[关键词]市场营销；国际化；国际视野；人才培养规格
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716128
1目前高职市场营销专业国际化技能人才培养现状
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2022年）》提出：“坚持以开放促改革、促发展，开展多层次、宽领域教育交流合作，提高我国教育国际化水平”“培养造就复合型、高层次、通晓国际规则的、适应对外开放的创新型国际化人才”。随着互联网带来的经济全球化的深入发展和国际竞争的日益激烈，社会对具有国际视野的技能人才的需求愈加强烈，也对营销技能人才主体之一的高职市场营销专业学生提出了更高的要求，高职院校在人才培养过程中需要注重培养具有国际视野的国际化技能人才。
目前，伴随着我国高等院校的教育教学改革，樗秤教育发展潮流，我国高职市场营销专业也在尝试引进国外先进的教学理念与资源，不少高校都积极开展国外合作办学项目，旨在培养一批具有国际视野的高职市场营销技能人才。但是，由于高职市场营销专业长期以来注重学生传统营销技能的培养，对学生国际视野的培养仍缺乏。因而，在与用人单位调研中发现营销专业学生有英语阅读能力与表达能力欠缺，跨文化交际能力不足，国际商务礼仪欠缺，团队合作能力不强，组织能力有待提升等问题。通过对高职院校市场营销专业的走访调研发现，大部分院校在培养市场营销专业国际化人才中，主要通过加强英语类课程、商务礼仪课程等方面来实现这一培养目标。但这种方式仅是片面的，不能满足目前企业行业与国际社会对市场营销专业国际化人才的需求。
互联网的深入发展拉近了人们彼此的距离，让世界变小了，市场营销专业学生应该具备全球化视野，在互联网的支持下在全球范围内开展营销活动。因而，培养具有国际视野、国际知识、国际意识、国际文化、国际交际能力的市场营销专业人才显得十分重要。
2高职市场营销专业国际化技能人才培养目标
高职市场营销专业国际化技能人才培养目标应该是培养服务于区域互联网零售业、批发零售业、制造业、商业、服务等行业的中、小型企业，具备营销策划、推销业务、在线销售、广告策划、市场调研、公共关系等技能，具备国际视野、人际沟通、团队合作、国际商务礼仪和惯例、市场职业素养、商务英文会话写作等素质，具有创新创业知识，能胜任国际市场营销、推销业务、网络营销、促销策划、市场调研、公共关系、跨境电商等工作岗位的国际化技能人才。
3高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容
31知识结构
了解社会常识、消费心理行为知识；了解互联网知识，掌握网上信息传播的途径、平台、销售平台等网络知识；掌握O2O职业领域的工作过程和理论知识；能熟练运用外语，具备基本的和外国人交流沟通的能力；具备职业领域对应的品牌营销知识、网络营销专业知识；掌握市场营销、国际市场营销、网络营销的原理和规律；掌握广告策划、公关策划、客户关系管理、推销技巧等专业知识；掌握电子商务业务知识；掌握商务谈判、线上销售等专业知识，能构建知识网络。掌握市场营销、商务外语、创新创业三体一线的知识结构。
32素质结构
能尊重别国的意识形态、文化、价值观、风俗和，无狭隘的民族观；具有国际视野和全球意识；具备良好的职业道德和开拓创新精神；具有正确的人生观和世界观；具有责任心、事业心、进取心；具有创意素质、文案素质、演讲与表达素质、人际沟通与合作素质、自愿公平诚信的职业素养。
33技能结构
具备进行市场营销相关实践工作的技能；能从传统途径和新型营销方式来开展营销活动；能熟练掌握国际交往礼仪和惯例，有良好的合作创新精神；能熟练地应用互联网开展工作；能熟练进行计算机操作，熟练使用Photoshop、MicrosoftOffice等工具开展工作；能熟练地使用外语进行商务会话、应用文写作、专业资料阅读以及相关资料翻译；具备较强的项目组织、商业谈判、协调沟通、人际交往能力。
4高职市场营销专业国际化技能人才培养的课程设置
基于对高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容的分析，市场营销专业课程体系可以分解成网络营销、商务英语、促销策划、市场调查与预测、推销业务、创新创业等六个不同的能力模块。围绕每一个模块进行对应的课程设置，包括网络营销、广告实务、在线销售、商务英语、跨文化沟通、商务英语视听说、促销策划、市场调查与预测、市场营销、推销业务、SYB创业课等多门课程。通过模块与课程的设置，培养学生的网络营销能力、商务英语能力、促销策划能力、推销业务能力、市场调查能力以及创新创业能力，进一步提升学生的国际视野、国际意识、国际知识和国际交往能力。
41网络营销能力模块
能力要素：能制订网络营销策略；能开展网站建设策划或选择电子商务平台；能策划和装饰店铺；能策划和操作产品上线；能策划和网络广告；能策划网上促销活动；能进行搜索引擎优化；能开展邮件营销；能开展博客营销；能开展社区营销；能分析利用网站统计数据；能评估网络营销效果。
课程设置：网络营销、广告实务、Photoshop设计、在线销售、营销策划。
42商务英语能力模块
能力要素：能良好掌握英语沟通技巧；能撰写英文书信等商业信函；能进行英语会话；能与外商进行商务沟通。
课程设置：商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、跨文化沟通、商务英语视听说。
43促销策划能力模块
能力要素：能制定营销战略规划；能对产品研发、设计、销售策略提出建议；能进行广告策划与；能策划与实施促销活动；能策划渠道建设；能策划终端营销；能培训营销人员；能对营销团队建设进行策划；能参与营销体系管理制度和流程的建设。
课程设置：促销策划、团队建设与人际技能、渠道管理。
44市场调查与预测能力
能力要素：能明确调查问题；能界定调查范围，确定调查内容；能选择合适调查方法；能制订调查计划；能进行实地调查，收集所需信息；能整理获取的信息；能统计并分析信息；能进行预测，给出解决问题的建议；能撰写调研报告；能进行调研评估。
课程设置：市场调查与预测、市场营销。
45推销业务模块
能力要素：能收集市场信息；能制订个人销售计划；能明确目标客户；能制订拜访行动计划，并在拜访完毕后填写总结；能做好拜访准备；能在接触客户中识别有效的客户；能应用FABE等模式介绍产品；能有效促成交易；能结算账目；能进行销售服务；能催付账款；能进行渠道管理；能进行大客户接待；能参与其他营销活动；能应用电话进行良好效果的沟通。
课程设置：推销业务、商务礼仪、商务谈判、经济法、消费心理学、演讲与口才。
46创新创业能力模块
能力要素：能产生创业想法；能设计创业计划；能实施创业计划。
课程设置：SYB创业课、创意思维课。
5实现高职市场营销专业国际化技能人才培养规格的途径
51开展中外合作办学
中外合作办学已经成为高等职业教育领域的一大热点，有无中外合作办学项目已经成为衡量一所示范性高职院校的重要指标。要培养具有国际视野的国际化市场营销人才，就必须开展中外合作办学项目，引进国外优质的教育资源。在人才培养过程中，中外校方根据我们学生的实际情况与市场实际需求制订合适市场营销专业的教学计划、教学大纲、实训大纲、考试大纲，双方可以各自保留各自的教学模式，双方互认学分或者互认毕业证书。授课形式上可以由外方教师进行授课或者由经过培训过的中方教师进行双语授课。我方学生可以到海外进修学习，感受外国的学习氛围与风俗文化，帮助学生进一步了解国外风情。学生还可以进行学历教育或者非学历教育，选择全日制课程或者非全日制课程。
52吸引海外学生，营造国际氛围
高职院校可以把国际文化氛围列入大学生素质教育的重要内容，在学校层面上建立多元化的国际交流机制，加强学校对外交流的力度，以中外合作办学项目为依托，吸引海外学生来校学习。通过校园内海报、文化墙、微信、微博等沟通宣传工具来营造校园内的多元化文化氛围，致力开展校园文化交流活动，加强多元文化的发展与理解。此外，加强市场营销专业学生的国际意识教育，通过专业活动、竞赛活动等来增进留学生与本校学生的沟通，培养学生的国际视野。
53注重师资队伍国际化培养，开展青年教师海外进修工作
学生是教学之源，教师是教学之本，教师在高等职业教育改革过程中起着重要作用，要培养具有创造才能、适应多元社会的国际化学生，就必须具有国际化素质的专业教学队伍。高职院校可以引进具有海外留学背景的教师，同时注重师资的国际化培养，尤其是青年教师的国际化培养，定期开展教师素质培养、业务培养、出国进修培训以及引进外籍专家校内培训。给予青年教师到德国、美国、新加坡等高职教育发达国家学习的机会，让青年从繁重的课业压力中走出来去提升自我，通过多样化的学习和交流，提升教师的国际素养。
54教育理念国际化，教学模式与国际接轨
构建国际化课程体系，在原有的课程基础上新增国际化元素课程，以国际化视野构建市场营销人才培养机制，推进国际教育与专业教育相融合，将国际化人才培养目标融入课程中去，融入到人才培养方案中，实施与国际接轨的教学模式。人才培养过程中，注重吸收他国先进的教学理念，改善单一的成绩评价方式，采用成绩评价多元化的评价体系，从多方面去评价人才，注重学生实战能力与综合素质的培养，培养具有创新能力、国际竞争力的国际化市场营销人才。
55利用互联网与新媒体技术，拓展学习渠道
新一代的大学生是在网络与新媒体影响下成长的一代，他们天天与网络打交道，懂得新媒体技术，喜欢有创意的新型教学方式，可以利用微课、网络课堂、课程直播、视频课程等新形式结合课堂教学，拓展学习知识的渠道。比如，学生可以学习中国传统礼仪，还可以观看网络视频课程学习国外的西餐礼仪等课程。国外导师可以通过网络视频或者网络直播的形式远程指导学生，与学生进行课后的沟通学习；更可以组成学习小组，一个小组内既有外国学生又有中国学生，通过在线视频沟通交流学习。学生既能学习国内教师的课程，又能通过网络学习到国外课堂内容，极大地丰富了学生的视野，利于培养国际视野人才。
参考文献：
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[2]高杨，赵迎秋，刘君，等国际化人才培养视野下的校园文化建设[J].大连民族学院学报，2012（11）：670-671.
