20xx年，我们在公司领导的指导与鼎力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经由部分全体员工的
共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1.职员治理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分难题，为此和员工多方面沟通，不乱员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加职员的情况下，基本知足了保洁的运行要求。
现有职员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操纵培训，使保洁员把握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经由不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，职员基本不乱。
3保洁工作模式方面
在团体公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有职员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生题目在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，固然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁本钱有所增加，跟着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生尺度。
在保证电梯地毯卫生达到尺度的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁职员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲洗工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，湿润度不够，尤其不透风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部门植物死亡，其他委曲成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换泥土，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。
6有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的`工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生划定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监视方面
跟着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记实和轨制来控制工作质量，并对工作中的题目进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8本钱控制方面
20xx年保洁均匀清洁用度5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月用度近1300圆。洗手液每月用度近220圆。
石材养护每月用度近1000圆。
常常使用的清洁剂在工作间内兑比如例发放来控制使用量。
9工作中存在题目
1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2现有的职员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加职员的条件下，很难达到尺度。
3冬季雪天药店卫生无法达到尺度，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5在保证卫生符合尺度的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件用度将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到尺度，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关天天近90次。
在20xx年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
“楼宇经济”就是以商务楼及功能性板块、区域为主要载体，体现集约型、高密度特点的一种经济形态，它是与城市化相伴而生的，是城市中心发展区域经济的一条新途径，一项统计显示，一幢高级商务楼里众多公司所产生的效益与城乡结合部平方公里内的经济效益相等，在发展楼宇经济方面，上海已先行一步，并取得了成功的经验，如在上海静安区入驻商务楼的企业上缴的税收占全面税收总量的四成以上，其中位于南京西路上的嘉里商务中心，仅半年税收就达到了亿元，可见“楼宇经济”蕴含的巨大能量不可低估。实践证明，“楼宇经济”不仅是一个名词，它所包含的是街道经济的发展方向如何定位，是从创办街属企业转向区域经济观点的转移。随着社会的发【WWW.PAOMIAN.NET】展，中心城区已迈向“楼宇经济”时代，立体的商务街将会是街道经济的亮点。
回顾“十五”期间的头三年，我街在区委、区的领导下，按照“”的指导思想，以加快发展为主题，以提高经济效益为中心，依托社区、立足民营、壮大财源、强区富民，推动经济社会、环境可持续发展，不断推进社区经济民营化、股份化、集约化，为全面落实每年确定的各项任务，全街上下，变压力为动力，克难奋进，在优化资源结构推进职能转换，培育区域经济，保持行业稳定等方面做了大量艰苦不懈的努力，取得了一些成效，主要表现在：
经济总量持续了稳定，快速增长，全街完成规模以上工业总产值，从20xx年的829万元到20xx年增至1412万元，实现国内生产总值从20xx年的796万元到20xx年增至10820万元，上交财政收入从20xx年的1200万元至20xx年增至5100万元，各项指标均超额完成区下达的目标任务。
经济环境不断优化，全街各职能部门，立足实际，不断深化服务内涵，优化服务手段，从街属到街辖，从街办到社区，工作对象变了，服务方式随之改变。近年，我们瞄准市直机关，借用领导层的宏观思路，进一步密切工商、税务等经济杠杆部门的联系，多渠道、多途径传递信息，服务企业，挖掘潜在优势，在政治上给予关心，在政策上提供优惠，在服务上给予承诺，千方百计吸引商家入驻我街。三年来，全街共引进各类企业达500户以上，注册资金超6400万元，固定资产投入达8000万元。
特色路、街经济日益显现，在以沿江特色经济为标识的蔡锷路、黄兴路、车站路、洞庭街、胜利街布满了餐厅、休闲中心、咖啡馆、卡拉ok、旅游服务等一大批新兴服务业，使我街三产业的内涵和发展的档次都有了较为明显的提高。近年来先后矗立的8幢写字楼又增添了美景，一元地区已逐渐成为文化、休闲娱乐的中心。
三年来，我们紧紧围绕提高经济效益这个中心，解放思想、大胆探索、努力实践，为我街经济进一步快速发展奠定了基础，积累了经验，我们必须认真总结、在继承的基础上不断创新，以推动区域经济不断向前发展。
一元街是一个具有悠久历史的老城区，辖区地域狭小，人流集中，但又有需求多元、产业纷呈的特点，根据这一特点，研究发展高档次商贸经济，新型的服务经济，新兴的工业经济等，必须在现有的基础上着力构建区域经济发展的新载体――楼宇经济。几年的实践让我们感到：“一幢楼就是一个磁场”，巨大的人流、物流、资金流、信息流，在这里汇聚活动，形成显著的“财富效应”，我们坚持一幢楼胜似一条街、一幢楼就是一个大企业的理念，大力发展楼宇经济。在狠抓企业引进工作过程中，转变抓引进的观念，思路和方法，以楼宇为引进的主要平台，倡导“零收费”达到“引进一个带动一批”树立区域有限，发展无限的理念，主动迎合当前形势，发挥独特的区位优势，以“楼宇经济”为中心，依托江滩，创建饮食文化、娱乐、休闲、旅游特色街，形成经济与文化相融合从而达到相互补充、相互促进。一元街虽然在地理位置上拥有资源优势，但如何“引得进，留得住”确有文章可做，为让企业安营扎寨，我街要在搞好服务上下功夫，营造良好的软环境，与企业建立良好的合作关系，定期走访，主动服务，同时积极探索楼宇经济模式，把“引导、市场动作、政企互动”原则，通过有效的工作及早介入，想尽一切办法吸引那些已经或者即将入驻的企业来我区域注册纳税。。
