨大的积极影响，也容易造成企业财务管理领域的一些问题，对企业财务管理工作的具体流程和具体内容进行有效的安排，可以使企业在互联网环境下获得更好的发展。
参考文献：
[1]王静.钢铁企业营销供应链电子商务应用及其评价研究[D].沈阳：东北大学，2009.
[2]王仁荣.跨国公司跨境并购法律问题研究[D].上海：复旦大学，2012.
[3]杨志军.基于治理导向观的企业集团预算研究[D].北京：首都经济贸易大学，2013.
[4]潘东高.网络环境下会计理论和方法若干问题研究[D].武汉：武汉理工大学，2003.
[5]朱乃平.企业集团财务风险管理研究[D].镇江：江苏大学，2009.
[6]李蒲林.集团企业财务信息化建设研究[D].天津：天津大学，2011.
关键词：中小企业；互联网金融；融资
中图分类号：F83
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）17013102
1引言
由于中小企业规模小、风险高、资金周转困难及财务信息不完善等原因，造成中小企业融资“短、小、频、急、缺抵押”的五大特点。大型企业可以通过上市进行发行股票以及债券等方式从资本市场上进行间接融资。此外大型企业由于经营风险小、规模大、财务信息比较完善等优势相对容易从外部金融机构获得贷款。同时，在存款利率受控的情况下，银行向中小企业贷款的动力不足，宁愿在大型优质企业进行低价竞争，也不愿意给中小企业贷款（巴曙松，2004）。然而中小企业由于自身的劣势以及外部信息不对称使其直接与间接融资渠道有限，难以从外部金融机构及资本市场获得资金。信息技术的发展催生了互联网金融的产生。互联网金融的发展将有利于消除信息不对称以及降低资金供需双方的交易成本，突破中小企业融资的瓶颈，为中小企业的融资提供了新的渠道。
2我国中小企业的发展现状
中小企业在发展国家经济中发挥着重要的作用，成为社会主义市场经济中最为活跃的经济力量，在发展国家经济、带动就业方面发挥着不可替代的作用，因此了解中小企业的发展现状以及明确中小企业存在的问题有利于制定相应的对策来扶持中小企业发展。从近几年我国工业企业的数据来看，2011年我国工业企业中大型企业有9111家，中型企业52236家，小型企业256319家，微型企业7943家，中小微工业企业占全部工业企业的比重为97.2%。2012年我国工业企业中大型企业有9448家，中型企业53866家，小型企业280455家，中小工业企业占全部工业企业的比重为97.25%，同比增长0.05个百分点。而2013年中小企业占全部工业企业比重为97.33%，相比于2011年增长了0.11个百分点。可见从数量上看我国中小企业发展比较迅速，成为市场经济最重要的经济主体之一。从经营质量上来看如表1所示：大型企业的总资产利润率、主营业务收入利润率分别为6.05%和6.02%，中型企业的总资产利润率、主营业务收入利润率分别为7.56%和6.35%，而小型企业的总资产利润率和主营业务收入利润率分别达到了9.5%和6.04%，如果扣除大型企业的税收以及垄断方面带来的收益，则中小型企业的经营效率更高。
表12013年规模以上工业企业主要经济指标
指标单位合计大型企业中型企业小型企业
企业单位数家352546941153817289318
比重%0.030.150.82
资产总计亿元850626407968201141241517
主营业务收入亿元1029150409873239304379973
利润总额亿元62831246761520522950
主营业务收入利润率%6.11%6.02%6.35%6.04%
总资产利润率%7.39%6.05%7.56%9.50%
资料来源：国家统计局。
从以上的分析可知中小企业在发展社会主义市场经济中扮演着重要的角色，近几年我国中小企业发展十分迅速，然而很多外部因素制约着中小企业的发展。外部原因：一是在对中小企业的保护方面，我国市场环境比较差，法律法规机制不够健全，知识产权保护力度不够。二是外部融资困难。融资困难成为制约中小企业发展最主要的因素。三是我国政府对中小企业发展支持力度还不够，大部分中小企业税负过重。然而真正制约中小企业发展的还是其自身内部的原因：一是规模比较小。中小企业普遍规模比较小，经营风险比较大。二是核心竞争能力比较差。大部分中小企业产品同质化比较严重，没有自己独特的核心竞争力。三是品牌意识薄弱。四是人才缺乏。大部分的高素质人才普遍流向大型国有企业。在制约中小企业发展的外部因素中，其中融资困难成为制约中小企业发展最为严重因素。
3中小企业面临融资困难的主要原因
由于中小企业融资具有“短、小、频、急、缺抵押”的特点以及由于外部信息不对称使外部投资者无法甄别不同风险的企业，而向其征收统一市场利率水平，导致质量较好的企业外部融资成本高于资本市场的均衡利率水平，导致中小企业融资困难。总而言之，中小企业融资难具有外部与内部两大方面的原因。内部方面的原因：一是经营风险比较大，规模比较小，财务信息不够完善，信用比较低。二是缺乏担保。中小企业由于规模比较小，固定资产规模水平较低，抵押物不足而经营风险较高，导致外部融资困难。外部原因：一是信息不对称。在信息不对称情况下，外部投资者无法识别不同质量的的企业，从而向其征收相同的利率水平导致质量较好的企业外部融资成本较高。此外，由于信息不对称的存在，资金供给方相对处于信息劣势，资金需求方相对处于信息优势，为了避免道德风险和逆向选择，投资者会在借款合同中增加限制性条款以及提高利率水平进而增加了中小企业的外部融资成本。最后，信息不对称还会提高融资的交易成本。信息不对称严重制约了中小企业的融资，解决信息不对称问题才是解决中小企业融资约束最根本的方法（杨雪莱，2004）。二是金融机构与政策缺位。在我国，比较缺乏专门为中小企业服务的商业银行以及与中小企业相配套的地方性中小金融机构。在信贷资源配给机制下，更多的信贷资源主要流向国有大型企业。目前我国银行对中小企业贷款总体供给短缺、可提供的金融服务不均匀、对中小企业缺少长期信贷等原因使中小企业间接融资受阻。
从银行角度看金融转型期中小企业外源融资瓶颈的成因有：（1）交易成本高、信息不对称；（2）缺乏为中小企业融资服务的政策性银行；（3）缺乏定位于适应中小企业发展需要的中小银行；（4）中小企业融资信用担保体系缺乏。综上所述，在中小企业传统的直接融资渠道和间接融资渠道难以满足其资金需求的情况下，互联网金融的发展为中小企业的融资开辟了新的渠道。
4互联网金融的实质与特征
2013年以来，p2p借贷、京东供应链金融以及阿里巴巴余额宝等为代表的互联网金融产品的出现，标志着互联网金融时代的到来。下面介绍互联网金融的特征。
4.1互联网金融的长尾市场
正态曲线中间突起的部分称为“头”；两边相对平滑的部分称为“尾”。新竞争力从人们需求的角度来看，大多数的需求都会集中在头部，而这部分称之为流行，而分布在尾部的需求是个性化的，零散的小量的需求。而这部分差异化的，少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，所谓的长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。互联网金融正是基于这一原理，将原来在在外部资本市场难以融得资金的零散的中小客户群集合起来，为其提供金融服务。可见互联网金融市场是如此的庞大，具有巨大的潜力。
4.2普惠的核心精神
互联网金融以海量的零散的客户为目标客户群，为其提供理财服务。广大的中小企业根据其自身需求进行融资，弥补了传统银行和金融机构由于风险控制机制不完善以及运营成本、营业点数量的限制而倾向于向优质的大型国有企业贷款的追求稳定收益等的不足，使海量的中小企业能够容得经营所需的资金，促进中小企业的发展，使广大中小企业受惠。
4.3以大数据、互联网及自动化为技术支撑
随着互联网以及自动化技术的发展，通过对大数据的分析能够有效迅速掌握海量用户的交易信息及信用状况，大大较低了资金供求双方的交易成本，使得互联网金融能够为海量用户提供低成本高效率的金融服务。
4.4互联网金融的立足之本是低成本和便捷化
互联网金融致力于长尾市场，而长尾市场的海量中小型零散用户由于传统的融资渠道成本过高而无法容得资金，互联网金融以海量的小微用户来分摊成本，能够降低平均单位成本。此外，互联网技术的发展使得资金供求双方实现在线交流，实现互联网金融服务的便捷化。
5结论及建议
虽然互联网金融为中小企业开辟了另一新的融资渠道，但由于互联网金融以大数据、互联网及自动化技术为支撑，对信息真实性的监管是一大挑战，为了更好促进互联网金融的发展，更好的为中小企业融资服务还需从以下几个方面努力：
5.1完善互联网数据信息的监管机制
大数据资源是互联网金融得以发展的基础，也是解决中小企业融资瓶颈的根本条件，一旦信息发生泄露将造成比传统信息泄露更加严重的后果。所以互联网金融时代中小企业的数据安全也是互联网金融面临的一大挑战。
5.2中小企业长尾市场的开拓
由于中小企业难以从传统的资本市场融得资金，而我国中小企业数量庞大，开拓中小企业长尾市场，将中小企业零散的小微需求集合起来，具有重要的战略意义。
5.3将互联网与金融相结合
互联网金融以互联网技术为基础，互联网的快速发展离不开互联网技术的支撑。然而懂互联网的人才未必懂互联网金融，因此必须将两者相结合才能充分发挥互联网技术在互联网金融发展过程中的基础作用。
5.4完善与互联网金融相关的法律法规
只有完善互联网金融法律，明确互联网金融的地位，才能促进互联网金融的发展，更好的为中小企业服务，突破中小企业融资瓶颈。
参考文献
[1]戴东红.互联网金融对小微企业融资支持的理论与实践――基于小微企业融资视角的分析[J].理论与改革，2014，（04）：9196.