为实现文学精品课网站建设目标，网站的整体设计要凸显其交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等基本特点，为文学课程的教与学创造一个良好的网络环境。文学精品课网站的设计主要包括“首页”、“前台显示系统”和“后台管理系统”三部分的内容。
（一）首页设计
在整体上，网站的首页设计要做到界面直观，条理清楚，个性突出，导航设计清晰，操作简易，图像、文字、背景颜色、标题、注脚等风格统一，整体效果舒适顺畅。具体来说，文学精品课网站首页的主要色彩为绿色，绿白相间，网页看起来雅致而有生气，同时，通过调整其透明度，增加层次感。网站的整体布局呈“国”字形。首先，欢迎界面位于首页上部，包括题目和导航栏，其英美文学代表人物莎士比亚和福克纳的照片和课程题目与导航栏目主题一致，和谐美观；导航按钮“首页、课程介绍、课程建设、学习指南、网络课堂、实践教学、师生互动、教学资源、教学研究、政策支持、下载专区”依次排列，导向清晰，节时省力。其次，网站的中间部分由“课程简介”、“课程负责人简介”、“学术动态”、“通知公告”和“教学•研讨•交流”（教学、科研与参加学术交流的展示图片）、“友情链接”六个栏目组成；各模块的内容突出“新”字，语言简洁易读；移动式图片通过点击图片本身可阅读该图片的具体信息。网站首页的下方显示“版权所有”、“技术支持”和“访问统计”等信息。总之，首页的设计要突出个性，保持形式与内容的一致与和谐。
（二）前台显示系统设计
前台显示系统包括“申报网站”和“课程网站”两个栏目。点击导航按钮，便显示“拐角型”的子首页。本部分侧重论述“课程网站”的前台显示系统的结构设计。1.申报网站“申报网站”由“课程负责人情况”、“主讲教师情况”、“教学队伍情况”、“课程描述”、“自我评价”、“课程建设规划”、“申报书”等栏目组成。主要通过文件链接的形式，为专家评审提供材料。2.课程网站“课程网站”包括“课程介绍”、“课程建设”、“学习指南”、“网络课堂”、“实践教学”、“交流互动”、“教学资源”、“教学研究”、“政策支持”和“下载专区”十个栏目。“课程介绍”栏目首页的左侧显示“课程简介”和“课程描述”两个子栏目。“课程简介”简要介绍了《英美文学及选读》课程在英语专业学习中的地位、教学目标、主要教学内容、教学要求等内容。“课程描述”比较详细地描述了本课程的课程性质、课程理念、课程目标、课程内容、课程安排、教材的选用与参考书目。“课程建设”栏目下设“教学团队”、“教学内容”、“教学条件”和“教学效果”四个子栏目。“教学团队”栏目内含“师资队伍”和“学术水平”两个下一级栏目。“师资结构”由主讲教师、师资结构、教师培养、梯队建设构成，“学术水平”由教学评估、高职授课、科研统计、获奖情况、荣誉称号、年终考核、突出成绩构成。“教学内容”栏目涵盖《英美文学及选读》课程标准、考试大纲、教学实施计划、实践教学实施方案、实践教学内容一览表、教学改革实施方案和教改成果统计一览表。“教学条件”栏目包括《英美文学及选读》教学文件、教材建设规划、使用教材一览表、辅助教材一览表、教学方法与手段、网络教学资源建设方案、网络教学资源一览表、网络教学资源使用情况介绍、教学音像资料一览表、多媒体教学课件一览表。“教学效果”栏目包含《英美文学及选读》课程的“主要教学环节质量”、“讲课质量”和“综合评价”。“主要教学环节质量”内有辅导计划、辅导记录、批改作业、考试命题、阅卷规章制度、题库建设（链接习题库）、教考分离情况总结、试卷档案、相关讲座及其课件、任课教师指导学生参加科技月活动获奖话剧剧本、演讲稿等。“讲课质量”包括学生信息员反馈、各学期访谈、座谈会情况、督导组听课反馈意见、主讲教师录像（链接“教学资源”）。“综合评价”内含同行评价（校外专家评价和校内专家及同行评价）、学评教情况（学生问卷调查、访谈、座谈会、学生评教结果）、学生能力测试（试卷分析等）。“学习指南”下设培养目标、学习方法、必读书目和推荐书目四个子栏目。四个导航按钮会链接各自的内容，其中“学习方法”导航按钮会链接若干关于学习策略的文章和讲座。“网络课堂”栏目的首页设有“学习资料”、“学习公告”、“在线自测”、“学习工具”和“考研信息”五个导航按钮。“学习资料”包括英美文学简史、文学术语、文学常用词汇和教学课件。在“学习公告”栏目中，教师会依照教学计划各章节的知识要点、预习任务、课堂讨论题目、课堂教学的重点、难点解析、论坛时间安排、学期论文题目、作业反馈信息、辅导安排、测试时间等信息。“在线自测”提供各章节的练习题、模拟试卷和参考答案。“学习工具”包括学习笔记、学习记录、作业管理、词典等常用工具。在“考研信息”主要一些大学的研究生招生信息、推荐书目以及一些公共课和专业课学习指导。“实践教学”栏目下设六个导航按钮，“教学目标”、“学期论文”、“话剧改编”、“表演录像”、“学生创作”和“毕业论文”。各按钮分别链接《英美文学及选读》课程实践教学目标、学生的优秀学期论文、改编的话剧剧本、表演录像、图片、学生的小说、散文、诗歌、话剧等自创作品、各届毕业论文题目、优秀毕业论文等实践教学的内容。“交流互动”栏目首页包括“网络答疑”和“讨论交流”两个按钮。“网络答疑”含有E-mail邮箱和留言板式，“讨论交流”采用在线论坛方式。“教学资源”栏目的首页设有“教学课件”、“习题库”、“教学录像”、“图书馆”和“电影院”五个导航按钮，分别链接《英美文学及选读》教学课件、习题库、教学录像以及英美小说、诗歌、戏剧和散文图书馆、英美文学名著电影院。“教学研究”栏目首页的导航，“学术论文”、“课题研究”、“专著简介”和“研究现状”，分别链接教学与研究学术论文、课题研究申报书、结题书和课题研究报告、英美文学专著简介、英美文学研究现状、教研计划和活动总结、教学团队教研获奖情况。“政策支持”栏目通过“教育部”、“河北省教育厅”、“邯郸学院”，“外国语学院”导航按钮链接各级别的关于精品课申报、建设、评审、验收、政策、财政支持等方面的文件。“下载专区”栏目为师生提供可以下载的一些辅导材料、讲座、课件、学期和毕业论文写作格式、学习评价标准、教研成果、科研信息等文件。
（三）后台管理系统设计
文学精品课网站后台管理系统的设计合理与否关系到整个网站的正常运行。精品课网站后台维护系统必须具备快速维护与更新文字、音频、视频、图片等内容的功能。网站后台管理系统的设计要依照前台显示系统的内容，其每一个项目则与前台显示系统中的每一个项目相互对应。后台管理系统（见图1）是管理员和任课教师对整个网站进行维护的平台，它包括首页管理、栏目管理、内容管理和用户管理。文学精品课网站后台管理系统的软件技术平台受执行效率较高的技术的支撑，同时支持SQLServer数据库。是Microsoft推出的新一代ActiveServerPages，具有理想的存储和读取数据的速度和效率，保持较强的可操作性、稳定性和安全性。因此，通过科学有效的系统设计，“网站后台管理系统实现了智能化的分布式信息制作、、维护和管理平台，从而使网站的信息管理效率提高，网站更新速度加快，数据质量提高。”[4]258
二、功能设计
文学精品课网站信息系统以SQLServer2000数据库管理系统为后台数据库，采用ASP网站架构技术，实现文学精品课建设所需要的互动交流、在线阅读、学习记录、在线测试、音视播放、快速搜索、图文移动、栏目链接、修改更新、资料下载十大功能。
（一）互动交流功能
“互动交流功能”通过E-mail、留言板、在线论坛等方式实现教师与学生、学生与学生、教师与教师、校内与校外学习者的沟通与交流。留言板和邮件能够满足师生之间的答疑和生生之间的交流与沟通，所有留言通过后台老师的审核后读者方可看到。在线论坛则以教师给出关于英美作家写作特点、作品分析等相关的题目、学生分组讨论的形式，实现师生之间、生生之间的在线交流。
（二）在线阅读功能
“在线阅读功能”通过点击导航按钮实现直接阅读所有教学资源，诸如教学文件、习题库、英美文学作品、论文、学术动态、通知公告等文件，还可浏览教师和学生的在教学、科研、文学知识比赛、名著表演、诗歌散文朗诵等活动的图片。
（三）学习记录功能
“学习记录功能”是在“网络课堂”里设置的有益于学生自学的一个学习工具。学生既可以通过点击“作业管理”按钮，完成并提交作业，也可以点击“词典”按钮，查阅、学习英美文学术语和文学教材里出现的生词。此外，学生可通过记录功能记录学习笔记。
（四）在线测试功能
“在线测试功能”设置于“网络课堂”栏目，教师和学生可以通过自主拼题来实现在线测试、试卷提交和成绩查询的功能。教师可以检查学生对各个章节教学重点的掌握程度，学生亦可自测学习情况。
（五）音视播放功能
“音频播放功能”能够实现网站所有资源中的音频和视频在线播放，如“教学课件”里的名著电影片段视频、诗歌朗诵录音、“教学录像”里的教师录像以及“电影院”中的英美名著电影和“实践教学”栏目里学生的话剧表演录像等音视频资源。
（六）快速搜索功能
各子栏目首页左侧均设有“导航栏目”、“站内搜索”和“热门文章”三个快捷搜索导航按钮。通过点击导航按钮，或者输入文件的关键词，或者通过移动的热门文章题目，实现快速搜索到相关内容的功能。
（七）图文移动功能
“图文移动功能”包括“图片移动”、“文件名称移动”和“重要通知移动”的功能。“图片移动”便于生动展示教学、科研、活动成果，并通过点击图片可阅读该图片翔实的文字说明；“文件名称移动”用于“学术动态”、“通知公告”、“热门文章”栏目中的内容。“重要通知移动”是在导航按钮下方设置的滚动式简短、醒目的红色文字，用于重要的通知。各栏目中依次出现的图片、文章题目和通知，便于师生查阅。
（八）栏目链接功能
链接功能包括“站内链接”和“站外链接”两项功能。“站内链接”指前台显示系统的一级导航按钮通过点击各按钮链接二级、依次三级按钮的内容。“站外链接”指通过“友情链接”链接列表式或滚动式的各重点大学网站，如耶鲁大学公开课网站以及北京、上海、广东、天津、西安、南京、大连、洛阳、成都等地各大学的英语专业精品课网站，以扩展师生视野，提供更多学习、交流的平台。
（九）修改更新功能
“修改更新功能”通过后台管理系统支持多位教师在同一时间共同补充文学课程的网络教学资源，支持任课教师按照教学需要增删二级栏目的导航按钮，上传新的文字、图片、课件、视频等教学资料，确保网站教学资源的正常维护，保持网站资源的新颖和前沿。
（十）资料下载功能
文学网站资源丰富，在“下载专区”有很多诸如课程标准、考试大纲、习题、课件、音频、录像、论文格式与要求、科研成果等教学和科研资源可在线下载并显示资料基本信息，从而达到资源共享的效果。
三、结束语
1、课程基础
本课程是全院重点建设的面向全体非英语专业学生开设的一门公共基础必修课程和文化素质课程，它为我院各专业的人才培养目标服务。通过本课程的学习，继续巩固语言知识和提高语言技能，为将来走上工作岗位准备必要的职场英语交际能力，即可以用英语完成常规职场环境下基本的涉外沟通任务，并为今后进一步提高英语职场交际能力打下基础。在此基础上，逐步形成良好的英语学习习惯，积累必要的跨文化交际知识，增强中国传统文化的输出，培养基本的跨文化交际能力，同时也为将来专业英语的学习打下坚实的基础。