同时要正确认识和分析一元地区形势，把握机遇，发挥优势，规避风险，抓好落实。抓贯彻落实首先在于各级领导干部的工作能力，特别是驾驭经济工作的能力。要有针对性地学习市场经济知识、科学技术知识、法律知识和世贸组织的有关知识，潜心思考，刻苦钻研，进一步熟悉经济工作，善于把握经济发展的内在联系及其发展方向，提高驾驭经济工作的能力，提高科学决策和依法行政的水平。同时还要培养干部深入基层的作风，通过接触企业的方式来改进提高工作技能和管理经济社会事务的能力。具体地讲，在新的一年的工作中，重点抓好以下几个方面：
1、继续围绕全区经济一体化的要求及市“三区一带”的经济发展总体布局，结合一元地区实际，坚持强化项目支撑，继续对辖区内重大策划和实施项目进行统计、跟踪，争取从环境入手，及时解决企业发展中的矛盾和困难，促进快速健康发展。
2、千方百计抓引进，通过关系，挖掘资源，加大服务力度，围绕“一道、两街、四条路、八幢楼”绘制一元地区美景。“一道”即沿江大道，为进一步丰富休闲娱乐业的内涵，积极筹办企业家联谊会和外宾俱乐部，推进旅游业在本区域的发展；“两街”即胜利街和洞庭街，为提升一元地区文化品位和地区形象，营造社区良好人居环境，借以促进江岸地带人流，物流，资金流，同时抓好现有商贸业的发展；“四路”即蔡锷路，车站路，洞庭小路，黎黄陂路，将其市场运作的现有基础创办路街特色，抓好江滩延伸发展，通过职能，采取有效措施，为个体经营者营造出“放手，放胆，放开，放心”的发展氛围，求得区域总体实力的不断增强。“八幢楼”即高层楼宇包括：鑫源大厦，金源大厦，怡东大厦，扶轮大厦，鄂钢大厦，妇联大厦，永胜大厦，华侨大厦等八幢写字楼，牢固树立“不求所有，但求所在，不求所管，但求发展”的。区域经济观念，积极拓展思路，打破所有制、行业、隶属关系的限制，为实现区域资源，技术，人才等生产优势的互补，加大引进，加大扶植，同时抓好动态管理。
3、明确措施，确保经济发展新的突破。一是优化环境，增强服务的主动性。大力推广“提前介入，主动参与，无偿服务”落实专门部门，专门人员，对企业实行紧盯跟牢，随时联系沟通，了解企业需求，切实帮助企业解决实际困难和问题，二是明确责任，形成合力。机关各职能部门，包括社区的所有干部和工作人员，都要把楼宇经济和特色路街经济作为新一年及今后经济工作的着力点来抓，同时争取税务，工商，城建，规划，土管，卫生，质检等部门的配合支持，把主要精力放在指导服务，信息沟通等具体工作上，出台扶持政策，分别为入驻企业和高新技术项目制定优惠政策，搞好共同开发。三是坚持协调并进，推动全面发展。在加大引进的同时，积极采取有效措施，扶植现有企业的发展，特别是那些潜力大，科技含金量高，市场竞争力强的企业，引导鼓励企业强化质量体系认证及申请专利保护，对商贸服务企业单位，要帮助深化服务内涵，创新服务手段，不断拓宽自身经营空间。
4、工作要求。一是提高思想认识，加强组织领导。全街上下要从“富民强街、加快发展”、振兴一元的战略高度，切实提高对发展楼宇经济重要性的认识。各相关部门要克服畏难情绪，把发展楼宇经济作为经济工作的重要举措，形成一把手负总责、分管领导具体抓、责任落实到人的工作格局，为加快发展楼宇经济提供可靠的组织保障。二是摸清区域资产，形成编报制度。立即着手对辖区内的楼宇、厂房等建筑进行一次全面的调查摸底，彻底弄清所有商务楼宇、闲置房产的基本情况。在此基础上，把对辖区内楼宇经济发展状况调查作为一项日常工作，坚持动态管理和统计，按时填报统计报表。