[2]孙玉西.互联网金融时代下中小企业融资问题研究[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014，（10）：3738.
国务院总理李克强近日主持召开国务院常务会议，部署推进工业稳增长调结构，促进企业拓市场增效益。会议认为，我国工业正处在转型升级的关键时期，当前要着力稳定工业增长，优化产业结构，提高企业效益，这对稳住就业、巩固经济向好基础，意义重大。
当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。自从今年3月份“互联网+”被写入政府工作报告后，在当前经济下行压力增大的情况下“互联网+”不断被寄予厚望。现在，“互联网+”不仅正被全面应用到第三产业，也在向第一和第二产业渗透，工业互联网正在从消费品工业向装备制造、能源和新材料等工业领域扩展。
我国传统工业长期以来依靠劳动力、土地、资源等方面的低成本优势，通过规模化生产，创造了巨大的竞争优势。但是，路径依赖也导致其难以适应互联网时代下用户的个性化、定制化和精准化需求，更难以成为真正的智能制造企业，因而必须主动拥抱“互联网+”。
11月4日的国务院常务会确定利用“互联网+”建设大企业、高校、科研院所与中小企业、创客等对接的工业创新平台。这一利好政策的提出，用总理的话说，将会改变传统工业的研发、生产和营销模式，催生一场“新工业革命”。
一点没错，“新工业革命”并不言过其实，因为“互联网+工业”可以缩短生产周期、减少原材料用量和环境负荷、降低工厂成本、提高生产效率，加快生产资源的优化配置；也可以对市场需求迅速反应，深度发掘细分需求；并能借助移动互联网技术，实现数据双向流通，实现产品个性化、制造服务化，以市场数据驱动技术研发，从而形成自下而上的生产导向。
“互联网+工业”带来的是一个崭新的知识空间，互联网用计算和网络平台把所有的知识和智慧汇聚在一起，用智慧来管理整个工厂，创造每一个产品。可想而知，它对工业发展的影响是巨大的，它产生了机器人，产生了智能制造，产生了3D打印，而且会创新一系列新的工业发展模式。
一、北海市“互联网+社保”建设现状
近几年来，广西北海市不断加强社会保险经办信息化建设工作，社会保险信息系统不断完善，社会保险网上业务经办大厅正式运行，与其他相关部门的信息互联不断健全，信息安全保障系统取得了长足进展，有效提高了社会保险经办的效率，确保基金安全。
（一）建设社会保险核心业务信息系统
通过建设社会保险核心业务信息系统，实现“五险”业务统一经办、统一征缴、统一管理，数据集中管理。在使用过程中开发并完善系统各个相关功能模块，定期针对系统运行中产生的问题进行分析，不断改进和优化。根据自治区社会保险事业局的统一部署，建设完善系统各项接口，与自治区社会保险事业局信息系统和数据实现互联互通，确保社会保障卡“一卡通”的推广。根据广西异地就医结算平台接口标准，在实现全市医疗保险参保人持社会保障卡在全区定点医院定点药店异地就医购药刷卡直接结算、区内异地参保人持社会保障卡在全市定点医院药店异地就医购药刷卡直接结算的基础上，率先接入人力资源和社会保障部异地就医结算平台，方便异地居住人员就医，减轻群众负担。几年来，社会保险核心业务信息系统整体运行基本安全、可靠、稳定。
（二）建设社会保险网上业务经办大厅
近年来，北海市社会保险事业局坚持“惠民、便民、利民”的理念，依照“数字化经办、零距离服务”的思路，遵循“便捷、安全、高效”的原则，建设全市社保网上经办系统，实行“网上申报，后台审批”的业务经办模式，不断满足群众通过网络办理各类社会保险事务的需求，包括网上业务经办、网上业务经办查询、网上业务监督、网上业务管理等子系统。登录网上大厅可以对个人参保信息、缴费信息、账户信息、社保卡领取情况、社保待遇、打印缴费证明、办理社保卡解挂失进行查询，也可以查阅医保报销目录、政策法规和办事指南公告、工作动态等。同时，用人单位可通过网上大厅办理人员增减申报（新增、续保、停保等）、单位基本信息维护申报、参保单位年度缴费基数申报、查询和打印单位及职工缴费明细等。截至2017年5月30日，全市共有1436个参保单位申请开通社会保险网上经办系统。网上经办大厅累计登录20多万人次。
（三）加强部门合作，实现信息互联共享
通过与银行合作，建设“银社互联”信息系统，参保人员可在北海市农行、建行、中行、工行、交行、农信社等多家银行任一网点缴纳职工基本养老保险和职工基本医疗保险费，在银行网点打印缴费凭证，与社保核心业务系统实现即时到账，方便参保人员，提高经办效率，提升服务质量。以“深化医疗保险服务、保障系统安全、加强医疗保险服务监控能力、提高医疗保险管理和Q策水平、提高经办效率、提升服务能力”为目标，建设医疗保险监控系统，进一步完善医疗保险基金监管体系，提高医疗服务监管工作质量和水平，实现对医疗保险基金支出从传统的人工事后稽核模式向事前预测、事中预警、事后稽核转变，强化基金监管的执行力度，降低人力成本，提高管理水平，实现保障基金安全和提高基金有效使用率。
目前，北海市社保经办信息化建设也还面临着许多困难。信息化建设和发展水平是一个地方信息化思维在发展理念、思路和路径选择的综合反映，受制于地方经济和社会发展状况，也会在一定程度上受制于地方基础设施建设、信息化制度建设、服务标准规范建设、信息化专业人才队伍建设和财政资金投入等情况的影响。全市信息基础设施建设水平还不能满足市民对信息服务的需求，支撑城市经济社会运行的关键基础设施智能化水平较低，城市运行、管理和服务水平有待提升。随着城乡一体化的不断推进，社保服务机构设置、人员编制、资金配备等现实困境，在一定程度上制约着社保服务的质量和效率。另外，市级和县区级社会保险各系统分散运作等问题，也在一定程度上制约着社会保险信息系统建设。
二、“互联网+社保”面临的新形势
“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。党中央、国务院高度重视互联网融合发展，指出，现在人类已经进入互联网时代这样一个历史阶段，这是一个世界潮流，而且互联网时代对人类的生活、生产、生产力的发展都具有推动作用。总理在2015年《政府工作报告》中指出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”，便捷的互联网络和大数据等信息技术可以有效支撑制度的改革和创新。
随着互联网信息技术的高速发展，信息技术逐步向社会保险经办工作和服务的各个环节渗透，“互联网+”能有效促进社保制度、服务和技术创新，有利于提高经办的服务效率和质量，防范经办的操作风险、道德风险，简化办事环节，落实内控制度，也是突破社会保障城乡一体化体制的有效途径，是社会保险事业发展的趋势和未来。
近年来，北海市委、市政府高度重视“互联网+”项目建设，市社保局依托市政府门户网站，努力建设一体化网上政务服务平台，促进实体政务大厅与网上政务服务平台有机融合，提供一站式服务，实现政务服务事项统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督。推进政府部门各业务系统与网上政务服务平台的互联互通，加强平台间对接联动，统一身份认证，按需共享数据，做到“单点登录、全网通办”。凡列入网上服务事项的，都要推行网上受理、网上办理、网上反馈，做到服务事项“应上尽上、全程在线”，各类事项“一窗进出，双线协同，三向联办”。推进实体政务大厅与网上政务服务平台融合发展。整合和升级服务窗口，变“多头受理”为“一窗进出”。推进实体政务大厅向网上延伸，整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，做到无缝衔接、合一通办。从全市政务服务改革思路和人力资源社会保障工作发展形势看，北海市“互联网+社保”建设面临更新挑战，同时也迎来了发展机遇。