根据国家教育部关于印发《高职高专教育英语课程教学基本要求》：“高职高专教育的英语课程是以培养学生的实际运用语言的能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性。”学生在掌握一定的英语基础知识和技能的同时，进一步强化语言的职场交际能力，掌握基本行业英语，有效地实现基础英语向专业英语的过渡。与此同时，强调中华民族文化的输出，注重培养学生的人文素养，自主学习能力，终身学习以及团队合作的能力，使英语教学更加符合高等职业教育的规律，学生更能适应本地区经济发展以及国际交流的需要，成为既懂专业又会外语的复合型人才。课程构建了“通识基础、融合专业、拓展素质”的多元模块化课程教学体系，构建了基础英语+职业（土木工程类/汽车工程类/环境工程/材料工程/信息工程类/经管旅游类）英语+素质拓展的教学体系，和“竞赛教学互融、线上线下互动、课内课外互补”的实践教学体系，实现“培养和提升学生英语实际应用能力”，满足“学生的未来职业和发展需求”。本课程共96个学时理论教学。
2.课程设计的理念
以《高职高专教育英语课程教学基本要求》为导向，以应用为目的，以实践为核心，以知识为主线，以职业为背景，设计整个课程的教学过程。以“听说先行，任务引领”,教学内容以职场人工作流程为背景，以岗位工作任务为引领，渗透人文元素，设计学习情景和学习项目的。课程内容与职场岗位相结合、教学活动与职场活动相联系、教学情境与职场情境相呼应、中国文化渗透与人文素质提升相促进，将基础语言交流项目和职业模拟项目贯穿其中，进行语言能力与职业能力的无缝对接，以实现知识传授、技能培养、职业能力的一体化，最终实现提高职业能力素养的目标，达到增强学生的职业核心能力，提升就业竞争力和可持续发展能力。最终实现以“服务素质教育需求、服务专业建设需求，服务学生职业生涯发展需求”为牵引，以“做人做事并重、成人成才并举”为目标，全面提升学生岗位胜任力。
3.课程设计的思路
《大学英语》课程教学以“夯实基础，掌握技能，服务专业，对接岗位，提升素养，传承文化”为教学改革路径，形成规范性教学成果。
（1）以职场为背景，着重培养应用能力
在课程设计上，基础英语教学内容与行业英语教学内容有机结合。并将行业英语教学渗透到整个高职英语教学中，成为提高学生英语应用能力的语言载体。使学生能更容易实现学习与工作的对接，学生能够在真实的工作中，听得清、说的明、看的懂、写得出，大大提高自身的就业竞争力和可持续发展能力。
（2）视、听、说三位一体，全面提高英语听说水平。
据企业和走上工作岗位的毕业生普遍反应，在一般的职场岗位中，使用最多的英语技能为看、听和说。因此，在教学过程中看、听、说既是学习的内容，又是学习的手段。以“听说先行，任务引领”,在教学中“以视助听、以听促说、听说结合”，通过大量的专项和综合性语言实践活动，强化学生英语试听说实用技能，使学生能够在真实的工作中看的懂、听得清、说的准。
（3）实施全方位的考评体系，实现考核内容的实践性和形式的开放性为了更好的关注学生综合语言运用能力的发展过程以及学习的效果，我们采用了形成性评价与终结性评价相结合的全方位的考评体系。从学习态度（出勤率，课堂表现）、项目实施（小组活动，随堂测试）、语言知识和语言技能（听、说、读、写、译的能力，及作业、考试）四方面综合评价学生。其中，学习态度和项目实施是形成性评价，语言知识和语言技能属于终结性评价。
（4）充分利用课程网络、手机APP、微信等多渠道学习与交流，体现课程开放性、立体化与信息化。本课程的全部教学资源实现网上共享，学生通过网站，微信、手机APP等学习渠道与工具，浏览、接触、学习、交流丰富的网上课堂资源，并能够进行职业方向英语的拓展学习和综合训练、AB级练习等。目前，电子课件、英语AB级考试资源等大量教学资源，已经全部实现了数字化和信息化。
（5）重视跨文化交际，突出中国文化的输出在全球化语境下的高职英语教学中，我们注重加强中国优秀文化的渗透，消解西方强势文化侵蚀，树立文化平等意识，增强学生民族自信心和跨文化双向交流能力。在教学中，我们会涉及一些与学生身边的日常生活密切相关的英语国家文化知识，激发学生学习英语的兴趣，帮助学生拓展视野，使他们提高对中外文化异同的敏感性和鉴别能力，进而提高跨文化交际能力。另外，我们还计划开设多门文化素养选修课，为学生提供了进一步了解世界文化的渠道，如：《西方文化》，《西方商务与沟通》，《英美影视赏析》，《英语经典歌曲欣赏》，《跨文化交际》等，选修课每学期为16学时。在了解英语国家的文化背景知识的同时，我们更强调对本国文化的理解与认识，通过讲解与讨论，让学生在进行真正的跨文化交际时，不仅能做到接受异国文化，还能主动输出我们中华民族的文化知识，做到双向的交流。
4.课程师资队伍建设。近几年，英语教学团队状况良好、职称结构合理、教学水平稳定、教学效果好、是一支团结协作的教学群体。中青年教师中95%以上达到硕士研究生水平，现有专任教师13人，兼课教师5人左右，外聘教师10人左右。专任教师中副教授7人、讲师6人，其中硕士10人，大学本科3人，学科带头人5人，骨干教师5人，双师型教师13人。无论是专任教师、兼课教师还是外聘教师，都是长期工作在一线的富有丰富教学经验的教师，是一支知识结构广博,业务过硬且团结向上的教师队伍。
5.教材与教辅资料
（1）充分分析英语课程教学基本要求和国内相关教材的特点，结合各个专业情况需求，积极使用部级规划教材、教育部教学指导委员会推荐教材和获得国家、省部级奖励的优秀教材。
（2）多参加国家和省内组织的教材研讨会，及时掌握最新教材动态，建立与主干教材配套的辅助系列教材，完善主辅教材体系。
（3）依据课程标准要求，按着思想性、先进性、科学性、适应性、程度水平和教学实用性等标准，有计划的编写或修订教材2-3部有特色的校本教材或讲义。
6.考试命题与考核方式
（1）建立标准的考核模块和体系，形成听力+口语+笔试的终结性考核（50%）和过程化考核（50%）相结合的形成性考核模式。其中过程化考核包括：平时成绩（60%）（出勤、课堂表现、作业、小组项目等）+单元测试（40%））等，着力提高学生的学习参与度和学习力，从而提高英语综合技能和实践应用能力。
（2）严格考试命题要求，试题要符合课程标准考核要求，符合命题基本要求，要有一定深度、广度，重点突出，难度适当，既要反映知识掌握情况，又要考查能力水平，不但要有适当的难度、区分度，还要有题型变化。
（3）建立考核成绩分析系统，对考试成绩实现科学的统计分析，指导教学工作进一步开展。
7.信息化教学资源
2019年至2022年期间，结合高职教育特点，以互联网+时代为契机，不断丰富《大学英语》课程教学资源，为学生学习提供良好平台。努力争取完成《大学英语》精品在线开放课程的建设和申报，制作课程教学课件16-20个，微课作品5个以上，录制课堂讲授视频40个以上，信息化教学设计作品8个，进一步建设英语教研室微信公群、MOC课程资源库等教学资源。
8.学生技能大赛
2019年至2022年课程建设期间，在现有英语口语大赛、写作大赛、单词大比拼等基础上，积极组织学生参加各类技能大赛，支持教师开展各种形式的第二课堂教学活动。丰富学生校园活动内容，以技能大赛为契机，进一步提高学生人文知识素养。
9.教学竞赛
2019年至2022年课程建设期间，为进一步夯实教师素质队伍建设，提高教师课堂教学水平。组织《大学英语》课程任课教师积极参加学院、省级、部级举办的各种形式的教学竞赛，通过青年教师课堂教学竞赛、微课大赛、信息化教学大赛等赛项，不断提高教师课堂教学水平，深入课堂教学改革研究，提升课程建设水平。
（二）诊改工作概述
一、服务对象
《大学英语》课程的教学对象是全校非英语专业学生每级约4900人左右，专业涵盖面很广，从会计到软件应用，从建筑工程到机电一体化。作为公共基础课，学生的就业岗位所需的英语语言技能具有单一性和零散性。本课程根据服务对象的特点和特殊性，不断地调整课程内容，改进教学方法。
1.根据学习对象的特点，本课程组的建设重视教学方法改革，根据课程内容和学生特点，灵活运用案例式教学、讨论式教学、情景式教学等多种恰当的教学方法开展教学，有效调动学生学习的积极性，引导学生积极思考、乐于实践，提高自主学习效果，促进学生学习能力发展。
2.遵循学生职业岗位英语语言能力需求，以真实工作任务及其工作过程(或模拟项目)为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论和实践一体化。实践教学环节设计合理，有利于培养学生的英语综合应用能力和自主学习能力。
3.进一步做好“第一课堂”与“第二课堂”对接，提高英语等级考试过级率。打好英语语言基础，注重培养学生的自主学习能力，强化英语等级过级的重要性，有利于培养学生英语学习的可持续发展能力，加快本课程的教改步伐。
二、校企合作
教育部教高【2000]2号文件“教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见”明确指出高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分。《高职高专教育英语课程教学基本要求》中规定:高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用性专门人才;英语课程不仅应打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。英语教学在打好语言基础的同时要遵循“实用为主、够用为度”的原则，“打好语言基础和培养语言应用能力并重”及“强调语言基本技能的训练和培养实际从事涉外交际活动的语言应用能力并重”。
因《大学英语》课程的作为公共基础课的特殊性，本课程的兼职教师无法从企业聘请承担教学任务。本课程组积极聘请行业人员参与教材与课程建设，征询意见。
三、课程建设与教学工作
《大学英语》坚持以课程建设与教学改革为工作重心，课程组成员不断学习优秀院校英语精品课程建设经验，提高自身水平。现拥有学缘结构合理，专兼结合的优秀教学团队。
1、建设“双师”结构教学团队，提升比例。
《大学英语》课程建设拥有13名教师参与网站建设工作，各位教师认真负责，按时完成资源搜集与交流任务，其中有13名教师具有“双师”证书，有13名教师参加了职业资格证考试。
2、行业人员参与课程建设。
因《大学英语》课程的作为公共基础课的特殊性，本课程的兼职教师无法从企业聘请承担教学任务。本课程组积极聘请行业人员参与教材与课程建设，征询意见。
四、社会服务覆盖
《大学英语》课程资源建设计划在原有基础上不断扩充新的拓展资源，积极面向学生和社会学习者扩展英语知识与英语技能的自学、培训、进修、检索、科普、交流等内容，整体上体现了课程技术特点并向行业领域扩展。
在网站资源链接方面，计划在学校互联网，校园局域网试运行，可供教师和学生浏览、检索、下载有关资料。计划通过资源共享的网络平台可以直接与全国知名的专业网站建立链接。这些网络教学资源和硬件环境的改善，极大的拓宽了教师学生的检索途径，从不同层面为师生教学与学习提供了全方位的文献信息检索服务，对于学习者来说是具有良好的通用性和可扩展性的。