三是加快楼宇经济建设，构筑发展载体。坚持“支持一批、改造一批、建设一批”的工作方针，对环境、质量、管理有所欠缺的楼宇、厂房等建筑，督促实施硬件改造；对尚未开工建设的楼宇和闲置土地，要尽可能按照发展楼宇经济的要求，高起点、高标准地做好规划设计，为加快发展提供商机。四是加大招商力度，营造良好环境。各部门要把招商引资作为发展楼宇经济工作的核心，全方位、多渠道开展招商工作。并指定专人为企业跟踪服务。五是强化目标考核，落实奖惩措施。街工委、办事处对各责任单位目标进展情况进行动态跟踪。对楼宇经济发展目标完成情况进行考核和奖惩。
总之，我们要充分利用中心区有利条件以商务楼为载体，致力引进大公司、大集团总部，研发中心，加速信息、销售、决策在中心区域的集聚，同时加大中介组织为主体的知识型服务产业的培育和引进，增强高素质要素供给的能力，进一步提升和拓展中心城区服务功能，因此我们要从特色上做文章，有意识地引导，科学规划，合理定位，以吸引更高品质的企业入驻；依托江滩可从发展旅游超市入手，利用机构所在地大力发展科技中介市场，切实利用天时、地利、人和之机把“楼宇经济”推向新的台阶。
各位同事：
大家好
我们在团结奋进、新春将至的热烈气氛中为09年总体工作划上了一个句号。总感觉仅是弹指一瞬间，09年整整过去了一年。总体来讲，这一年，我们有喜乐，也有哀愁，既体会到了丢单的失落也感受到成功的喜乐，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这一年前的工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司业务的拓展和自己的相关知识的局限性。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得08年初针对我所涉及的销售工作，是没有相关知识，没经验，全凭自己摸索来和客户交流。下面，请允许我围绕09年的工作向大家做段简要的总结。
工作的细化是我现在乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1、认真工作先从个人工作范围谈起
2、在工作中从做每一件事开始，通每一次电话，再到每一个细节，进行分析，要多和客户交流，把交流的每一个细节都记录下来，作为日后的一个参考，随时了解客户的动向，为以后的出单打下基础，把每个客户都当成朋友，对客户提出的相关问题，都尽快予以回复，从对客户的服务中了解客户的需求，再去销售我们的产品。
一、序言：
为了凸现某休闲会所有限公司开业庆典宏大气势，提高某休闲会所有限公司的知名度及美誉度，展现优良形象及良好风范，广泛吸引潜在客户。现根据某休闲会所有限公司的商业性质和经营模式，并结合企业本身的实际，在详细的市场分析和调研的基础上，特策划某休闲会所有限公司开业庆典方案，旨在树立和推广某休闲会所有限公司品牌优势，宣传企业的经营模式形象，建立商业实力和文化，从而提升企业的核心竞争力，为企业旺盛经营铺路。
二、庆典活动宗旨：
人气、氛围、商机。即聚集人气；营造氛围；沉淀商机。通过此思路来策划某休闲会所有限公司盛大开业庆典和后继的各类推广活动，达到体现会馆规模、实力、竞争力、影响力和知名度等效果。在此案中，本着对企业和客户的后继旺盛的发展，特别凸出“商机”的运作，为商城挖掘各种显性和隐性的商机，以达到某休闲会所有限公司辐射中心的商业定位，从而在起点上产生自己的强势影响力并立足于市场。
三、庆典活动表现形式：
热烈、隆重、喜庆。
四、庆典主体部分
(一)庆典活动主题：御财富金风、铸商业旗舰
(二)庆典活动时间：20__年1月_日
(三)庆典活动地点：某休闲会所
(四)庆典活动规模：参加人数2500人次左右，现场布置以产生热烈隆重的开业庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益和影响力为第一目标。
五、庆典活动嘉宾邀请计划
1、剪彩领导与明星嘉宾：此部分邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)：
①相关政府主要领导；
②某休闲会所有限公司总经理；
③特邀嘉宾；
④管理区书记或董事会；
⑤重要客户代表；
⑥陕西名人