三、深度推进北海市“互联网+社保”的对策
加快推进“互联网+社保”纵深发展是新形势下提升社会保险经办服务能力的一项重要工作，也是一项需要多方面协调推动的系统工程。
（一）拓展社会保险网上业务经办服务
借助互联网的技术优势与资源优势，继续建设完善全市社会保险网上经办系统，全面实行“网上申报，后台审批”的业务经办模式。扩大社保覆盖范围，充分发挥互联网高效便捷、精准定向的信息传播优势，引导参保对象根据家庭人员构成、健康状况、职业工种、收入水平等，选择层次化的社会保障，拓宽社保覆盖面。推动开展基于互联网的权益记录查询、参保登记、缴费结算、待遇支付等服务，为群众提供便捷、精准的服务。实现参保单位安全可信的参加登记、申报、业务变更、信息查询等业务的网上办理，参保个人通过互联网实现即时查询基本信息、缴费、工资变更、个人账户、社保卡挂失等社会保险业务的办理。
（二）加强与相关部门的信息互联共享
加强与银行合作，依托“银社互联”信息系统和各银行网点的优势，探讨研发社保终端机查询系统，实现参保人使用社保卡在银行的终端机查询本人相关社保缴费、待遇等信息功能，尽可能方便参保群众。加强与医院合作，建立与医院信息交换和共享机制，改进医保结算机制，完善跨省异地就医即时结算平台功能，不断扩大跨省异地就医定点医院规模，拓展医保费用的互联网支付方式，支持线上与线下结合的医疗服务。基于大数据分析应用，实现医疗服务监控和绩效评估，完善社保反欺诈机制，提升基金风险防控能力。通过医疗保险监控系统建设，进一步完善医疗保险基金监管体系，提高医疗服务监管工作质量和水平，强化基金监管的执行力度，降低人力成本，提高管理水平，实现保障基金安全和提高基金有效使用率的目标。建立与公安民政税务工商等部门的数据交互系统，通过大数据分析利用，提高社会保险经办能力和水平，提高经办效益，确保基金安全。
（三）全市一盘棋，推进“互联网+”社保的纵深发展
一是整合全市社会保险信息系统，推动全市社会保险系统的互联互通，推动社保同城化的发展。按照标准统一、资源共享、数据集中、服务延伸的要求，依托现有的“五险合一”网上业务经办系统的资源，整合城镇居民医保和新农合管理信息系统，采用纯互联网的连接方式办理城乡居民医保业务，在村级卫生服务点配备计算机、打印机、读卡器等硬件终端，使用Ukey（电子密钥）来提高安全性。建立起统一的居民参保人员数据库和药品、诊疗项目、服务设施范围目录数据库，并实现信息系统与所有经办机构、定点医疗机构的联网，建立起覆盖城乡的医疗保险信息网络，实现全市城乡居民医保一体化管理，确保社保基金安全，为城乡居民提供优质高效的医保管理服务。二是联合县区社保部门，开发建设城乡居民养老保险资格认证系统，全面推行使用手机APP人脸识别技术进行企业职工养老保险资格认证，给受工作时间、地点及退休人员行动能力等因素限制的退休人员进行资格认证带来方便，防止冒领养老金的现象发生。三是建设全市社保业务档案一体化平台，实现社保业务系统和档案系统的信息共享和业务衔接，将档案的采集和应用融合进社保业务系统，实现档案的影像化管理，实现电子档案在社保业务经办全程无纸化流转和全文查阅。四是利用基层就业和社会保险平台，结合农事网通平台，将社会保险经办业务延伸至村社区，让群众足不出户可办理所有的社保业务。
（四）加强社会保险人才队伍建设
“互联网+”概念的首次提出是在2012，在知识经济时代，随着互联网的蓬勃发展，衍生出的新的经济和社会发展形态，“互联网+”就是互联网+各种传统行业。它充分利用互联网相关技术与传统行业所产生的深度融合，重新创造出更加适合现代企业发展的新生态平台，已经悄然融入到人们的日常生活中。而这种影响同样存在于我们的会计领域，传统管理会计模式把成本会计作为管理重点的弊端，以及在处理海量的财务数据信息时后劲不足，日趋显现。同时，2014年，财政部颁发的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，战略性地部署了管理会计体系建设。随后，为了尽快提升我国各类企业内外部管理会计的应用水平，帮助企业顺利度过经济转型期，财政部又颁布了于2016年6月开始实施的《管理会计基本指引》。在这样的大背景之下，各个企业在进行有效内部管理时，所运用的管理会计在战略导向，嵌入企业内部各领域、层次，也同样需要与时俱进，与“互联网+”深度融合，推进自身理论不断建设完善，并有效地应用大数据、云计算等互联网应用技术，对企业内部冗杂繁多的数据进行汇总、筛选、分析，重构有价值的决策信息，尽可能地减轻传统管理会计人工核算工作量同时，最大限度提升企业决策效率。
二、“互联网+”下企业管理会计体系建设面临的问题
（一）“互联网+”下，管理会计理论与实际脱节，发展滞后
我国管理会计理论体系的建设本身起步较晚，始于20世纪70-80年代，其理论绝大部分翻译并借鉴西方国家的研究成果，本身水土不服。同时，这些理论研究基础局限于工业经济时代，工业经济时代的思维是：依赖信息不对称，大批量的生产，大批量的销售、传播，战略起点强调从企业内部出发，由内而外的找到企业的核心竞争力，并以企业产品为中心进行经营，最后是销售渠道的商业模式。而现在的“互联网+”，消费者有权选择，个性化消费需求的体验已经成为现实，颠覆了传统的工业产业模式，变成了C2B模式，即以用户为中心，消费者将按照自己的意愿购买产品，甚至订制产品。这就意味着，工业化时代的大批量生产，大批量销售将被个性化取代，企业必须充分考虑消费者的偏好，战略起点从变成了消费者，然后最后才转向企业内部的核心竞争力。相应地，为了适应社会经济和管理的客观要求，管理会计理论必须与时俱进，相关的研究重点、方法也应发生变化。而事实上，我们国家的管理会计理论体系非常缺乏这方面的指导。
（二）“互联网+”下，会计数据信息安全存在漏洞
一方面，网络环境下，企业的会计资料不同于传统会计存放于纸质凭证上，而是以数字形式存放于相关电子介质上，而在这些电子介质上进行数据篡改都不会留下痕迹。另一方面，由于互联网的虚拟性、开放性、动态性，存放于电子介质中的会计数据在网络传递中，很有可能被非法截取。随着云采购、云计算等技术的广泛应用，会计信息系统也将处于被外部攻击的状态，这种攻击一旦发生后果不堪设想。
（三）“互联网+”下，管理会计人才素质达不到要求
现在，我国各类会计人才总数已经达过1660万之多，其中初级以下人员占比百分七十，而中级职称财会人员严重短缺，符合“互联网+”的高素质管理会计人才更匮乏，会计人员基本专注于“钱、账、税、控”，还停留在记录与核算阶段，本身缺乏对管理会计的理论和实践的认识，更缺乏能够利用“互联网+”下的大数据，云计算搜集的数据进行有效地分析的技能。另一方面，“互联网+”下，现代管理会计信息化对于相关人员的要求也水涨船高，不仅要求这些管理会计人员具备相关财务业务处理能力，企业管理能力，还要具备精通网络知识和电子科技应用相关知识以面对、处理复杂多变的内外部环境，目前，管理会计人员的建设仍处于对基础的管理会计理论及管理会计教育的基本水平，根本无法满足现代管理会计信息人才的需要。
三、“互联网+”下企业管理会计系统建设存在问题的对策
（一）加强“互联网+”下，管理会计理论实用性建设
针对理论与实际脱节，发展滞后的现象，我们必须要加强理论的实用性建设，在“互联网+”这个新环境下，做到理论与实际完美的结合。一方面，适应“互联网+”下经济环境的变化趋势，对原有的管理会计理论体系，取其精华，弃其糟粕。建立适应我国特色的互联网时代下的管理会计理论体系，加快相关法律法规的建设。另一方面，要建立适应“互联网+”管理会计信息系统建设的理论。进一步加大力度研究管理会计信息系统的设计，管理会计信息系统的应用，以及管理会计信息系统与云计算、大数据的深度结合应用，管理会计与网络经济的结合。
（二）加强“互联网+”下，管理会计信息内部控制建设