本课程的网络资源非常丰富，无论是教师还是学生，均可以在网络上找到相关资料，进行有效教学和有效学习。网络教学平台的建设将为教师们备课、上课和课后辅导等各方面提供极大的便利和更多的选择，进一步丰富课堂教学，有效提高课堂教学效果，增强学生对英语的学习兴趣，实现师生间更加快速有效的良性互动，满足学生个性化学习需求，培养学生利用网络自主学习和终生学习的意识和能力，为学生发展打下良好的基础。
五、难点突破
学校在课程信息建设上一直不断地投入技术和硬件支持。目前，我校拥有高速的网络系统，有线和无线网络已进入学校每个角落。学校教学楼的优秀的硬件设备环境能支撑网络课程的正常便捷地运行。
学校加大力度完善“精品课程”和“网络课程”建设。《大学英语》课程全部的教学文件已初步准备完成，计划上网，下一步目标是开展在线学习和答疑解惑等栏目上网，力争逐步实现师生的网上互动、交流。“网络课程”也为学生预习和复习提供了良好平台。学校可供本课程实践性和开放性教学的设施主要有校园网络、网络课程、多媒体教室等，
［关键词］混沌理论；蝴蝶效应；非线性；商务英语教学
所谓混沌是指非决定论的不可预测性与无序性、复杂性、不平衡性、多样性、非线性即不稳定性的存在。混沌运动的背后隐含着一系列内在规律，它的科学性和创新性使它成为21世纪教育科学研究的理论基础之一。
一、混沌学理论的基本概念
（一）蝴蝶效应
1972年，美国麻省理工学院教授洛伦兹在华盛顿作了一次题为“在巴西的蝴蝶拍打翅膀会引发得克萨斯州的一场龙卷风吗？”的重要演讲［1］。从此，人们把对复杂非线性系统初始条件的高度敏感性称为“蝴蝶效应”（ButterflyEffect）。蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念，它表明混沌系统对初始条件是敏感的，在初始状态一点轻微的变化，可能产生巨大的影响。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象。经典牛顿学说表明，只要初始条件给定，系统中的要素也就确定了，于是人们就可以确定系统的发展。而混沌现象的出现告诉人们，事物发展的结果对初始条件具有极为敏感的依赖性，也就是初始条件的细微差别，将导致结果的截然不同，即蝴蝶效应。
（二）分形
分形是混沌的具体表现形式。一般把其组成部分以某种方式与整体相似的形称为分形。分形具有两个普遍特征，其一它们始终是不规则的，即具有丰富的相似性；其二在不同层次上它们的不规则度却是一个常量，即分形具有不规则的比例自相似性。分形性是一个几何术语，分形几何的概念是美籍法国数学家曼德尔布罗特提出的，其中自相似性是分形最重要的概念，是指每一局部的形态与整体的形态相似，在一定程度上，部分是整体的再现或缩影［1］。
（三）奇异吸引子
吸引子是系统被吸引、约束、控制，并限定物体的运动范围。其中，奇异吸引子相对于不动点吸引子和有限极限环吸引子的平衡和稳定性，它是通过诱发系统向不规则发展，使系统产生不确定性。混沌理论认为，所有的系统都遵从不可预测的扰动，混沌系统不是混乱系统，而是隐藏在无序中的有序方式。一个动态系统在空间上的运动路径或轨迹称为吸引子，简单地讲，吸引子就是用几何图形表现出的系统运动的方式，奇异吸引子指的是任何一个轨迹不会与另一个轨迹重合或相交，它产生的是一种整体类型，局部细节如何表现是无法作出预测的。奇异吸引子使“系统偏离收敛性吸引子的区域而导向不同的性态，它通过诱发系统的活力，使其变为非预设模式，从而创造了不可预测性”［2］。
（四）非线性
非线性是典型的混沌运动矢量特征，是对混沌运动轨迹的描述。系统内的非线性变因是混沌产生的根本，而对于随机因素引起的非线性运动不能称之为混沌运动。即使是确定性系统，只要内部存在非线性变因，就会产生混沌运动，出现预料不到的结果。混沌学认为事物之间并不是简单的线性关系，即不是简单的叠加关系，而是非线性的，所以很容易导致系统趋向复杂并使系统呈现出混沌状态。
二、语言研究和教学的混沌学视角
有关语言研究的混沌学视角在我国最早是由张公瑾引入学术视界的。他认为混沌学理论的方法论适用于语言研究。混沌学理论适用于语言研究必须先满足两个先决条件：一是语言本质上是文化性的，即语言本身就是一个复杂性系统；二是语言是一个开放性系统，其发展过程是非线性的，发展方向既是确定的，又是不确定的，既是可预见的，又是随机的，具有初值敏感性和自相似性。张公瑾认为混沌学是以整体的观点来研究混沌状态的复杂规则性的学问［3］。苗东升认为我们看到的世界图像是复杂的，是一个有序与无序、确定与随机、稳定与不稳定、完全与不完全、自相似与不自相似的统一体。混沌是指事物表面上表现出来的无规则的运动状态。混沌系统的特点就是内在的随机性，不确定性，系统发展演化对初始条件的敏感性［4］。教学系统设计的研究对象是不同层次的学与教的系统，是一个复杂的非线性系统，因为教与学系统的结果与该系统要素之间并不是简单的线性关系，而是相互作用／互相影响的动态变化过程。另外，系统中的要素———学生与教师本身就是动态变化的，所以，用混沌理论指导教学系统设计是适宜的。
三、商务英语学习的混沌特性分析
目前商务英语教学设计具有深深的拉普拉斯（Laplace）因果决定论的烙印，是相对封闭的、线性的、可预测性的和负反馈的教学设计。它应用到动态、复杂的商务英语教学情景时，往往缺乏灵活性。同时，传统教学设计严密的结构也限制了学习者的个性发展。混沌理论主张开放、动态、非线性、不确定性、正反馈等特性，对牛顿经典科学范式产生了巨大冲击，为研究复杂系统带来全新视角。从20世纪90年代起，将混沌理论应用到人文学科的研究开始增多，使混沌学成为跨越学科门类，连接自然学科和人文学科的桥梁。同时期美国学者尤（You）、乔纳森（Jonassena），国内学者高文、朱云东等尝试将混沌学理论引入教学设计，对革新传统教学设计带来了新思路、新视野。认识到“混沌是一种关于过程的科学，而不是关于状态的科学；是关于演化的科学，而不是关于存在的科学，它使人们看到了运动演化中的生机和动力”［5］。这些研究更多地关注混沌学对教学设计理论的冲击与革新，本文在吸收已有研究成果的基础上，将相对成熟的混沌学三个基本原理———复杂系统对初始条件的敏感依赖性、自相似性和吸引子在商务英语教学设计中的应用进行了思考与探索。
（一）商务英语学习主体的不确定性
商务英语学习主体从不同的源头起始，在随后的发展过程中与所处环境的各种非线性因素相互作用，在不断变幻的时空中产生随机组合，从而使商务英语学习主体经历的每一瞬间，都成为经由自组织而产生的涌现。这是一种典型的混沌系统的演化，自主学习者的家庭和学校环境、周围教师和同伴的影响、知识自身的吸引和变化等都会使其在每个关节点依次发生分岔，每一次分岔都成为不可逆转的过程。这构成了商务学习主体主要的基础构件，身体一心理一知识的要素都在生长过程中，它们彼此之间以及与环境之间存在着交叉循环的相互作用。加之时空中各种非线性因素的随机组合使得商务学习主体的演化方向充满了极大的不确定性和多元化发展的可能性。因此在商务英语学习过程中，不能让学习者都采用固定的学习模式，应因人而异，体现商务英语学习的不可预测性。
（二）商务英语学习过程的非线性
商务英语学习是一个“耗散系统”，具有非线性的特征。在商务英语学习学习系统中“各种因素之间都呈现非严格的成比例关系”。这些互动的关系是一种非线性的关系。关系的构成之间不存在永久平衡。自我效能感、归因认知策略、意志控制等以及环境之间的关系可能由一些细微的原因就会导致大相径庭的结果。因此按照原定学习计划严格控制商务英语学习过程是不可能的。各因素之间的关系以及相互影响是未知的。这就要求学习者应根据反馈及时调整自己的学习步调，商务英语的教学目标和策略也应是灵活的动态的。
（三）商务英语学习评价的多元性
商务英语学习评价是商务英语学习过程中不可或缺的一环。它以内外双向评价为主要特征，是对受教育者学习动机、策略和能力等进行评价及受教育者内部自我监控评价的结合。这是一个复杂、具有多元特征及不同的组合和自组织系统。我们不可能对学习者给出一个准确无误的评价尺度，但可以设法构建完善的评价指标体系，使评价指标尽可能全面、科学、恰当地反映事物本质，使评价具有更高的可靠性、公平性和科学性。非线性商务英语教学系统假设各要素是相互作用、相互依存的因果关系，原因和结果是不成比例的相互联系，初始条件的轻微的变动，可能会产生不成比例的大的后果。整体不是简单系统各部分的和，对整体的理解和把握，需要用人类学的有关理论，通过部分—整体—部分不断循环地即时分析。脱离整体系统分析部分意义不大，商务英语教学设计过程中应更多地反映学习过程中动态、不可预测的方面，将不可预测的教学事件整合到动态关系之中，增加其灵活性，而不是一步步的流程图。
四、混沌理论在商务英语教学任务设计中的应用
（一）运用吸引子理论指导学习目标的制定
商务英语教学系统中的目的、目标总体要求属于收敛性吸引子。学习者的各自独特个性、学习风格及学习环境等属于奇异吸引子。不同的学习者以及同一学习者处于不同的状况都会导致商务英语学习系统偏离收敛性吸引子的区域而导向不同。学习者的个别差异性会导致商务英语学习中一系列状态的差异，因此商务英语学习者应充分了解自身的客观条件，根据自身的需要，制定出适合自身学习步调的课时目标，学习目标是学习的出发点和归宿。在商务英语学习过程中对学习起着限制和制约的作用是收敛性吸引子。制定正确课时目标，可以使学生在自主学习过程中清楚自己努力的方向，提高自律能力。根据目标所规定的知识体系和限定的方向进行学习，最终顺利实现课程目标。在商务英语教学的前期就应指导学生结合自身的商务知识和英语水平，制定不同的学习目标，教师制定的商务英语培养目标也应具有独特性，教材和教学内容需要设计更多的商业案例分析或商务谈判假设环境，让学生能够参与其中，自由表达思想，完成特定商业模拟和角色扮演任务等，使学生浸泡在某种商务情景之中充分调动自主学习能力，以提高学生的商务英语语言交际能力和相关商务知识技能。
（二）运用“蝴蝶效应”
理论指导在商务英语学习策略的选定混沌系统对其初始条件异常敏感，“以至于初始状态的轻微变化都能导致不成比例的巨大后果”。依据混沌理论“一个小误差或差异是系统向着理想状态转化的基本因素”。学习策略是学习者有意识的调节学习心理的过程。依据自己的学习任务和特点制定适当的学习计划进行学习，学习者的情绪、动机及环境等大量错综复杂因素的变化呈现非线性状态，很难预测未来的学习状况或对某种既定学习状况变化作出反应。把这种事件的非线性发展模式应用在教学中，将有利于达到更好的学习效果，依据学生心理以及学习环境变化适时调整学习计划，更加符合学生的心理特征和思维特征。商务英语教学策略的制订要符合其培养目标，是要培养融语言知识、策略能力和背景知识为一体的高素质、复合型人才，以适应全球化时代经济社会发展的需要。具体地说，它不但要培养学生听、说、读、写、译等综合运用英语语言的能力，而且还要培养学生的跨文化交际能力、创新能力与思辨能力，只有符合学习者主体的心理特征与主观意愿，才能取得良好的教学效果。
（三）运用复杂性理论指导商务英语学习环境的创设