2、活动参与人员邀请范围：相关政府主要领导、大客户、企事业单位代表、同行业代表、商业好友、记者等。
3、其他自动到场的广大观摩团体或个人与群体。
六、庆典活动前期广告宣传推广
1、户外广告：提前20天在自己的各户外广告重点处，改换开业及庆典广告，要求凸出重点和营销卖点，视觉冲击力强。
2、媒介广告：在《华商报》或《三秦都市报》、西安电视台和西安人民广播电台提前一周作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传，为开业赢得显性和隐性的商机，为今后发展，经营战略销路。
3、DM广告：提前10天制作内部DM特刊，广泛联络客户和潜在的客户，产生盛大开业共识，制造影响力。
4、商城广告：提前15天在会馆外墙制作并张挂开业庆典与营销优惠广告。
5、客户联络：提前知会客户，通过信函、传真、电邮、电话、短信等让客户知道开业时间，为开业顺利进行奠定先决条件。
6、兑奖DM宣传单制作：提前20天制作好开业庆典宣传单一万份，在单内设计兑奖券，凭此券上所标兑奖号可在当天的下午(即庆典后)到会馆相关部门兑奖，以利于聚集人气，产生人流，并加深消费群体对会馆的了解和经营特色的认知。
七、庆典活动仪式节目等安排
1、主持MC：1人(青春、时尚、能制造活跃气氛)。
2、礼仪小姐：
A:靓丽礼仪接待小姐10名，着洁白婚纱门前迎宾。
B:大厅模特3名，身着高雅大方晚礼服引导客人。(3个吧台各1名)。
C:换鞋处模特2名，身着高贵典雅晚礼服引导客人跟换鞋子。
D:更衣室模特2名，身着宫廷晚礼服引导客人进入更衣室更衣。
E:茶秀室模特2名，身着古典中国风旗袍进行茶道表演。
F:浴室门口处浴模1名，身着性感服装POSE秀。
G:大厅模特2人，身着个性服饰在大厅处走秀，变换各种POSE。
3、节目表演团队：高雅乐器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休闲会所内进行演出)。
4、其他：安保员10名、后勤员工6名。
八、庆典活动布置
1、1月_日，开始现场的布置工作，_日一天应完成所有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。
2、1月_日，开始现场的布置工作，完成主席台的搭建及背景牌安装。
3、1月_日，上午完成广场主会场音响、灯光的安装与调试工作，下午礼仪小姐、节目艺员进行相关彩排。
4、1月_日晚上到_日11：00时前，完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。
5、完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。
6、1月_日11：30时前，全部环境布置进行全面检查、验收。
九、庆典活动仪式程序
某休闲会所开业活动现场流程
开业庆典活动流程安排：
外场剪彩
10：00所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。
10：20现场乐队演奏迎宾曲。接待组礼仪小姐，身着洁白婚纱接待来宾并负责发放胸花，大厅3名模特身着高雅晚礼服引导客人进入观摩，演奏间隙播放欢快的音乐。
10：40南狮功夫表演同时开始
11：00主持人开场词
11：03领导讲话。(自行安排)
11：06领导讲话。(自行安排)
11：09领导讲话。(自行安排)
11：12领导讲话。(自行安排)
11：15主持人邀请领导上台剪彩。
11：18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始，领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣，彩花弹打向天空，南狮功夫表演同时开始)
11：20主持人宣布土门市场有限公司开业典礼圆满结束。
(身着晚礼服模特带客户进入内场参观并观看演出)
内场演出
11：00钢琴演奏曲(世界名曲)
11：10萨克斯演奏(经典曲目)
11：20古筝演奏(高山流水、渔舟唱晚等)
11：30仿唐舞蹈表演(长恨歌)