在原已经建立的企业内部会计控制的基础上，应逐步完善并不断发展为以会计信息控制为核心的新型企业内部控制制度。首先，账务处理方面，操作员记录的数据除了记录在其自身使用的电脑上外，还应同步传递到第三方监控人员的电脑上，监控人员及时备份，审查，避免数据被篡改伪造的发生，而相关的资料还应以书面的形式备份。其次，系统软件使用方面，相关操作员的姓名，权限，密码和电子签名应妥善保管，禁止外借他人使用。对有些重要的环节要设置“双人口令”。最后，加大对网络安全建设的资金投入。
（三）“互联网+”下，培养高素质的管理会计人才
在“互联网+”下，企业管理会计人员的素质显得尤为重要，企业要顺利地推进管理会计工作，相关的财务管理会计人员就应该运用这种时代背景下的先进数据分析技术，对于企业未来的财务状况作出一个很好的预测，使企业在“互联网+”这个时代大背景下有一个更为光明的发展前景，未来更加辉煌。首先，国家层面应该加强对国内外形势的认识和理解，加大力度培养适合“互联网+”下的管理会计人才的培养，提升管理会计人才的质量。比如：建立类似于CMA，属于我国的管理会计师证考试体系。其次，企业层面对聘用的管理会计人员应要求具备与管理会计专业相关的资历证书，并通过定期继续教育培养大数据思维思想，提升相关网络技术和信息化处理能力，提升管理会计人才的国际化能力。最后，管理会计人员自身层面要及时转变观念，加强学习“互联网+”下，管理会计信息化这一模式，并按相关要求掌握网络知识，信息安全技术，不断提高自身综合素质，适应时展。
关键词：质量管理；物联网；智慧企业
中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）01-0165-02
0引言
近几年来，以感知为目的，实现人与人、人与物、物与物全面互联的物联网受到了广泛的关注，物联网以先进的感知技术、无线传输技术为支撑，将应用的触角延伸到了社会发展的各个方面，其中建设智慧企业，提升企业的管理的智能化，提高全面质量管理水平是物联网技术很有现实意义的应用领域之一。
1企业全面质量管理存在的问题
1.1多数企业缺乏高效的供应链系统企业的供应链管理和公司的整体战略，公司的各个部门都有关系。生产型企业的供应链是由产品设计驱动的，产品设计很复杂，需要大量的供应商，供应链不可能做得很简单，因此产品成本也很难控制。这也就是为什么很多跨国公司要成立由采购经理、采购工程师、设计师等多人组成的“跨职能团队”，靠采购经理一张嘴与供应商做“零和游戏”来降价，降低成本。目前广大企业已经清楚高效供应链系统在企业运营中的重要地位，但是大部分企业较难组建本企业高效的供应链系统。
1.2企业质量管理中全员参与不够在现代企业中，质量管理是包括组织、领导、决策、控制、激励等基本职能和预测、调研、计划、协调、沟通、指导、执行、监督、考评、任用及竞争、公关、广告、营销等主要功能相互结合、相互影响的有机体系统和过程。因此质量管理不是组织中某几个人的事，而是需要组织中全体人员提高认识全员参入。但是在管理实践中，企业经常在管理理念上提出全面质量管理的理念，而在管理技术上没有有效的手段控制每个部门的协同参入，经常会出现质量管理只是管理人员或者是某几个管理部门是事情，从而质量管理只是停留在口头上，很难真正的实施。
1.3企业基础数据缺乏管理及维护基础管理是企业质量管理的基础，许多企业的管理基础还没有做好，企业没有建立基础的数据库，更谈不上建立智慧化的数据采集系统和采集手段，虽然也有些注重企业基础数据的采集，但是对数据的管理却没有真正的做好，没有一个成熟的文件体系去支撑。随着时间的推移和人员的变动以及政策执行力问题，许多数据往往容易丢失或者检索困难，效率低下，要得到先前的数据而找不到。因此企业在制定很多决策时，没有科学的依据，没有真实的市场信息，有的是靠一两个人坐在办公室里，凭借想象力来的。这样的决策，会在今后的工作中造成问题重重，难以解决。一时一个政策，计划没有变化快，企业朝令夕改，犹如重复建设，这样的企业很难做长久。
2物联网时代企业全面质量管理的对策
2.1运用物联网技术打造高效的供应链系统物联网技术与供应链管理的有效融合，整合企业全体供应商的全部产品信息，形成一个高效的信息系统，帮助管理者准确的定位和追踪供应链环节中每一件产品，实现企业管理人员对供应链管理的高效性和透明性。
2.1.1原材料的采购企业通过物联网将全部合格供应商纳入管理系统，对供应商提供的产品和货源组织情况进行实时的监控。避免意外情况发生，有效的保证产品的质量和产品追溯机制的建立。
2.1.2生产环节。运用物联网RFID技术，保证企业的原材料、半成品、成品在企业的生产流水线和不同的作业单元之间的转换，避免在生产环节出错，加强了产品生产环节的管理智能化。
2.1.3企业库存控制。企业和供应商之间建立基于物联网技术的管理系统，运用EPC标签识别技术进行原料和配件的入库、出库、盘点管理。企业管理人员根据企业生产进度及时的进行补货，减少出现缺货和压货的情况发生，保证生产的稳步有序的进行。
2.1.4产品的销售环节。运用物联网技术销售人员能够高效实时掌控分销商、商和销售争端的库存和销售情况。根据实时采集销售数据和产品流向，制定相应的销售策略，提高销售和售后服务的质量。
2.2通过物联网控制企业全员参入全面质量管理运用物联网技术使整个管理流程更加的智能化，通过新一代信息技术改造企业人与人之间、人与物之间、物与物之间的交互方式，以提高交互的准确性、高效性、灵活性和响应速度。
2.2.1建立智慧企业打造智慧企业要从三个方面着手：第一建立透彻的感知网络，通过感知网络感知企业的客户、流程、设备和系统的信息，提高企业员工对信息的搜索的搜全率和搜准率；第二建立更广泛的互联互通，企业通过互联网、无线网、物联网实现企业内部各部门、各工作单元的互联互通，使企业员工的需求得到准确而及时的满足，资源得到充分的配置，极大了提高工作效率，减少了企业的内耗；第三更深入的智能化，通过实施企业管理技术的智能化，提高企业海量信息的价值转化，加强企业产品创新和过程创新的高效化，促进人机协同，提高企业管理控制的精准化和人才评价的科学化。高智能的管理技术手段的运用，为企业全员参入质量管理提供了基础。
2.2.2建立行动追溯机制高智能的物联网技术应用到企业的管理中，为企业的各环节、各流程的控制提供有力的保障。企业可以利用物联网技术建立行动追溯机制，管理人员可以非常容易、准确的各环节参入人员的工作情况，提高员工的参入全面质量管理的主动性。
2.3物联网技术加强企业数据的自动化、智能化管理
2.3.1建立智能化的数据采集系统企业传统的数据采集是成立专门的组织，建立相应文件内控管理流程，对文件按机密等级进行分类处理，对于整个文件系统进行编码统计，发放文件做好登记，形成一套属于企业自身文件编码规则，便于查询。但是随着物联网技术的发展，智能化的数据采集系统将应用到企业中去。建立基于物联网技术的供应链数据采集、管理流程数据采集、资源配置数据采集等系统，分类整理建设企业基础数据库。
2.3.2建立基于物联网的数据挖掘系统互联网将信息互联互通，物联网将现实世界通过传感器和互联网连接起来，并通过云存储、云计算实现云服务。物联网具有行业应用的特征，依赖云计算对采集到得各行各业的、数据格式各不相同的海量数据进行整合、管理、存储，并在整个物联网中提供数据挖掘服务，实现预测、决策，进而通过反向控制这些传感网络，达到控制物联网中客观事物运动和发展进程的目的。物联网中的数据挖掘已经从传统的意义上的数据统计分析，潜在模式发现与挖掘，转向物联网中不可缺少的工具和环节。
综上所述，运用物联网技术在原材料采购、产品生产、产品运输、销售以及售后服务等环节进行智能化管理，同时在保证全员参加全面质量管理、数据采集和挖掘、管理流程追溯管理等方面均能取得突破性的进展。
参考文献：
[1]王继祥.物联网发展推动中国智慧物流变革[J].物流技术与应用，2010（6）：30-35.