运用复杂性理论指导学习环境的创设复杂性表现为一种众多因素相互作用的状态。学习环境主要包括学校学习环境、家庭学习环境和社会学习环境，其中的各个独立因素都进行着多方面的相互作用。这些无穷无尽的相互作用使每个系统作为一个整体产生了自发性的自组织。要充分发挥生态自组织系统的功能，不断丰富资源环境并以其催化的手段，使环境中的各种要素具有相互适应、相互生成的关联性和整体性。每一个这样自组织的、自我调整的复杂系统都具有某种动力。但复杂性系统却具有将秩序和混沌融入某种特殊的平衡能力。它的平衡点常被称为混沌的边缘，当学习者处在混沌边缘时，其发展轨道尚未锁定。切不可以确定性知识的传授为唯一目的。应当为各种不同条件的学习者提供充分发展的可能性创设条件，对处于混沌边缘的学习者施以适当的扰动以造成涨落，使系统脱离平衡态产生有序化的发展。商务英语人才培养模式，教学不仅要紧密结合学习者现有的知识结构，而且更需要结合职业的需求。以情境化为特征的任务驱动与互动是实现知识结构和职业需求两个结合的有效途径。在情境设置之后，教学的内容应以任务的形式呈现给学习者，商务英语教学当中的任务是指接近或类似现实生活、工作中的各种商务活动。学习者通过这些商务活动来接触语言、运用语言，从而达到使用语言的目的以提高英语。商务英语教学、学习者通过完成任务将语言学习与实际工作任务相结合，其本质是“做中学”“学了用”“用而会”的原理。提出问题是任务驱动开始的一个重要环节，要培养和激励学习者的创新思维能力，激发学习者的学习兴趣，教师需要不断更新教学观念，提出能够激发学习者进行深入思考的开放式、探究式问题。学习者将在解决问题的过程中积极主动地建构自己的知识。
（四）运用反馈理论指导商务英语学习评价的使用
学习评价是一个复杂、具有多元特征及不同的组合和自组织系统。在这个系统中各因素相互作用，每个因素通过正反馈和负反馈影响学习质量，而且每一个因素都不是传统意义上控制者的力量，而是拥有微妙影响的“蝴蝶力量”这种力量本身非常难以预测，因为它是一种微妙的影响力。学习评价主要有诊断性评价、形成性评价和总结性评价。诊断性评价是指在教学活动进行前，为使教学计划能够指导和调整教学进程，使教学状态及时反馈给师生所进行的评价。学期或教程开始之前的诊断性评价，主要用来确定学生的学习准备程度并对学生进行安置。教学进程中的诊断性评价则主要用来确定妨碍学生学习的原因，以便采取补救措施。形成性评价是教学设计评价活动的主要形式，是调整设计方案的主要依据。在学习者评价中形成性评价主要是通过多种角度来评判学习者的学习效率以及做人的标准，不断地反馈学生学习成功或是失败的信息。协助学习者自己调节心态和学习方法，达到教学计划的实现。形成性评价特别注重强化学生学习成功之外，同时显示学生学习过程中需要改进的地方，因此商务英语教学中，其评价体系中要结合多种形式，使评价方式多元化，突出阶段性目标，最终指导学生提升其自身的综合素养，完成商务英语人才的培养目标。
五、结论
真实的商务英语学习过程是一个多因素及其动态相互作用的复杂过程，存在着诸多不确定的因素，而传统教学系统设计用复杂教学系统抽象出来的简单教学系统设计模型，反过来再去指导复杂真实的学习过程，难免效果不佳。由此看来，有必要转变思维的方式，从开放的、非线性系统的混沌理论的视角重新考虑商务英语教学系统设计的研究方法，同时笔者认为两者设计思路虽存在着明显的差异，但并不是对立的关系，在教学系统设计的过程中应综合应用，使其优势互补，以指导设计与开发工作。在设计开发的初始阶段，可以考虑以线性的开发为逻辑起点。然后，为了适应教学系统设计过程可能出现的动态变化，运用复杂性思维方式，将设计开发过程视为不断重复设计的、螺旋上升的、与他人合作探究的学习过程。以此循环设计过程，才能优化商务英语教学过程、提升商务英语教学效果。完成商务英语的培养目标，即培养出熟练掌握英语、通晓商务知识、熟悉国际商务环境、善于跨文化交际的应用型、复合型商务英语人才。
作者:项菁单位:安徽工程大学
［参考文献］
［1］李曙华．从系统论到混沌学［M］．桂林：广西师范大学出版社，2002．
［2］高文．混沌学与教学系统设计［J］．王海澜，译．外国教育资料，1996，（6）．
［3］张公瑾．浑沌学与语言研究［J］．语言教学与研究，1997，（3）．
商务学院以培养应用型国际商务人才为建设目标，并以就业为导向，积极推进全英语教学改革，逐步实现与国外先进教育的接轨。
商务学院国际化办学进程
1993年国务院批准的《北京市城市总体规划》明确提出，在北京东二环至东三环一带规划建设北京商务中心区。1998年北京市规划局关于《北京市中心地区控制性详细规划》中明确界分出CBD区域（3.99平方公里）。北京联合大学商务学院位于朝阳区CBD旁（2011年被扩展到CBD内），多年来，学院紧密结合朝阳区及北京经济发展，加快人才培养的国际化进程。
1.准备阶段（1999年）
学院从1999年开始就在思考国际化问题，并落实到具体行动中。一是制定了一系列实行英语强化训练的措施和文件；二是作为国内高校第一个考试点单位，进行中国劳动社会保障部第一个国际职业资格证书—英国伦敦城市行业协会（英文简称为：OSTA—C&G）“商贸零售管理服务”证书的培训，成为亚洲第一家进行三级考试的中心，实现了学生毕业后持有毕业证和国际职业资格证书的教学模式；三是与日本华糖洋华堂商业有限公司签署了长期合作协议，建立了学院第一个国际合作的校外实习基地，为以后学院国际化人才培养奠定了坚实的基础。
2.起步阶段（2000年～2002年）
2000年，学院提出了打造“培养国际型商务人才的摇篮”，正式启动国际化办学。一是在2000年，学院与英国佩斯利大学首创了“3+1”国际合作培养模式。学生在国内学习3年后，第四年赴英国大学学习相关专业课程，双方互认学分。4年内，如果学生在国内和国外的学习成绩都能达到合格，本科学生可获中、英两国学士学位，专科学生可获英国学士学位。二是对新生强化英语早读与训练。要求班主任与学生一起进行英语早读，培养学生读英语的良好习惯与氛围。三是在2002年提出建设“国际化精品学院”的目标。院党委制定了《关于加快我院国际化办学的决定》；还以“WTO与教育教学改革”为题展开了历时5个月的教育大讨论——对照中外教育现状，剖析中外教学理念与方法，使学院教育教学改革的方向逐渐明朗。
3.推进阶段（2003年～2006年）
一是明确人才培养的国际化定位。2003年学院将人才培养目标进一步确定为：应用型国际商务人才。明确了以应用型、国际化为导向，培养应用型国际商务人才的思路。实施双语教学改革，当年10%的课程采用双语教学；启动科研领域的国际合作，学院教师与英国导师进行密切的科研合作，成果在国际会议上获得好评。二是全英文教学。2004年提出全英语教学计划，并着手建设全英文教学师资队伍。2005年制定全英文教学实施方案，从2004级国贸专业学生中选拔出30名～40名学生重新组建新的班级，经过专业英语词汇的强化学习后，于2007年（三年级）部分专业课程实行全英文教学。招生时也有了英语成绩最低分数线（90分）的要求。2006年在新生中实施全英文教学试点班，即按高考英语成绩及入学后的英语选拔成绩择优录取一个全英文班。
4.发展阶段（2007年至今）
一是学生的引进与输出。2007年学院首次招收了日本、韩国等外国留学生。2008年开始送交换生去香港教育学院学习，并有毕业生去该校攻读硕士学位；2007年组织全英语班学生去香港岭南大学实习；2010年组织学生去美国带薪实习。二是教学模式的改革。借鉴英国西苏格兰大学人才培养模式和教学模式，启动人才培养优化方案。在培养过程中增加了全新课程。2009年开始在两个专业进行试点——从课程体系、课程内容、教学模式、考试方法、课外活动、职业生涯规划、通用能力培养、分层分流培养、自主学习能力培养等方面全面与国外大学接轨。三是扩大了国际合作与交流。2010年支持学生参加了赴美带薪实习暑期社会实践活动，在这3个月的实习活动中，学生的语言能力、实践能力、人际交往能力、独立自主生活能力都得到锻炼与提高。2010年增加了加拿大大学的“3+1”项目。2011年增加了与美国大学的“2+2”联合培养学生项目。2011年暑期，学院开始与宁波诺丁汉大学开展交流学习和实践活动，选拔了优秀学生参与到英国诺丁汉大学中国校区的科研项目中。
国际商务人才培养特色
1.构建了“一个核心、两条主线、三个结合、四大平台、四项计划”的应用型国际化商务人才培养体系
学院坚持“以学生发展为本”的育人理念，明确“培养具有社会责任感与国际视野、基础扎实、实践能力和创新能力强的应用型国际化商务人才”的培养目标，以“能力培养”为核心；以“英语应用能力、商务实战能力”两条主线为依托；以“理论与实践相结合、学生专业实践与社会服务相结合、学生科技活动与教师科研相结合”为手段；以“英语交流展示、商务实践教学、国际化视野拓展、网络综合资源”四个平台和“国际交流与合作、教师执教能力提升、分类分层管理、实践能力提升”四项计划为保障的应用型国际化商务人才培养体系。
二是科目设置体现了新课程既有共同基础要求，又让学生自主选择自主发展的理念；
三是设置了文科基础和理科基础这一新的考试科目，同时适当调整考试难度，减轻学生负担；
四是明确将综合素质评定列为高校招生参考，对基础教育实施素质教育有良好的导向作用。从高考科目设置、计分方式、考试内容、考试形式和评价机制的改变，我们看到的是教育理念的变化，以及育人模式的变化。
20*年普通高考是*省实施普通高中课程改革后的高考新方案的第一年。近日，*省考试中心印发《*省实施普通高中新课程实验的普通高考改革方案实施办法》（下称《实施办法》）。*省考试中心有关负责人就20*年普通高考中广大考生和家长关心的热点问题做了权威解读。
科目设置分文理体艺四类
《实施办法》明确规定，考生按文科类（含外语类）、理科类、体育类、音乐类、美术类进行分类报考。报考文科类的考生不得兼报理科类，报考理科类的考生不得兼报文科类。报考体育类、音乐类、美术类的考生可以兼报文科类或理科类。
划分文、理，将更有利于中学按新课程方案充分开设选修课，使学生可根据个性特长和职业发展意向选择学习内容，形成个人修习计划。由于高校体育类专业多要求理工科背景，因此建议体育类考生尽量选择“3＋理科基础”的文化课考试科目组合。
高校招生录取时也将按文科类、理科类、体育类、音乐类、美术类分计划进行招生。录取时，分类划线、分类投档和分类录取。考生报考时，必须按文科类、理科类、体育类、音乐类、美术类分类进行报考。报考文科类的考生不得兼报理科类，报考理科类的考生不得兼报文科类。报考体育类、音乐类、美术类的考生可以兼报文科类或理科类，但须报考文科类或理科类专业对应考试科目。
据介绍，从往年的高校招生情况看，理科类招生计划都超过文科类招生计划，理科类专业招生计划占64%左右。高校理科类专业多数选择招收报考物理、化学的考生，一般来说，考生报考物理、化学比报考生物更容易被高校录取。为引导考生更好地选择考试科目，《实施办法》中对生物、地理选考科目的报考专业进行了适当限制。此举也是为了限制一些中学在指导学生选报科目中的误区，目前有些学校因片面追求升学率而误导学生，动员、鼓励考生报考所谓容易得分、容易上线的科目。*省考试中心提醒考生，一方面要根据自己的特长、兴趣、爱好来选择所学科目，另一方面，要根据社会对人才的需求状况来选择所学科目。
计分方式标准分改原始分
在新方案中，考生考试成绩以原始分形式呈现，各考试科目组的总分分别按考试科目组的科目考试成绩累加合成。文科类、理科类考生总分按5科考试成绩合成，即每位考生的总分由“3＋文科基础或理科基础＋1门X科”组成。