11：40动感小提琴(动感小提琴女子乐坊)
一、晚会意义：
礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是代大学生的一个基本素养。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与界交流的日益频繁，知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一种基本素养。有朝一日我们将会走出校门，踏入社会。如今在大学期间的我们为什么不来学习一下这个“国际通行证”呢？所以，对于我们来说，学习礼仪、懂得礼仪、应用礼仪、传承礼仪不仅是社会主义精神文明建设的一项重要内容，更是人心所向、大势所趋。
二、活动介绍：
活动宗旨：为了弘扬中华文明礼仪，传承和发扬优秀文化传统，进一步加强爱国爱校教育，增强大学生爱校荣校意识，丰富大学校园文化，为当代大学生提供了一个展现自我风采、诠释自我激情的闪亮舞台。
并且为更好地向用人单位展示我校学生的良好形象和素质，宣传学校的教育教学，推动学生就业工作，开展选聘大学生“礼仪风采形象大使”工作，以促进大学生全面成长为目标，大力推进和谐校园建设，弘扬师院精神。
活动目的：通过晚会能够很好地展现出机电、化工礼仪先生的才华和魅力，体现出机电、化工的礼仪风采，树立两系的文明形象和良好的精神面貌。同时大学生活是我们人生的一个驿站，是漫长却又短暂的，丰富多彩的课余生活需要我们努力，美好的大学生活回忆更需要我们努力，让同学们在内心中留下一个属于我们自己特色的美好回忆。
活动时间：__年3月15日
活动地点：学院小礼堂
活动主题：礼仪先生之畅想青春
活动对象：机电信息系、化学工程系11新生
策划主办单位：机电信息系，化学工程系
承办单位：机电系分团委，学生会
化工系分团委，学生会
三、活动流程：
1.倒计时(主持人宣布礼仪先生靓丽登场)
2.开场舞
3.主持人出场宣布晚会开始，介绍嘉宾领导，老师讲话
4.礼仪先生台步出场(主持人后台介绍)
5.主持人宣布一些奖项，办晚会的意义
6.《有没有人曾告诉你》
节目形式：乐队演唱
机电：刘杰明
7.化工：黄东建
《舞蹈：咒文》
二人舞蹈(街舞)
介绍：我们的生活就要激情，年轻的我们需要活力，我们要放开自己在舞台上展现
8.《卖大米》
节目形式：搞笑小品
主要是经典歌曲串烧和动作表演。
机电：叶志聪
9.《自我本色》
节目形式：舞蹈
现代舞串烧，主要由《玩酷》和《撑腰》两段舞蹈组成，参与节目人数3人。
机电：叶维杰
10.《双截棍》
节目形式：武术表演背景音乐《龙拳》
我的节目是叫双截棍，由四个人组成的，四个人身穿一套黑色的衣服，由四个人一个一个弄着双截棍出场，再站成一个队形。
然后每个人表演，最后就我自己表演。
机电：何嘉明
11.刘稳
《小品：傻子上学》
人物：五人
介绍：生活充满了笑声，可以使人忘记忧愁，生活充满了笑声，可以使人愉快地度过每一天，所以，我们应时常给自己加油打
气，笑对人生
12.嘉宾节目——10届礼仪先生张艺熏歌唱《可爱不可爱》
13.化工：蔡廖楷
人物五人
《类型活力串烧舞(名字：呕迈嘎)》
介绍谁说不可以，我说只要我喜欢，没有什么不可以。年轻乐疯癫，活力无极限~
14.化工：刘建焯
节目相声：四级英语
人数：2人
介绍：考试你们会怎么样考试呢？考试的过程中你会如何度过呢，最后能不能通过呢？请你看看吧
15.《舞蹈串烧》
节目形式：舞蹈表演
本次表演有4个成员组成的舞蹈，主要以舞蹈串烧为主，表演时间三分多钟
机电：江国海
16.礼仪先生视频回顾
17.礼仪知识问答
18.嘉宾节目
19.礼仪先生台步出场后主持人宣布比赛结果并邀请嘉宾颁奖
20.晚会结束
评分标准：
(1)动感出场：节奏感，自信度，配合度，其中节奏感满分10分，其余的满分均为10分，共20分
(2)个人才艺表演：根据各个选手在场上的发挥给予评分，满分为10分，共10分
一、现场布置
(一)入口布置1、大门口铺设大红地毯100m，以红色衬托开业时的喜庆气氛；2、入口处设置大型充气拱门1座，或灯笼柱子1对，大气不凡、雄伟壮观，拱门上面粘贴内容为：“热烈祝贺中国__银行隆重开业”;3、红毯的两侧摆放若干花篮，充满温馨、吉祥、喜庆；4、大门口前安装卡通一对，寓示狗年“旺狗献端，吉祥生财”的祥和气氛。