阿里研究院《互联网+：从IT到DT》深度解析了“互联网+”的内涵及其与云计算、大数据、新分工网络的关系。世界正从IT走向DT（数据技术）。IT以自我控制、自我管理为主，DT以服务大众、激发生产力为主，未来属于DT时代。
“互联网+”的过程也是传统产业转型升级的过程，IT企业与传统企业的完美融合，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。本书分为升维与变革两个部分，详尽地阐述了“互联网+”行动将以夯实新信息基础设施、提升原有工农商业基础设施、创新互联网经济、渗透传统产业为指向，为中国经济实现转型与增长开辟新路。
阿里巴巴集团董事局主席马云：
阿里巴巴有一个“农村淘宝服务站”团队，专帮农民朋友“触网”。他们发来的“战报”是这样的：浙江桐庐，张大伯打算开个“农家乐”，他上网买了6张床、6个空调、6个电视，还定制了厨房用的不锈钢架子。贵州铜仁谜路村，杨大叔打算做土石方运输生意，在阿里巴巴平台采购2辆重型卡车。浙江昌化镇白牛村，村民在淘宝购入6700个山核桃钳子，当地不少农民身为淘宝卖家，购买核桃钳子搭配自家的“山核桃套餐”在网上销售……
这些故事让我感觉特别踏实。
过去20年，互联网产业做得非常成功，但我发现很少有互联网公司能健康地、平静地活过3年。问题在哪里？缺了什么？
无论你是否喜欢，过去20年互联网都对人类社会产生了巨大的影响。而许多传统企业讨厌互联网，因为互联网毁掉了他们的生意。与此同时，那些成功的互联网公司如Google、Facebook、Amazon、eBay和阿里巴巴，我们所有的人天天都在担心。
如果一个行业中的公司常常不能活着超过3年，那这个行业永远无法成为主流，永远不可能深深根植于社会经济。我们要做什么才能找到解决方案，让公司能够活得长久而健康？
今年3月份我在德国曾有一个演讲。我认为，互联网必须找到那个缺失的部分。这个缺失的部分就是鼠标和土地、水泥携手合作，找到一个方法让互联网经济和实体经济能够结合。只有“互联网+”，互联网公司才能活下来，才能开心地活30年。
世界正在快速改变，很多人还不知道IT是什么，今天IT已经在向DT（数字科技）时代快速跨越。IT科技和数字科技，这不仅仅是不同的技术，而是人们思考方式的不同，人们对待这个世界方式的不同。
IT时代是方便自己控制和管理，“信息”是一种权力。而DT时代是利他、激活大众活力为主，DT是一个数据更充分流动的时代，会更加透明、利他，更注重责任和体验。
我们设想，在未来，经济将不再由石油驱动，而由数据驱动；商业模式将是C2B（CustomertoBusiness）而不是B2C；机器不仅会生产产品，还会说话、思考，还会自我完善；企业将不再关注规模，不再关注标准化和权力，而会关注灵活性、敏捷性、个性化和用户友好；企业与企业、国家与国家之间不会那么注重对抗，而会在竞争的同时增加合作，并重视对整个社会的关怀和责任。
如果说第一次和第二次技术革命释放了人的“体力”，那这次技术革命释放了人的“脑力”：梦想、激情、想象力、科技信仰、创新冲动……
我一直认为，不是每一次工业或技术革命改变了世界，是技术背后的梦想改变了世界；不是单个的梦想推动世界改变，而是一群人、无数人的梦想，以及背后一整套的技术基础、制度安排推动世界改变。
我相信，中国在线的6.5亿人口和尚未在线的另一个6.5亿人口，不仅是全球最蔚为可观的消费市场、最灵活的智能化制造基地、也是“互联网+”创业创新最活跃的试验场。这些力量不仅会渗入中国的农村，渗入所有人的思想意识，也将同步促进知识、资源、制造、服务在全球价值链上的整合――这是“互联网+”，这是与数字化同步进行的全球化。
阿里巴巴首席战略官曾鸣：
互联网的“器”与“造”
随着互联网技术一浪又一浪的发展，越来越多的传统行业面临巨大挑战。这些传统企业在强调自身优势的时候，最常提到的一个观点是“互联网是工具。商业，金融的本质不会变。”言下之意是，我们对商业/金融的本质理解很强，只要把互联网这个工具用好，未来还是我们的。（最新的争论是互联网+，还是+互联网。前者以互联网为主体，后者以互联网为工具。）
这种观点最大的问题在于，对“互联网工具”的理解过于工具化。互联网是工业革命后一次重大的技术革命。人类在工业文明这两百年创造的财富远远高于以前几万年的总和。互联网技术进步的速度和影响力将大大超过工业革命。
任何重大技术革命的背后都有科学、哲学，甚至是世界观的巨大变化。不理解这背后深刻变化的本质，根本不可能利用好这样的工具。没必要在逻辑层面去争辩什么是“本质”，什么是工具。要把互联网这个工具使用好，就必须理解互联网思维。这是互联网的本质。这两者本来就是没法割裂的一体。“分布式”既是互联网技术的基本架构特征，也是未来商业的基本模式。云+端、机器学习、快速迭代等，都在快速从技术范式演变成商业范式。
技术和商业模式是共同演进的。最前沿的技术和最创新的商业模式往往是共同演进的。成功的创新商业模式才能最终把技术创新的价值最大化。淘宝的电子商务生态圈和云计算、大数据的技术进步是紧密相连的。谷歌的成功同时是商业和技术的成功。一个“引进”互联网工具的企业，基本没有可能接触到技术的前沿，即使是引进的技术，优势能发挥多少都是个问题，又如何靠它形成自己的竞争优势呢？未来，一个成功的企业，不论在什么领域，肯定都是能同时服务海量客户的。光这一点的技术挑战就是巨大的。
随着互联网技术的进一步发展，越来越多的观念会受到前所未有的挑战，这个时候空谈“商业/金融的本质不会变”，只会让自己更加被动。
当一百年前汽车取代马车的时候，虽然这只是交通工具的改变，甚至我们可以说“交通的本质并没有变”，但交通的变化大到改变了我们所能感知到的几乎所有一切。
当移动互联网和物联网让一切在线，甚至虚拟和现实的边界都越来越模糊的时候，努力去理解互联网将给我们这个社会带来的根本性变化，从而在本上改变自己的思维模式，远比仅仅把它当作工具，要重要得多。
阿里巴巴集团副总裁涂子沛：
近几年来，由于互联网企业的兴起，中国的企业界如同一池春水，水面被吹皱、甚至搅乱了，传统企业纷纷提出要向互联网转型，即企业要利用互联网的平台来开展业务活动。今年1月份，中国的企业界甚至成立了“中国企业互联网化推进联盟”，来推动传统企业向互联网化转型。
但传统企业究竟如何才能实现互联网化？一个企业的线上业务和线下业务又怎样才能融汇贯通？尽管业界已经探讨了一两年的时间，面对这些问题，很多企业的领导人还是一筹莫展，感觉象天狗吃月亮、无处下手。
我认为，这个切入点，现在正在变得越来越清晰，它就是“数据”，信息技术发展到今天，互联网化的本质和核心，其实就是“数据化”。
不妨以互联网的典型企业――电商为例。
和传统的线下实体店相比，电商的经营模式究竟有什么不同呢？先撇开互联网，我们会发现，电商跟实体商店最本质的区别，是电商每卖出一件产品，都会留存一条详尽的数据记录。也正是因为可以用电子化的形式保留每一笔销售的明细，电商可以清楚的掌握每一件商品到底卖给了谁，此外，依托互联网这个平台，电商还可以记录每一个消费者的鼠标点击记录、网上搜索记录，所有这些记录形成了一个关于消费者行为的实时数据闭环，通过这个闭环中源源不断产生的新鲜数据，电商可以更好的洞察消费者，更及时的预测其需求的变化，经营者和消费者之间因产生了很强的黏性。