如果某考生报考科目为语文、理科数学、英语、理科基础、物理，则该考生的总分由以上五门各科考试卷面成绩相加合成。如果某考生报考科目为语文、理科数学、英语、理科基础、物理、化学，则该考生将有两个总分，分别为“语文、理科数学、英语、理科基础、物理”五科合成的总分和“语文、理科数学、英语、理科基础、化学”五科合成的总分。体育类、音乐类、美术类考生文化课总分按4科考试成绩合成，每位考生的文化课总分由“3＋文科基础或3＋理科基础”组成；术科成绩分别用原始分呈现。
据介绍，*自1985年起高考改用标准分。以往按标准分计分，要求所有考生考试科目及内容要完全相同。新方案中设置“选做题”，考生考试科目或内容可能各不相同，较适宜采用原始分计分方式。此外，不同计分方式无法横向比较来自不同*省份的考生，绝大多数高校强烈要求全国各地能够统一高考计分方式，特别是大多数部属高校多年来要求*改变标准分计分方式。也有专家分析认为，为取得高的标准分，*有一些考生放弃了特长兴趣，转而选考历史等较易取得高标准分的科目，致使近年来本*省报考物理的考生锐减一半，这不利于选拔理科人才。
新方案同时对考试时间和分值作了详细规定：语文卷面分值150分；数学（文科/理科）、外语（含听力）、文科基础、理科基础、物理、化学、生物、思想政治、历史、地理等各科卷面分值各150分；体育术科、音乐术科总分各为100分，美术术科总分为250分。
评价机制引入综合素质评价
《实施办法》明确指出，高等学校录取时，需认真参考考生综合素质评价，并将综合素质评价作为高校录取或退档依据之一。综合素质评价内容以写实性文字表述方式，记入考生电子档案。综合素质评价由*省教育厅公布统一的评价要求，由中学组织实施。综合素质评价内容包括学生高中期间各科目学分获得情况，技术领域、艺术领域、体育与健康领域、综合实践活动的考核或表现情况、获奖情况等等。
《*省实施普通高中新课程实验的普通高考改革方案》提出，要逐步建立综合素质评价诚信等级认定机制，不断提高综合素质评价诚信度，发挥综合素质评价对基础教育和高等教育的积极促进作用。为确保高等学校招生的公平、公正，综合素质评价需建立在高诚信度的基础上，*省教育厅将在试点的基础上，确保综合素质评价可信可用。各级教育行政部门、中学在对学生的综合素质评价内容和标准把握上，需坚持公平、客观的原则，从促进学生全面、健康发展出发，在统一的要求下，确保综合素质评价的实施公平、公正。*省教育厅将在实验的基础上逐步构建对中学综合素质评价诚信等级认定机制，并将其纳入对中学教育督导评估的范畴，促使综合素质评价诚信度不断提高。
将综合素质评价作为高考录取的依据之一，反映了考核方式多元化的趋势，避免把分数作为录取的唯一标准。综合素质评价作为高校录取依据之一，结合考生综合素质评价情况择优录取，将有助于促进对学生多元评价体系的建立，有助于促进学生的全面发展。考核方式向着多元化方向发展，才能促进学生向着全面、健康、生动活泼的方向发展，有利于学生个性和创造能力的培养。
试卷形式设置“选做题”
为适应高中新课程改革的要求，各科目在试卷形式和考试内容上有所变动，如在语文、数学、化学、生物、地理、思想政治、历史等科目试卷上，会设置“选做题”，由考生选择答题。
为什么要设置选做题？选做题的设置将对考生产生哪些影响?对此，*省考试中心的负责人解释说，因为目前高中新课程中，选考同一科目的学生可以根据自身需要来选修不同的内容和模块，因此学习的内容也各不相同，而高考会根据他们选学的不同内容来设置选做题。
一般来说，选做题均采用“二选一”的形式，两道题难度、题型和分值基本一致，考生根据自己在中学所学的不同模块来选择解答其中一道。选做题的成绩计入考生成绩总分。各科目的“选做题”比重不一，但占比重最大的也不会超过该科目总分值的10%。
英语口语实行等级制划分
《实施办法》规定，英语口语成绩实行等级制，以A、B、C、D、E五个等级呈现。英语口语成绩满分为50分。考生考试成绩获得满分值85%以上的为A级（即获得42.5-50分），获得满分值75%—84%的为B级（即获得37.5-42分），获得满分值60%—74%的为C级（即获得30-37分），获得满分值45%—59%的为D级（即获得22.5-29.5分），获得满分值44%以下的为E级（即获得22分以下）。
英语口语成绩不计入总成绩，作为外语类及对外语有特殊要求专业的录取参考，如有志报考国际经济与贸易、国际政治、外交学、外国语言文学类等专业的考生必须加试英语口语，其他专业是否加试英语口语由高校根据专业培养需要确定。英语口语由普通高校根据专业培养需要自主确定录取标准。
需要提醒考生的是，尽管英语口语成绩不计入总成绩，但是根据往年情况，多数学校都会要求学生考口语，因此在目前无法掌握高校报考要求的前提下，*省考试中心建议考生报考英语口语，以应对某些专业的额外需求。
录取办法分类划线分类录取
【关键词】项目化教学公共英语小组活动
一、项目化教学简要概述
项目化教学讲究将知识内容转化为若干个教学项目，并围绕教学项目组织和开展教学活动，学生能够直接参与到项目教学的全过程。开展项目化教学活动，教师将学习任务以项目的形式交给学生，而学生在教师的有益引导之下，以小组或个人的方式，制定和实施学习计划，以共同或分工的形式来完成整个项目。在完成指定项目的过程中，学生在应用已有知识的基础上，在学习和实践过程中提升了自身解决问题的能力。在高职英语课中实施项目化教学有着深远的意义，通过构建内容多样的工作任务情境，学生们以团队合作的形式主动参与其中，实现了在"学中做"和"做中学"，在学习和探索中完成项目任务，能够有效提升高职院校学生的职业英语能力，培养学生的职业角色意识，加强学生的合作探究能力，使广大学生实现全面化和个性化发展。
二、高职英语项目化教学所存在的问题
1."双师型"教师队伍不完善
从事高职英语项目化教学改革，除需要教师具有高度的责任心、渊博的知识储备和周密详实的准备之外，也需要教师具备相应的英语工作岗位能力和经历，是对教师的严峻考验。但现实的情况是，高职院校的绝大部分英语教师不具备从事英语工作第一线的经历，甚至是某些被称为"双师型"的教师，也只是从事简单的日常翻译工作而已，我国诸多高职院校缺乏完善的"双师型"教师队伍。
2.教学计划和考核方式有缺陷
现阶段，我国诸多实施项目化教学的高职院校，在教学目标制定、教学计划设置、单元方案设计等方面缺乏深入研究，致使制定出的教学计划弹性不足，且过于教条，对高职英语项目化教学形成制约作用，不利于高职英语教学质量的整体提升。除此之外，虽然绝大多数高职院校实施的是项目化英语教学模式，但在教学考核方面，却并未采用以过程考核和能力考核为主要内容的项目化教学考核方式。高职院校学生考核方式的缺乏客观性和严重滞后性，将无法全面反映学生的真正英语水平与实力。
3.工作项目和情境教学简单的等同
探究我国高职英语项目化教学的现状可知，虽然很多高职院校设计了英语教学项目和教学任务，并在教学活动中严格按照教学项目计划施行，但却将教学项目与工作项目、项目化教学与情境教学简单地等同起来，因此也难以获得良好的教学效果。相关教学理论表明，工作项目是教学项目得以确立的基础，而教学项目是可实施的教学载体，并不是所有的工作项目都可以转化为教学项目。除此之外，项目化教学是对传统教学模式的发展与突破，语法和知识点的讲解和练习部分有所弱化，更强调学生的主体地位，也引用了很多情境开展教学活动，但是有项目将这些情境紧密联系起来的，将项目化教学简单等同于情境教学的做法是错误的，无法真正实现实施项目化教学的目的。
4.教学环节不足，教学效果差
高职英语是一门理论性和实践性都很强的语言基础课程，掌握坚实的英语能力就是具备了一项谋生技能，而这已然成为当下我国民众的共识，正因如此，我国诸多高职院校实施项目化教学改革，以期通过项目化教学来大幅提升学生的听、说、译、读、写等英语能力，进而培养一批高端应用型英语人才。但在高职英语项目化教学实施过程中，受实践教学基地条件的限制，受实践教学环节复杂等不利因素的影响，使得高职英语项目化教学的效果也大打折扣。
三、高职英语课程有效应用项目化教学的策略
1.走访企业，与专家探讨整体设计课程项目
课程设计和项目开发是高职英语课程项目化教学的关键性环节，且该项工作不是个人能凭空完成的，而是需要在深入的学科和市场研究的基础上完成，由此可知，高职英语课程的整体设计与项目开发需要行业专家来完成，他们具有丰富的英语知识储备，有英语岗位一线工作的经历，对英语工作岗位发展趋势有敏锐的认知，明晰采用何种项目和任务能更有效地培训学生。英语行业专家具有无可比拟的优势，能推动高职英语项目化教学科学化、合理化发展。
2.充分利用校内外实习、实训基地，加强实践教学环节
高职英语项目化教学诸多环节中，实践性教学环节是最为重要的部分，具有提升学生应用英语能力，贴近英语岗位需求，增强学生实践能力等作用。现阶段，我国高职院校大多处于发展阶段，资金较为紧张，对英语专业教学的投入较少，针对这种情况，高职院校有必要通过对这些实训基地群的开发、建设，高职院校的实践教学环节得以完善，也缓解了企业对英语人才的需求，是实现院校、学生、企业等多方共赢的举措。
3.改革完善考核方式，建设"双师型"教师队伍
"工学结合"是当下高职院校人才培养模式改革的重点，而英语项目化教学也离不开"工学结合"的模式，高职英语项目化教学模式下，必须采取与之相适应的考核模式，将闭卷考试与学生日常实践考核结合起来，使项目化教学活动有序地推行下去。除此之外，还应建立"双师型"教师队伍，这是确保高职英语项目化教学顺利开展的根本保障，除从企业聘请高素质英语人才充实教师队伍外，还允许英语教师定期到涉外企业进行挂职锻炼，允许英语教师做相关兼职工作，从而提高其英语实践能力，以适应英语项目化教学的需求。
四、结语
现阶段，我国高职院校英语项目化教学改革深入进行，而这是一个系统性的工程，该项工程的有效开展和完善，需要高职院校、教师与学生的共同努力。大量的教学实践表明，项目化教学是提升高职英语课程教学效果的有效手段，值得不断研究与推广。
参考文献：
关键词：职业院校；专业英语；问题；对策
我国加入WTO以后，与国际接轨进程不断加快，国际交流频繁，随着对外形势的发展，既掌握专业知识又懂专业英语的复合型人才供不应求，这迫切要求各院校培养出具备高水平英语的专业人才以满足需要。因此，提高专业英语的教学效果已经成为各院校所面临的共同任务。
一、职业院校专业英语教学中存在的问题1．教学目标不明确职业院校专业英语教学应该是注重传授学生的专业知识还是英语语言知识？英语课是授课的载体、手段还是学习目标？是用学习语言的方式还是用专业课程技能训练的方式来教授专业英语课程？持有不同的教学目标的教师对这些问题有着不同的回答，而对此教育管理部门并未形成明确的、统一的指导意见。教学目标不明确、不统一直接导致在教学内容、手段、课程设置、教材选择等方面上出现混乱。
2．课时安排不合理
各职业院校专业英语教学大纲的课时安排不合理，课时严重不足。受此影响，教师难以进行系统教学，专业英语的教学处于“鸡肋”的尴尬境地，在一定程度上影响了教师教学积极性和学生英语水平的提高。
3．适教适学的教材匮乏