(二)楼体布置：1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条；2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。3、大楼往下拉若干三角彩带。
(三)营业厅布置：1、厅内放置若干盆景鲜花，亲和自然、时尚温馨；2、天花板悬挂金融套餐pop。3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼。
二、户外布置
以开发区支行附近为形象的聚焦点，着力营造开业庆典的喜庆气氛，以此传播银行开业信息，吸引消费者眼球。1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。2、每根电线杆斜拉三角彩旗。(视现场而定)3、街道的绿化带上插印字的彩旗。(视现场而定)
三、礼仪规划：1、拟请有关部门领导嘉宾参与庆典仪式；2、印刷精美时尚的请柬提前送达应邀嘉宾手中；3、邀请媒体主持人做开业庆典司仪，为庆典仪式衔接铺垫；4、安排若干个礼仪小姐为开业庆典提供系列化礼仪服务；5、开业庆典所有工作人员统一着装，完美一致、亲和团结，显示单位的凝聚力和向心力；6、邀请舞狮队、乐队为开业庆典现场助兴；7、准备礼品袋、贵宾证于庆典前夕备发；8、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌；9、准备好胸花若干方便贵宾到场时佩戴；10、准备庆典礼花10筒；11、备好庆典仪式用的剪彩用具和备发礼品；12、调试好音响电器设备为庆典现场制造喜庆气氛；13、邀请媒体记者亲临活动现场，采写新闻，扩大影响力。
四、庆典程序：1、8:00所有工作有人员到位到岗，做好庆典前的一切准备工作；2、8:30开放音响，播放优美歌曲，活跃现场；3、9:00嘉宾陆续到场，礼仪小姐提供系列服务；4、9:20主持人到场，介绍支行概况及有关事项；5、9:28主持人宣布庆典仪式开始，嘉宾在礼仪小姐的引领下伴随着优美轻快、热情洋溢的旋律步入剪彩现场，此时鼓乐齐鸣，劲狮狂舞，主持人逐一介绍主礼嘉宾身份。片刻之后，宣布领导嘉宾讲话程序：①开发区支行行长致欢迎辞；②银行领导致辞；③特邀嘉宾代表致辞；6、9：50讲话完毕，开始剪彩，礼仪小姐提供道具，嘉宾剪彩，此时是庆典活动中最激动、最精彩、最兴奋、最壮观的时刻，鼓乐大奏、雄狮狂欢、彩纸飞扬、彩球升空，主持人发表热情洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮；7、10:00庆典结束，嘉宾参观开发区支行。8、11:30招待宴会，酬谢各位嘉宾。
活动主题
展现师院学子风采成就就业形象大使
主办单位：学生处
校团委
经管系学生会
承办单位：经管系团委
当代大学生公社
活动宗旨
为了弘扬中华文明礼仪，传承和发扬优秀文化传统，进一步加强爱国爱校教育，增强大学生爱校荣校意识，丰富大学校园文化，为当代大学生提供了一个展现自我风采、诠释自我激情的闪亮舞台。
并且为更好地向用人单位展示我校学生的良好形象和素质，宣传学校的教育教学，推动学生就业工作，开展选聘大学生“礼仪风采形象大使”工作，以促进大学生全面成长为目标，大力推进河蟹校园建设，弘扬师院精神。
活动地点：
忻州师院行知广场中心
活动时间：
__.#####晚上
参赛对象：
忻州师院经管系在校大学生
到场嘉宾：
学生处老师，校团委老师，经管系老师，
团委书记，08级辅导员老师，
09级辅导老师，10级辅导员老师，
学生会社联主席及各部门负责人
邀请评委：
校礼仪队礼仪人，校文艺部部长，女生部负责人
活动程序：
活动前期：
1.开会讨论：做出详细策划书，分配好各环节的工作及负责人，进行活动的审批工作
2.前期宣传：
a.制作图文并茂的活动展牌置于生活广场进行宣传
b.向其他学院发出参赛邀请同时在论坛上贴出通知