线下实体商店却没有办法做到这一点，你要问任何一家实体店的老板：你的货都卖到哪去了？他可能只知道一个省、一个市或者一个地区卖了多少，却无法回答他所生产、经营的每一件商品究竟卖到了哪一个具体的地方、哪一个具体的人、这个人还买了其它什么东西、察看了哪些产品、可能喜欢什么？换句话说，线下店即使收集了一些数据，但其数据的粒度、宽度、广度、深度都非常有限，由于缺乏数据，实体店对自己的经营行为、对消费者的洞察以及和消费者之间的黏性都十分有限。
就此而言，一家电商和一家线下实体店最本质的区别，是是否保存了足够的数据。其实，这正是互联网化的核心和本质.即“数据化”。当然.这不是一个简单的数据化，而是所有业务的过程都要数据化，即把所有的业务过程记录下来、形成一个数据的闭环，这个闭环的实时性和效率是关键的指标。这个思想，也可以简单的概括为：一切业务数据化。
可以设想，如果今天有一家实体店可以把自己所有的生产行为、经营行为和管理行为全部都数据化的话，理论上，它就可以和电商比翼齐肩了，互联网只是一个工具，其目的是数据化，通过数据化，让一切业务都变得可以分析，从而更好的掌握市场和用户。
阿里巴巴公司是全世界电子商务的领头羊，拥有比美国两家电子商务翘楚“亚马逊”和“Ebay”加起来还大的数据，但这样一个大数据公司，今天仍然在强调“一切业务数据化”，即认为自己的“数据化”工作还没有做深、做透，还要用更多的数据记录更多的商业过程。
Abstract：Withtherapiddevelopmentofthenewgenerationofinformationtechnologysuchasbigdata，cloudcomputingandmobileinternet，thenew"Internet+"erahasarrived.Ourcountryincreasespolicysupportto"Internet+"，whichalsobringsnewopportunitiesandchallengestotheinspectionandquarantineinstitutionsofforeigneconomiclawenforcementagencies.Buildingnewpatternof"Internet+Inspectionandquarantine"isimperative.Thispaperexploresthenewpatternof"Internet+Inspectionandquarantine"ofdevelopmentgoals，basicprinciplesandconstructionplanning，enhancestheprospective，initiativeandeffectivenessofinspectionandquarantinework.
关键词：互联网+；检验检疫；模式
Keywords：Internet+；inspectionandquarantine；pattern
中图分类号：TP393.1文献标识码：A文章编号：1006-4311（2017）02-0079-03
0引言
随着互联网等新一代信息通信技术的发展，人类社会已进入一个全新的“互联网+”时代。世界经济一体化已经成为全球经济发展的一种潮流，对国际经济贸易的发展产生了深远的影响[1]。我国作为快速发展中的全球第二大经济体，更是抓紧此次互联网革命为新兴经济体创造的赶超机遇，推进我国经济转型升级、形成新的体制机制。2015年，提出了“互联网+”行动计划[2]、制定了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》[3]，2016年，部署推进“互联网+政务服务”、实施网络强国战略等。互联网在国民经济社会发展中的基础性、先导性和战略性地位已得到国家层面的高度认可。作为涉外经济执法部门的检验检疫机构在“互联网+”强势发展的大背景下，提出了实施“互联网+质检”行动计划，打造“互联网+检验检疫”新模式势在必行。
1“互联网+检验检疫”面临的机遇和挑战
1.1发展机遇
质检事业改革与发展新需求。当前和未来几年，检验检疫部门正在推行检验检疫监管体系、检验检测认证机构整合、标准化工作改革等多项重点改革。互联网因其泛在、实时和便捷的特点，为质检事业改革发展提供了转型契机。迫切需要借助“互联网+”来引领、变革质检部门的管理和服务方式，各级检验检疫部门要深入研究，认真思考“互联网+质检”这个重大新课题，要把握发展新机遇，紧跟时代新步伐，倾情打造“互联网+检验检疫”这个靓丽品牌，为提升质量治理能力提供战略支撑。
国门安全、通关便利、智慧监管新需求。伴随新时期我国国家安全的改革实践与全面深化改革口岸管理体制的新要求，保障国门安全之路任重道远；缩减通关环节、加快通关速度、提升贸易便利化水平等越来越成为国际贸易中的“关键词”；在提高通关便利化的前提下如何做到监管智能化，增强检验检疫监管时效性和有效性，延伸检验检疫监管的视角，是新时期检验检疫监管模式改革工作的新要求。
构建检验检疫一体化建设新格局的需求。在对外贸易中，实现新型的信息互换、监管互认、执法互助的联防联控体系，营造高效率、低成本、执法一体化的贸易便利化通关环境，是形势发展的客观要求，检验检疫部门要主动适应经济一体化发展要求，构建检验检疫一体化格局。这就要求检验检疫信息化建设方向从分散转向集约、从孤立封闭转向共享开放、从以政府推动为主转向多方合作推进的转型，即将迈入全面联网、业务协同、智能应用的新阶段，构建“大机制”、搭建“大平台”、整合“大数据”、守住“大安全”、促进“大融合”。
1.2现实挑战
全面建成小康社会，要求提供覆盖更广、品质更优的检验检疫信息化服务。党的十将“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，提出了建设网络强国的战略部署要与“两个一百年”奋斗目标同步推进，向着网络基础设施基本普及、自主创新能力显著增强、信息经济全面发展、网络安全保障有力的目标不断前进。检验检疫信息化建设必须准确把握十精神的丰富内涵和实践眼球，积极落实国家信息化战略在质检领域的深入实施，为全面建成小康社会提供覆盖更广、品质更优的检验检疫信息化服务。
服务国家战略实施，要求检验检疫信息化为互联互通提供有力支撑与保障。“一带一路”建设、京津冀协同发展和长江经济带发展等国家重大战略相继出台，要求检验检疫充分利用信息化手段，增强国家间、区域间、行业间管理和服务的协同性，重新构建和优化区域内工作流程，实现相关检验检疫业务的通报、通检、通放和进口直通、出口直放，以信息的互联互通、共建共享，推动检验检疫一体化。
全面深化质检业务改革，要求以信息化促进检验检疫管理与服务能力现代化。按照党的十八届三中全会精神要求和总局全面深化改革领导小组的统一规划部署，要积极推进质检系统各项改革。目前正是检验检疫深化体制机制改革创新关键时期，改革的动力和压力为质检信息化开拓了大好机遇和广阔空间。要求我们努力以信息化破解改革发展难题，增强发展动力，厚植发展优势，在更高起点上推进检验检疫事业改革发展向纵深迈进，完成思维方式的改变和拓宽，以信息化的新手段成为改革深化的最大助力，建立与我国经济社会转型发展相适应的“大质量”管理体制框架。
创新改造传统监管模式，要求充分以“互联网+”信息技术为依托。传统的检验检疫监管模式，主要是事后检验和批批检验，检验检疫成本高，检验周期长，在某种程度上成为对外贸易和物流环节上的一个瓶颈，已经严重不适应新时代的要求。而云计算、大数据、物联网、移动应用、人工智能等新一代技术快速演进，“互联网+”成为经济发展新引擎，应用新的“互联网+”技术开创“快捷、规范、可控、溯源”的检验检疫监管新模式。