目前适用于职业院校专业英语的教材和教学参考书相对缺乏，教材配套不齐全。而统编的专业英语教材和教学参考书目的选编往往直接采用国外英文原著和有关科技文章。有选择的选用原著对提高学生的英语水平有积极作用，但全盘照搬则不一定适合我国学生的学情。许多新编的专业英语教材在编写过程中又未能考虑到学生语言技能的全面培养。如果选择国内老英文教材，它们却又缺乏新颖性和趣味性。由于种种原因，出现了专业知识和语言技能的不均衡。现实中，专业英语教材的选用确实还存在着较大的盲目性和主观随意性。
4．教学内容陈旧、缺乏新意
职业院校专业英语的教学内容多数是介绍简单专业知识的科技文章，且出版之后就很少修订，往往跟不上行业的发展步伐，出现内容与专业实际脱离，滞后于学生对英语知识的需求，以致学生对学习内容不感兴趣。在内容进度的安排上，大多数也是依照从概述到知识模块的模式，专业知识的涉及也只能是泛泛而谈，缺乏深入学习的载体和可能性。“大而空”、“老而旧”可以说是对现今专业英语教学内容的真实反映。
5．教学方法落后
职业院校业英语的教学由于教材、教学内容等的诸多方面原因，教师的课堂教学模式只能是片面地强调阅读和翻译，忽视听、说能力的培养，不注重教师与学生的交流和学生实际运用能力的培养。专业英语课堂成了教师的一言堂，教学过程单向化，缺乏互动，难以调动学生的学习积极性。
6．师资水平有待提高
在职业院校里精通专业知识、有出国经历、热爱英语教学，并具备较高外语水平的专业英语教师如凤毛麟爪。在专业英语教师专业技能的学习培训过程中，如语言培训时间过长，外语教学理论与经验薄弱，现有ESP理论远远不能满足教师学习提高的需要，这些都严重的制约了专业英语教师的培养和现有教师教学水平、技能的提高。而除了教师自身的努力外，还要定期对一线英语教师的进行各级各类、定期不定期形式灵活的培训或选送出国深造，不断提高教师的专业英语水平。
7．学生学习情况复杂
职业院校的学生往往英语基础差，难适应专业英语教学，同时存在着畏难心理，缺乏学习动力，这些都是导致课堂教学效果不佳，影响专业英语教学质量的提高的重要因素。甚至不少学生对专业英语学习存在误解，认为专业英语学习就是专业英语词汇加英语基础知识，学习方法不多、学习策略不够有效、学习积极性不高。另外，由于四、六级英语考试的冲击，专业英语课程很大程度上沦为公共英语课程和四、六级的附庸，也影响了学生对专业英语的学习。
二、改进职业院校专业英语教学的对策1．完善教学大纲，调整教学计划教育主管部门在加深对形势变化、职业院校教育特点认识的前提下，制定英语教学大纲时，应该明确专业英语教学目的和方向、课程设置、培养目标、教学定位和教学思想。要用全面系统的方法，优化课程体系，制定专业英语的教学目标、细化课程设置、规范教学计划，运用模块的方法分配课时。发现专业英语教学上存在问题时要及时弥补。应用动态的观点调整教学计划，强调专业英语教学要进行市场调查、工学结合，制定校企合作一体化的专业英语人才培养方案。把握开设专业英语的适当时机，增加专业英语授课时数。在教学时间安排上，应按照英语基础课、专业英语基础性课程和专业英语应用性课程的先后顺序进行排课。即以专业知识为主题的语言教学模块和以知识为主题的教学模块的重要性来分配课时，用专业知识和语言技能两条主线贯穿整个课程的学习。根据职业院校的各个培养层次不同（基础层次-提高层次-应用层次），制定符合学生实际情况的可灵活调整的合理的课程设置和教学计划。
2．改革教学模式、教学方法和教学手段改革职业院校专业英语的教学模式，推行实训教学和分层教学。实训教学就是模拟实际项目，在职业院校专业英语课程中开展实训教学。为保证实训教学质量，应派专业英语教师到对口企业进行工学交替。实施教学模式的分层教学，就是根据专业人才英语能力的不同、英语水平不同、需求不同、开展分层教学，真正做到因才因人施教。
采用形式多样的教学方法、教学手段和教学载体，进行课堂教学改革。专业英语教学可考虑采用双语教学，但要确定汉语、英语所占比例，难度不要太大，避免学生的产生畏难思想，影响教学效果。小组讨论、集体交流、集中讲授，合作学习等教学方法，在专业英语教学中也是行之有效的。在教学活动上，积极开展形式多样的专业英语活动，提高学生英语专业水平和多种英语技能，能产生互动作用。充分利用各种学习载体，建立多元化的综合英语学习平台。可以采用多媒体教学手段进行教学，激发学生对专业英语的学习兴趣。在条件具备的院校可以推行英语网络化教学，建立英语交流的平台，让学生与学生之间，教师与学生之间在学业上能得到有效沟通。在课程安排和教学操作上要以专业为主线，英语讲解要适度，避免出现顾此失彼的教学不均衡局面。
3．多渠道提高师资水平
通过各种渠道有计划地加强师资培养、教师队伍建设、教师选拔培养专业英语教师，提高专业英语教学水平。首先，聘请外教培训。通过聘请具有精通英语专业知识、会汉语的外国教师教授职业院校的专业英语教师进行专门的培训。其次，要采取走出去的办法，有计划选送专业英语教师到国内知名企业进修学习，提高专业英语水平。有条件的职业院校可以把选送的专业英语教师的国外高校进修学习与企业实践相结合。再次，要对专业英语教师进行现代外语教育观念、科研方法、现代教育技术、英语学习策略等方面的培训，掌握现代英语教学方法和教学理论。比如，许多专业英语教师对ESP教学理论比较陌生，不能根据专业和学习者的需求开展ESP教学研究和开发专业英语教材，设计专业英语测试，分析测试结果。通过培训学习，掌握相关教学理论知识和实际操作方式。第四，加强对专业英语青年教师的培养。对具有较好英语基础的专业青年教师培养。对专业英语青年教师要严格要求、大胆使用、精心培养、创造条件、不断提高其自身专业英语和教学水平。
4．慎重选编教材
第一，慎重选择好专业英语教材。选好教材是提高专业英语水平的关键，多比较，做到适应性和实用性，适合职业院校学生的实际情况。如果是要选择国外专业英语教材的，尽可能采用最新版英文原版教材。它能够使学生及时地获取国外教育、科学、经济发展等的最新信息。第二，编写好专业英语教材。编写好专业英语教材，要在专业英语教材理论的指导下，以基本的原理为主，从我国职业院校学生的实际出发，同时参考国内高校的专业英语教材和国外院校专业英语教材的编写特点，做到细心挑选，合理取舍，精心编写好教材。同时还要不断地完善规范专业英语教材。第三，教材的编排要注意合理性和实用性。在编写教材时，要防止教材沦为专业文献的总汇，无巨细无取舍，单纯的罗列素材。
5．合理安排教学内容
职业院校的专业英语教学要根据学生实际情况，紧紧围绕提高学生专业英语水平这个主题，灵活地、合理地、有重点地安排教学内容。适当加强专业英语词汇教学，补充词汇和语法知识，顺利实现英汉混用、双语教学向全英文授课模式的转变。同时重点、合理安排好以提高学生专业英语综合实践能力为目标的实训教学。
6．正确分析、引导学生
职业院校专业英语教师要对学生专业英语水平，兴趣爱好，普通话的表达能力进行调查研究，做到心中有数。针对学生专业英语的实际情况，合理制定教学方案，考虑采取的教学方法，考虑学生对教学的适应性。帮助学生找寻适合自己特点的学习模式。在平时或课堂上注重对学生学习方法、学习动机，学习时间安排进行指导。
从高教处获悉2012年全省高校专升本英语考试最低控制分数线已确定，其中，外语类：60分；文理科类：40分；艺术体育类：30分。与2011年全省高校专升本英语考试最低控制分数线持平。
各招生学校可根据各自情况，划定本校最低录取线，但英语最低控制分数线不得低于全省英语最低控制分数线。如上线考生生源不足，学校可将专升本计划的剩余部分转为普通高招计划。
省教育厅要求各招生学校要按专升本工作日程安排6月20日公布考试成绩和录取名单。
无线移动技术在当今社会的快速应用令人惊叹不已，大量的基于计算机的移动电话已具备了越来越多的数字能力，如个人数字助理（PDA）的事务计划安排，可以无线接入Internet。
在教育应用方面，移动设备提供了新的潜力，移动学习正在变成一个常用词。2005年在南非举行的移动学习会议上，出现的议题包括：1.这个世界正在有越来越多的“数字居民”；2.使用移动设备呈现出了处理数字鸿沟的许多潜力；3.无线技术是现在也是将来的技术潮流；4.在发展中国家使用移动和便携学习技术具有巨大的潜力；5.后来的技术采用者能吸取早期技术采用者的经验与教训；6.迫切需要更多的研究和高质量的评价，以及研究、实践、教育学和技术开发之间的更多的协同与配合。这些议题表明，使用移动技术给教育与经济将带来许多潜在的机遇。为了避免任何技术驱动的学习，而使教育更直接、更适用、更贴切，移动技术（如PDA多媒体手机、MP3播放器、数字词典、数字录制设备等）给融合正式学习与非正式学习环境的边界提供了新的潜力。
提供这种潜力的一个例子是新的移动技术用来促进英语作为第二语言的学习。有学者解释为移动技术有利于提供给学习者多媒体形式的输入，并允许同样类型的输出以及学习者多媒体形式的互动。
创造环境支持移动教育
就计算机辅助语言学习，特别是移动技术辅助语言学习来说，移动技术有许多方式方法能够有效地促进学习实践，其中可以确定的是：增加了交互的时间，对特定的学习任务获得个性化的反馈等。虽然上述研究主要指的是与计算机的互动，但计算机与传播技术也能为学习者与其他学习者、各种指导者或者教学助理提供交流机会，甚至与国外其他学习合作机构的学习助理进行交流。信息与传播技术，特别是移动技术的另一个功用就是为面对面的互动提供支架和支持。PDA、笔记本电脑，甚至手机能够被用作助教进行现场即时提示、改正错误和回答问题，或者当学习者试图与其他人互动时，如当需要与英语教师、与游客交互时、或当旅行到其它国家需要与必要的人员交互时给予提示。
一些研究提供了更多移动技术被用于语言学习的应用案例，其中有BBC全球英语学习服务节目（BBCWorldService’sLearningEnglish）通过手机短信息服务（SMS，ShortMessageService）给西非国家和中国提供英语课程；由欧共体资助的移动学习计划给非英语母语的年轻成年人提供英语课程；将PDA作为会话短语手册；通过播客（使用iPod设备）获取各种英语学习课程等。虽然总是需要考虑成本，但令人鼓舞的是一些研究已经展示出利用有限资金为学校开发移动实验室的可能性。另外，一些研究者已经开发出利用交互式电视、手机短信、点对点资源共享和游戏进行学习或教学的方式。
虽然移动设备得益于其便携性，而且在有些国家还有即时可得性，但移动技术仍然存在一些问题，如由于显示屏限制导致的音视频质量不佳，由于单指输入带来的困难，有限的信息长度和电源，与传统的文化背景抵触（如不符合传统的教学与学习观念），有限的在线时间，以及具有多媒体能力的移动设备拥有者有限等。
这些问题给移动技术的应用提出了巨大的挑战，但并没有影响人们日益增加的对移动学习关注与尝试的兴趣，因为移动学习给学习者在可接近性，通过整合更多的非正式与即时学习方式获得的适用性、适合性和渐进性等方面能够带来巨大的发展潜力。这些兴趣与应用前景使得人们不是因为上述问题去拒绝尝试移动学习，而是试图通过创建混合学习环境去克服或缓解这些局限。eCANDLE项目就是这种尝试之一。
偏远地区享受同等待遇
eCANDLE项目的全称为“基于网络的数字化学习集成环境电子共同体”，其目标是使用无线信息与传播技术接近大多数偏远地区的人们以达到教育的目的。该项目的研究内容是识别、组织、精炼、改善与开发“微学习”形式的在线教学内容作为其基本课程。学习内容包括七个方面：电子商务，企业管理、伦理道德、作为第二语言的英语学习、电子信息技术、经济自救和环境保护。以下介绍该项目涉及到的基本问题。
