1、根据服务请求通过电话、邮件、远程等服务方式完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；
2、各种pc软硬件故障诊断，排查及升级；
3、处理windows操作系统，msoffice、outlook、ad域等常见软件技术支持；
5、账户权限管理；
6、上级主管交代的其它it工作。
职位要求：
1、大专及以上文化程度，对it行业有浓厚的兴趣；
2、有it服务经验者优先考虑；
3、有1年左右相关it支持经验；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，工作积极主动，责任心强。
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位职责：
1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；
2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；
3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；
4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；
5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。
任职要求：
1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。
2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可；
3.具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。
4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。
5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚
1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件，解决故障，预防并及时查杀计算机病毒，以优化上网行为策略，改善网络质量；
2、了解解决分拨日常办公遇到的it软硬件相关需求和困难，保障分拨正常办公;
3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检，记录并提交性能参数信息，保障分拨稳定的办公网络环境;
4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统，办公设备使用操作知识的培训工作；
5、维护辖区各分拨监控设备，监控设备运行状况及平台接入；
6、制定分拨建设综合布线方案，规划分拨网络，并实施建设；
7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的维护保养工作提交区域it周报，供总部进行绩效数据制作和数据分析；
8、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。
职责：
协助sdm管理onsite人员工单处理情况；
指导onsite人员处理工单中的问题；
ithelpdesk的知识库建立、积累
分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理
分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施
分站点数据中心、机房日常管理和监控
独自完成领导安排的工作与专项任务
与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度
处理领导安排的紧急事件
根据站点工作需要，执行it设备仓库的运维工作
编写月度现场工程师培训资料
作为新入职现场工程师培训与导师
现场工程师工作规范检查
站点固定资产管理运维ip地址分配管理
【基本要求】
3年以上it工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先；
能够操作windowsos,microsoftoffice,symantec杀毒软件等软件系统的使用
熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断；
具有出色的桌面端故障处理和分析能力；
对需求和事件有快速反应能力；
具有和非技术的服务对象的沟通能力；
具有团队意识，有责任心
具有数据中心管理维护经验
具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验
参与it运维服务项目的工作经验
职责：
1、执行项目中定制化开发中间件的工作；
2、负责项目产品开发过程的实施、部署、培训
3、系统集成方案的讨论、接口开发与联调，为客户提供解决方案。
4、公司交办其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉c语言(优先)
2、熟悉软件、硬件接口模块开发流程；
3、熟悉密码学原理(优先考虑);
4、熟悉pki/ca应用开发和国密标准(优先考虑);
5、有较强的逻辑推理能力，善于学习钻研，做事认真严谨，具有团队协作精神。
1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高
位职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络及设备日常的正常运作；
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3、负责网络安全：维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；
5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；
6、维护数据中心，对系统数据进行备份；
7、负责技术层面的信息安全。
任职资格：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网络系统与it系统维护工作经验；
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；
3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；
4、熟练运用windows、server20xx20xx等对服务器进行维护与管理；
5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
1)充分掌握与熟悉自己负责的产品，提供售前的技术支持；
2)做好编写项目的技术方案、回答用户关于销售员无法解答的疑惑，并协助销售人员向用户推荐公司的产品和技术优势等工作；
3)了解公司的开发能力、技术优势和技术劣势，熟悉所在行业的技术与产品的发展方向；
4)负责对用户需求的搜集、整理与分析工作，提供相应的解决方案，引导客户选择产品；
5)协助做好与顾客之间的技术交流、演讲技术方案、演示应用等等工作；
6)搜集相关信息，清楚同类产品及竞争对手的情况、产品特点；
7)根据用户的需求讨论与制定项目的框架，帮助后期开发避免不合理的、容易带来风险的用户需求；
8)善用图形编辑器、文本进行编写标书、计划方案，并熟悉招标、投标的一般程序流程，包括投标前与用户的接触、投标文件的准备与参加投标的过程；
9)较强的沟通能力和人际交往技巧，善于和人沟通交流，帮助与维护公司的专业形象；
职责：
1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。
2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和（)应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线ap日常维护，确保所有的服务系统和软件正常使用；
3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。
4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。
要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业；
2、2年以上it相关维护经验；
3、熟悉硬件基础知识，有pc、服务器拆装机经验，了解弱电知识；
4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的安装与使用；
5、较强的学习能力及责任心；