应对来自全球范围的威胁与挑战，要求全面提升行业网络与信息安全管理水平。互联网的迅速发展也给全球社会带来一系列的问题，互联网领域发展不平衡、规则不健全、秩序不合理，侵害个人隐私、侵犯知识产权、网络犯罪等时有发生，网络监听、网络攻击、网络恐怖主义活动等成为全球公害，对现在的信息化安全工作提出了新的课题。面对日益严峻的网络和信息安全威胁和挑战，亟需增强网络安全意识，正确处理安全和发展的关系，加强网络与信息安全保障体系建设，强化安全态势感知和监测预警能力，提高质检网络安全风险防范和应急处理能力，全面提升网络与信息安全管理水平。
2“互联网+检验检疫”新模式研究
检验检疫机构面对来自内外的机遇与挑战，要顺应“互联网+”发展趋势，积极利用移动互联网、大数据、云计算、物联网等新技术，充分发挥互联网的高效、便捷优势，创新检验检疫服务模式，提升检验检疫监管水平，提高检验检疫工作效率，持续促进贸易便利化，不断提升检验检疫的科学决策能力和管理水平。其模型图如图1所示。
2.1发展目标
打造“互联网+检验检疫”新模式，就是要以全面履行质检职能为核心，充分利用移动互联、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，搭建互联互通、协同共享的质检信息化大平台，整合质检和社会信息资源，推进大数据的开发利用，促进信息化和质检业务改革的深度融合，转变政府职能、优化外贸环境、保障国门安全、提升检验检疫科学决策能力和管理水平，建设“智慧质检”[4]，使“互联网+”成为检验检疫创新发展的重要驱动力量，形成新常态下的质检工作新格局。
2.2基本原则
统筹协调、互联互通。加强全国质检系统信息化统筹规划和统一部署，促进信息基础设施、信息系统和信息资源互联互通，以业务流为主线推进质检各应用系统的有机整合和业务协同。
需求导向，注重实效。积极适应把握引领经济发展新常态，紧紧围绕实际业务需求，促进云计算、大数据、物联网等新一代信息技术与质检业务改革的深度融合，深化信息系统应用、信息资源整合共享和大数据分析，从整体上提高质检效能。
加强合作、开放共享。树立开放、包容、共享、合作的思维理念，推进信息基础设施互联互通，信息资源广泛共享，充分调动市场积极性，吸引社会力量参与质检信息化建设，全面提升质检现代化治理水平和保障能力。
自主创新、安全可控。坚持创新驱动，以互联网汇聚各类创新要素，促进技术创新、模式创新、管理创新和制度创新，着力推进创新成果在质检领域的广泛应用。强化安全管理、落实安全责任，确保网络、应用和数据安全。
2.3实现途径
2.3.1总体规划
加大网络建设，形成检验检疫“一张网”。整合质检系统基础设施的计算资源和网络资源，建设统一的网络平台，实现质检信息化基础设施的互联互通，提高对质量安全监管信息化基础设施的支撑能力。依托电子政务内、外网，建设形成以总局为中心的辐射图，横向连接国务院主管部门；纵向树状分布，连接各直属机构，支流连接分支机构的全国质检系统“一张网”，研究确立统一的网络架构、统一的接入规范和统一的安全策略。
加速数据整合，打造八类数据“库群”。数据库系统是信息资源层的核心，为了实现对信息资源的充分和便捷的利用，全面整理和利用现有的检验检疫数据资源，通过打造管理标准信息资源数据库群、检验检疫基础数据库群、卫生检疫数据库群、动植物检疫数据库群、进出口食品安全监管数据库群、进出口工业品监管数据库群、检验检疫指标标准数据库、检验检测认证结果数据库等八类库群，搭建大数据中心，加速数据整合利用，管理海量检验检疫数据。
加快新技术开发，搭建检验检疫“一片云”。整合总局机关、认监委、标准委与地方两局等机构现有信息化计算资源和网络资源，以“融合网络”、“融合计算”、“融合管理”为理念，推进质检云计算中心、云服务“大平台”建设，建立以惠新里241号楼云计算中心为主节点，联接总局马甸办公楼机房、广州数据中心、上海数据中心等节点，形成以云计算中心为核心的业务支撑和信息服务支撑“大平台”，为总局机关、京区单位和地方两局提供云计算基础设施服务。
2.3.2建设任务
智慧业务平台。首当其冲、重中之重的就是智慧口岸的建设工作。“智慧口岸”是以统一的基础设施“大平台”为依托，以质检信息化应用“大数据”为基础，以信息化管理“大机制”为保障，实现口岸数据的分层分级共享、口岸系统的对接互认，口岸业务的统分有序，口岸服务的一窗受理，真正实现“智慧检验检疫”。推广应用e-CIQ主干系统，开启“互联网+检验检疫”新模式，打造全流程、全业务、全覆盖的跨行政区、跨机构业务辖区的全国一体化全新监管模式；推进智慧卫检、数字动植检建设，促进开展“互联网+检验监管”专项工作，实施“互联网+”进出口食品安全工程，探索建立“互联网+”检验检测认证一体化模式，启动“认证认可检验检测大数据平台”建设。
智慧政务平台。统筹质检政务资源，以质检政府网站为服务主渠道，整合政务微博、微信、移动客户端等服务渠道，建设全国统一的智慧政务平台，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变，探索形成网上服务与实体大厅相结合，线上服务与线下服务相结合的新型质检政务模式，实现质检政务一体化供给、一站式办理，形成智能、高效、敏捷、便民的进化型政府。推进质检网站集约化建设，统筹规划建设联接总局各部门和下属机构的质检网站群。充分利用移动APP、政务微博、微信等新媒体，大力推进各类质检服务向移动互联网络延伸，向基层执法人员和社会公众延伸。
智慧服务平台。利用检验检疫云中心，以“互联网+”理念为引导，建立检验检疫公共信息资源服务体系，为社会公众和内部用户提供定制的个性化检验检疫服务，逐渐形成功能先进、管理规范、性能稳定、及时的检验检疫智慧服务平台。
2.4实例应用
在此“互联网+检验检疫”新模式下，通过高新信息技术与业务的融合创新，搭建信息化基础设施的“大平台”，构建信息化资源的“大数据”，全力凝聚深圳检验检疫的“大智慧”。构建“3+9+4”智慧口岸框架，即搭建G2B、G2G和G2C这3大业务域，物流监管、智能通关、业务监管、综合协作等9大业务平台和大数据、云计算、智慧检测、基础设施4大技术支撑，成为“互联网+检验检疫”新模式建设的典范，详见如图2。
智能通关分类作业系统，打造企业高速通关“E通道”，让企业足不出户完成报检通关手续，降低了企业往返检验检疫部门的派车成本和人力成本，节省了大量企业物流成本；智慧旅客检疫系统，防范疫情疫病传入高风险，使口岸旅检工作全流程实现电子化监管、无纸化操作、痕迹化管理；进口葡萄酒信息溯源服务系统，推进进口商品信息全溯源。为进口葡萄酒建立涵盖原产地、数量、批次、年份、等级、品质等信息的独一无二的身份证，提高了消费可信度；跨境电商监管系统，以“联控、采信、溯源”为重点，强化跨境电商安全监管，有力推动了外贸新业态的蓬勃发展。
3结束语
“互联网+检验检疫”新模式的建立是国际形势的需要、是国家战略的需要，是质检改革的需要。促进“互联网+”在质检各领域的深度融合意义十分重大。在“互联网+”的大背景下，质检信息化部门要主动作为、积极探索，扎实有效地推进“互联网+检验检疫”模式的理论研究与实践摸索，为“探索质检改革路、实现质量强国梦”做出新的积极贡献！
参考文献：
[1]刘秉镰.全球“互联网+”发展现状和展望[M].社会科学文献出版社，2016：396-409.