eCANDLE项目在将来会寻求完全使用移动技术，但目前还是以无线或有线形式连网的个人电脑作为技术手段进行内容提供和交流。移动带来的直观好处：增加了教育的可接近性，特别是那些想上大学但由于各种原因而不能的人们。
不同于传统的线性方式，如以固定课程量和固定课时进行学习，该项目正在尝试一种“即时”学习方式，这种方式允许学习时间和学习顺序更具有弹性和个性化，将学习内容根据特定学习对象的学习需求和学习能力进行打包并。
这种学习方式带来的直观好处是学习具有即时性和适合性，并且允许更多的学习者进行定制和选择。
每个领域都有专家
上述七个方面的学习内容（电子商务，企业管理、伦理道德、作为第二语言的英语学习、电子信息技术、经济自救和环境保护）将来自大学和公司相关领域的专家。虽然从理论上来说，学习内容应该由本地语言编写，但以英语编写的内容可以促进英语的语言学习。
这类学习内容带来的直观好处是：学习内容来自每个领域的专家，并由共同体中的多个合作者提供，而且由质量检测中心进行质量控制以确保学习内容的有效性。作为第二语言的英语学习将在全球网络中得到辅助。
eCANDLE项目将最终增加贫困地区（对象可能是文盲）的教育机会，但是，目前的对象定位在有一定知识的青年人和成年人。
必须指出的是，eCANDLE项目目前正在研究与实验中，许多问题有待进一步去解决，但正如联合国开发署（UNDP）在2001年人类发展报告“为人类发展创造新的技术产品”（HumanDevelopmentReport2001:MakingNewTechnologiesWorkforHumanDevelopment）中所述，技术本身无所谓好与坏，其结果是如何使用它。相信eCANDLE项目会缓解移动技术所面临的问题并抓住未来它给教育带来的发展机遇。
链接
非洲农村的移动学习项目
非洲农村的移动学习项目，既是一个项目，也是南非普里多利亚大学领导的一个正常的研究生教育计划。农村学生通过这个计划学习教育学士学位课程、高级教育证书课程和特殊需求的课程。这个项目的一个最大特点就是参加学习的学生没有PDA等移动通讯设备，也没有电子信箱和其他数字化学习设施，这些学生中的99%拥有的工具就是移动电话。
普里多利亚大学从2002年开始使用移动电话来辅助以纸介为基础的远程教育计划。参与计划的学生背景情况如下：
1.大多数住在农村地区；
2.100%是全职雇员；
3.77.4%英语是第二语言；
4.83.8%年龄在31～51岁之间；
5.66.4%为女性；
6.0.4%有E-mail，99.4%拥有移动电话。
移动电话在整个教学过程中起到以下的作用：
1.作为教务管理的通用支持和激励支持批量发送事先设计的短信给所有相关的学生；
2.为具体的教育支持从数据库中向特定学生群发送定制的学习短信；
关键词：英语语音室；管理；维护；建议
随着英语语言教育教学改革发展，英语语音室承担的教学任务越来越多，如英语专业及大学公共外语听力课程的实验教学，全国公共英语等级和ETS-TOPE职业考试任务。总的说来，英语语音室管理工作服务对象的层次、规格、范围提高，对服务质量和水平有更高的要求，要求提供的服务数量也越来越多，语音室管理面临严峻挑战。在现有条件下如何适应形势、搞好英语语音室的管理和维护，适应外语教育教学改革的要求，提高服务意识、加强管理、搞好服务显得尤为重要。
一、英语语音室的管理与维护中存在的问题
随着高校教学改革深入发展，高校英语语音室建设也得到了相应的发展，特别是近几年来各高校从软硬件投入和人员配备方面加大建设和管理力度。但由于受各种条件的限制，目前高校英语语音室管理和维护仍存在不少问题，还不完全适应新形势下英语教学的要求，主要表现在：
(一)专职、专业队伍建设薄弱
与学科专业建设相比，英语语音室专职、专业队伍的建设显得相对滞后。语音室管理人员学历普遍偏低，本科及以上学历的人员很少，且许多人专业不对口，往往缺乏基础理论知识和专业知识。同时，专业技术职务结构也明显不合理，中级职称的技术人员比例较大，具有高级职称的技术人员很少。不足10％，远达不到实验室评估规定专职人员中高级技术职务人员占20％以上的要求。还有一个问题是语音室管理队伍没有形成合理的梯队，基础好、业务精，受过专门训练的年轻管理人员十分缺乏，这也制约了管理水平的提高。
(二)管理制度不够完善
相对其他教学管理规章制度，有关英语语音室管理与维护制度就显得粗疏，有的高校几近空白。英语语音室管理与维护制度包括对仪器设备的管理、对管理人员的管理、对教学质量的管理等三个方面。由于管理制度的不够完善，学校对英语语音室(当然也应包括其他实验室)的建设和教辅人员的培养、使用、考核等缺乏积极主动的措施，特别是对教辅人员的使用、职务津贴、外出进修、职称评定等方面问题不够重视，未能与教学人员同等对待，出现教辅人员待遇不公或偏低，缺乏激励机制，导致思想不稳定，缺乏进取心，工作积极性和创造性不能充分调动起来。
二、加强英语语音室管理与维护的几点建议
纵观我国外语教学，学生听说能力较差已成为外语教学的弱点和缺陷。以英语教学为例，过去传统英语教学“教育”出来的学生，尽管有些通过了四、六级考试，但他们当中有部分人仍然是“哑巴英语”。要改变大学生“哑巴英语”的现状，需要在英语教学方面行彻底的改革，而加强英语语音室建设则是极为重要的环节。
(一)加强英语语音室管理与维护队伍建设
要建设、管理好外语语音室，必须有一支工作认真负责、实验技术精、结构合理、相对稳定的队伍，这是科学管理外语语音室的根本保证。一是要充分认识语音室队伍的地位和作用。语音室队伍肩负着培养复合型、创新型人才的重任。只有建立一支素质优良的语音室队伍，才能管好、用好设备，充分发挥设备的效益，才能提高人才培养质量。在新的教学模式下，语音室是与理论教学平行的教学实体。语音室管理人员的工作成绩，虽然不能表现为独立的成果，但在人才培养活动中同样融入了他们的辛勤劳动。二是加强语音室管理人员思想品德、职业道德修养。要通过政治学习、思想教育、典型引路等有效措施，使语音室管理人员切实树立起事业心、责任感，真正热爱自己从事的工作，充分认识所从事的工作在教学中的地位和作用。三是努力提高语音室人员的业务能力。制订语音室管理人员培训计划，对他们开展多种形式的技术培训，努力提高他们的业务能力。要有计划地安排语音室管理人员参加各种研讨会、经验交流会、技术培训活动、参观考察活动等，达到激活思想、开阔眼界、学有专长、提高业务素质、促进自身发展的目的。四是引入激励机制，调动语音室人员的工作积极性。学校领导要消除不重视语音室队伍的旧观念，在制定政策时要考虑到语音室人员和第一线上的教师是平等的，在晋升职称、外出进修、职务津贴、科研经费使用上都要同等对待，并考虑外语语音室工作的特殊性，采取适当的倾斜政策。与此同时，要定期评选先进外语语音室和先进个人，及时开展经验交流活动。五是构建合理的语音室人才梯队。鼓励在职进修提高，拓宽知识面，增强语音室工作的后劲：有计划地引进研究生、本科生充实语音室队伍。
(二)加强英语语音室基础设备建设
对于英语语音室来说，如果说管理队伍建设属于软件，那么基础设备建设就属于硬件。在加强英语语音室建设中，不仅要抓好软件建设，而且还必须抓好硬件建设，二者缺一不可。如果只注重队伍建设，而设备跟不上，那就会出现英雄无用武之地的窘况。在抓基础设备建设时，必须遵循以下原则：一是要注意设备先进，即性能良好，质量可靠，功能齐全，操作简易，安装维修方便。二是配套齐全，即除了语言教学装置外，还应配备足够数量的配套仪器设备，如监视器(电视机)，幻灯机，录像机，投影仪，磁带复录机，计算机，无线(耳机)播放发射机等，只有这样才能为英语教学和学习创造良好的条件。
根据《江西财经大学2016年“专升本”报名、考试及录取办法》的有关规定，我校于2016年6月4日举行了“专升本”考试。在我校“专升本”领导小组的领导和监察处的全程参与下，经过阅卷、评分、核分、复查等严密程序，目前已按我校招生计划和考试情况将2016年“专升本”各专业预录取划线计算出来，现公告如下：UwJ江西财经大学教务处
一、2016年我校“专升本”计划招生260人。UwJ江西财经大学教务处
二、参加考试的考生总数为863人（其中商务英语专业考生115人、计算机类专业考生70人、经管类专业考生678人）。UwJ江西财经大学教务处
三、各专业类别分数线和预录考生数：UwJ江西财经大学教务处
招生专业UwJ江西财经大学教务处
考试人数UwJ江西财经大学教务处
应录名额UwJ江西财经大学教务处
英语最低线UwJ江西财经大学教务处
三科成绩累计最低线UwJ江西财经大学教务处
预录UwJ江西财经大学教务处
人数UwJ江西财经大学教务处
备注UwJ江西财经大学教务处
英语专业UwJ江西财经大学教务处
115UwJ江西财经大学教务处
115÷863UwJ江西财经大学教务处
×260＝35UwJ江西财经大学教务处
71UwJ江西财经大学教务处
222.5UwJ江西财经大学教务处
35UwJ江西财经大学教务处
三门科目为：英语、语文、英语听力UwJ江西财经大学教务处
计算机类专业UwJ江西财经大学教务处
70UwJ江西财经大学教务处
70÷863UwJ江西财经大学教务处
×260＝21UwJ江西财经大学教务处
60UwJ江西财经大学教务处
188UwJ江西财经大学教务处
21UwJ江西财经大学教务处
三门科目为：英语、C语言、微积分UwJ江西财经大学教务处
经管类UwJ江西财经大学教务处
专业UwJ江西财经大学教务处
678UwJ江西财经大学教务处
678÷863UwJ江西财经大学教务处
×260＝204UwJ江西财经大学教务处
64UwJ江西财经大学教务处
198(注1)UwJ江西财经大学教务处
204UwJ江西财经大学教务处
三门科目为：英语、综合课程、微积分UwJ江西财经大学教务处
合计UwJ江西财经大学教务处
863UwJ江西财经大学教务处
260UwJ江西财经大学教务处
UwJ江西财经大学教务处
UwJ江西财经大学教务处
260UwJ江西财经大学教务处
UwJ江西财经大学教务处
注1:198分有3人（受招生名额限制，只能录2人），录取专业课分高者（综合课81分、70分考生入选）。UwJ江西财经大学教务处
四、预录学生总数为260人，预录学生名单详见江西财经大学2016年“专升本”预录取学生名单公示。UwJ江西财经大学教务处
五、我校将于2016年7月7日发放预录取通知书：①凡我校高职学院预录学生请到高职教务办领取预录通知书；②达到预录分数线及各项要求的其他高校学生携带本人准考证、身份证到江西财经大学教务处（蛟桥园第五教学楼）直接领取预录取通知书（不允许代领）；③不能及时来领取预录取通知书的学生，请登录jwc.jxufe.edu.cn/zsbxx/login.jsp填写邮寄地址信息，我校将直接按预录考生上传地址进行寄发。UwJ江西财经大学教务处
六、经研究，我校将于2017年起停止招收专升本学生，请相互转告！UwJ江西财经大学教务处
我校“专升本”工作咨询电话为：0791—83816510。UwJ江西财经大学教务处
特此公告！UwJ江西财经大学教务处
全国各地2016年专升本成绩查询时间及入口汇总