c.在校报、三人行等报刊上做好宣传，展牌、条幅宣传，传单宣传，广播台宣传同时进行
d.邀请嘉宾及各报记者
3.准备工作：借用场地，证书制作，购买奖品及所需物品，打印评分表等
4.所需物品：有奖问答小奖品、水、水壶、纸杯、笔、纸计算器、气球、彩条、证书、奖品，条幅……
比赛方式及时间安排：
比赛采取初赛加决赛制，经初赛选出15名进入决赛。分为初赛，复赛，决赛。
参赛要求：
1.成绩优良，在本专业中学习成绩排名前50%。
2.形象好、气质佳、能力强、作风正。
3.有较强的组织能力、表达能力和团结协作意识。
内容要求：
1、内容积极健康，体现当代大学生正确的价值观和人生观。
2、参赛选手必须衣着得体，台风自然，举止文明。
内容要求健康积极向上，艺术品位高，能反映当代大学生的基本生活和心理，形式不限。
3、比赛的道具、服装、音乐等均需自备，有特殊要求请在报名表中备注。
活动中期：
比赛前期培训：
1、邀请老师等有关人员进行礼仪及就业知识的培训
2、以视频的形式对选手进行培训
比赛现场：
选手在活动前抽签决定自己的号码(1.2.3.4…)
1、主持人宣布活动开始，介绍嘉宾、评委及拉拉队。
2、选手走秀：自我介绍(中英文均可，每位选手有30秒的自我展示时间),仪容仪表展示(形体、服饰、风度等)。
3、主持人宣布第一环节——“礼仪知识知多少”(选手自己抽签交由主持人问其所抽题目)
方式一：拨打和接听电话、问路、乘坐公交车、餐桌上等礼仪；礼仪的作用，礼仪与礼貌的区别，如何加强个人自身修养；握手的禁忌、化妆礼仪、交友原则、公共场合的站姿、走姿、坐姿等礼仪等。
方式二：现场播放有关文明礼仪的视频，参赛选手找出不礼貌的行为表现
4、嘉宾解说礼仪(可通过ppt)
5、主持人宣布晋级名单进入第二环节——“个人风采比拼”：选手个人才艺展示，包括歌曲，舞蹈，乐器，诗歌朗诵，相声小品等(题材不限)
按抽到的号依次上台，通过晋级，选出5名选手。
6、现场表演舞蹈，烘托现场气氛。
7、主持人宣布晋级名单进入第三环节：“礼仪风采大pk”(现场抽取题目，使选手在没有准备的情况下面对场景，做出决定，以测试选手的应急能力、个人修养和心理素质。)
模拟现场：应聘、聚餐、观赛、家中接待客人等场景
选手条件符合者，现场直接赋予就业形象大使称号，并颁发聘书
8、主持人公布最终成绩，颁发证书、奖品及宣布礼仪形象大使称号
9、主持人宣布活动结束，欢送嘉宾和评委
10、清理现场(社团社联全体成员)
晋级到第三个环节评分标准：
比赛总体形式：晋级制
个人才艺展示前15人晋级，礼仪知识问答前3人晋级，现场等级排名
奖项设置：奖项
冠军：形象奖，气质奖，礼仪奖，风采奖
优秀奖五名：现场颁发奖品、奖杯及就业形象大使证书
活动后期宣传：
1、将活动总结递交上级主管部门
2、生活广场条幅悬挂一个月
3、在校网上发活动简讯
4、在各报纸上进行宣传
5、在以后的四周内每周更新一次与文明礼仪相关内容的展牌
赞助方式
1.宣传牌每块宣传牌为2㎡，可以将各种宣传信息、消费信息在有效的校园中传播。
2.宣传条幅条幅也是一种一种广为使用的宣传方式。因为它显明、概要而更能引起同学们的注意，达到宣传的目的。条幅为20米长，喷印字样为“----店预祝大学生经管系礼仪风采大赛活动圆满成功”等形式。
3.总冠名
经费预算：宣传展牌，条幅，忻州师院经管系网站，摄影展示，校刊(《校园时尚》及校报)，海报，总冠名费，舞台租用、设计及布置费，工作人员餐饮费，主持人及演员化妆费，游戏奖品费，获奖选手奖金----------总计
对商家的回报
我们对商家提供以下服务：
1.在展牌上出现资助商的名称
2.活动中允许以各种方式展示宣传单
3.活动主持人报幕时相关中选包赞助商名称及地点
4.有奖知识问答题目与商家名称、地点及所售产品有关
附表
1.才艺展示：创新及表演效果(语言表达流畅、清晰、恰当、幽默，动作表演要熟练、优美)。(20分)2.礼仪知识知多少：错，正确，标准。(10分)
3.现场模拟pk:选手如角色表演礼仪、道德品质、文化修养、应变能力和技巧及个人素质等(30分)
4.整体印象分(台风，形象……)(20分)
5.奖项加分：礼仪出众者，风采突出者(20分)