[2]“互联网+”行动计划[R].2015年政府工作报告，2015-03.
中国工业现状：2.0-2.5
“工业4.0”在国际上有很多版本：18世纪下半叶工厂取代作坊是第一次工业革命：机械化生产。20世纪初流水线普遍应用导致第二次工业革命：大规模生产。21世纪初用数字化制造技术进行第三次工业革命：定制分散的生产。
一个美国人提出互联网技术和可再生能源是两个驱动新经济模式的轮子，然后导致第三次工业革命。
真正比较有影响力的是《第三次浪潮》这本书，由华盛顿大学教授托夫勒所著。书中提出这样一个观点，即人类历史发展有三个阶段：一是农业阶段，二是工业阶段，三是现在面临的信息化阶段。
“工业4.0”是西门子提出的发展战略，经过研究专家论证，上升为德国国家发展战略。说明德国是由企业主导。像我们中国是政府主导推《中国制造2025》。电子、IT、工业机器人是工业3.0，重点解决自动化问题。“工业4.0”最核心的是信息物联系统CPS。重点解决智能化的问题。信息物联CPS是美国国家自然基金委员会上世纪90年代提出的，并且预言CPS作为21世纪引领性的关键技术之一。
在这样的背景下，我们中国工业4.0，也有人说我们中国离得太远。这个话对不对？既对，也不对。西门子自我评估还没有到4.0，是3.8。
中国工程院对中国的企业进行了调研评估，认为大部分企业目前还处于2到2.5的水平。最近听说华为邀请了一些国际上的评估机构进行评估，他是2.7的水平。应该说华为代表中国最具有创新性的企业，是水平最高的企业之一。我们工程院提出中国工业4.0智能制造应该是2.0补课，3.0普及，4.0示范。我们很多企业还处于粗放型生产，还需要补2.0的课。3.0要推广应用。而4.0是我们努力的目标。
中国提出了《中国制造2025》，在制造业范畴里，国家层面提出这么一个宏大的计划，还是第一次。证明国家高度重视制造业发展。提出十个优先重点发展领域：新一代信息技术、高档数控机床与机器人、航空航天装备、海洋工程装备与高技术船舶、先进轨道交通装备、节能与新能源汽车、电力装备、新材料、生物医药及高性能医疗机械、农业机械装备。
这十个优先重点发展领域跟之前提出的七个战略性新兴产业、十六个专项有些是重合，有些是交叉，有些是整合过的。比如第二个，高档数控机床与机器人。高档数控机床本身就是十六个专项之一，根据现在形势发展，现在与机器人整合在一起。
《中国制造2025》跟“工业4.0”有很大的联系，但是也考虑到中国企业现状和特点。
《中国制造2025》是工程院向工信部、国务院建议的。起源于两个：第一，周济院士提出的制造强国发展战略。由50多个院士和100多名专家经过调研分析，向工信部、国务院建议；第二，路甬祥牵头的创新设计发展战略。他是搞液压的，他认为中国要从制造大国走向制造强国，最薄弱的就是创新设计。现在搞“工业4.0”、智能制造最大的问题是就是我们做什么产品。
工业4.0解决的是怎么做的问题。但是我们现在做什么的问题还没有解决。整体来说，我们全国特别是江苏、浙江、广东沿海几个省份改革开放以来制造业都有了很大的发展，人们生活水平有了很大提高。但是我们基本上是仿制为主，真正原创性的产品基本没有或者不多。所以我们做智能制造第一个前提就是要解决创新设计的问题。
“+什么”与“怎么+”
目前来看，无论是美国、德国，还是中国，所提出的新型制造业发展战略其实都聚焦于两大技术领域：互联网和智能制造。那么，应该是“互联网+制造”，还是“制造+互联网”，对此我持三个观点：第一，谁加谁不重要，重要的是两者相加的和，即应用效果；第二，推广“互联网+制造”就是要用互联网技术支撑制造全业务流程；第三，互联网与制造业相互渗透，谁加谁要由企业主体来定，对互联网类企业而言，应该是互联网+制造更合适，对于制造类企业而言，应是制造+互联网更适合。其中，两个关键点不变，一是互联网技术应跟制造技术深度融合，二是希望用互联网技术来解决制造业当中的问题。
制造技术有设计、加工、装配、制造服务、故障诊断、市场预测六大技术应用，这六项技术与互联网技术深度融合，会产生深刻变化。对企业而言，需要解决“+什么”、“怎么+”这两个问题。
对于江浙地区民营企业发展快、发展好，但大部分企业还处于产业链中下端这一现状，转型升级的需求十分迫切。例如富士康做一个苹果手机只赚到9美元，相当于仅占苹果手机市场售价的1%。因此，制造企业迫切需要转型升级，那么互联网技术就是转型升级的一个重要抓手。这也是我认为的第一点，互联网应该“+转型升级”。
第二，互联网应该“+创新设计”。企业应用互联网后，生产效率提高了，但产能过剩的问题没有根本解决。所以推广“互联网+”应解决一个核心问题，即创新设计。做什么产品才得到顾客欢迎，需要从设计源头上来解决。以浙江为例，浙江是制造大省，浙江制造业占全国制造业总量的18%～20%，但目前都出现了程度不同的困难。这是因为浙江制造业的特点是区域经济，嵊县是家家户户做领带，永康是家家户户做小五金，而在奉化，气动是个大的产业。这些区域的经济在市场经济初期是好的，但现在已经出现过剩现象。关键问题是什么？是没有创新机制，形成了仿制为主的技术路线。因此，我们要利用“互联网+创新设计”，并将其摆在一个重要位置。
第三，互联网应该“+工艺提升”。目前很多民营企业都是粗放型生产、粗放型工艺，能源、资源耗费较大。
我们要利用互联网改进工艺，甚至替换原有工艺。针对目前比较火热的机器人应用，一部分企业积极性很高，效果也很好，但一部分企业的实际应用效果不太理想。我觉得原因有两点，第一，机器人要与企业产品工艺过程深度融合，第二，因为企业原有生产工艺是建立在劳动密集型生产特点基础之上的，使用机器人不能简单地替换人，而要根据机器特点重构工艺流程。
第四，互联网要“+强化质量”。产品的质量是最重要的，但目前我们的产品质量、性能及指标还不及发达国家，因此“互联网+”对于我们强化产品质量十分重要。
第五，互联网应“+衍生服务”。现在很多制造企业都想做服务，但他们对服务的理解可能还有一定偏差。我认为制造服务有两个基本点，首先必须做高技术服务，而非辅助，其次必须要围绕产业价值链来做服务。要做到第二点很难，因为很多企业做的制造服务并没有提升产品价值，而是将服务理解成产品售出后的一种附带服务，这种理解并不全面。我认为，制造服务应该是一种新的模式、产品和市场，当然也需要有高技术来支撑。